Management Information Systems Tenth Edition by Raymond Mcleod and Jr. George P. Schell: Summary of Chapter 4, 5, and 6

 BAB 4 

4.1 Pengguna dan Pengembang Sistem

Tujuan pembelajaran

Setelah mempelajari bab ini, Anda seharusnya:

-          Mengetahui bahwa konteks organisasi untuk pengembangan dan penggunaan sistem berubah dari struktur fisik ke struktur virtual.

-          Mengetahui siapa spesialis informasi dan bagaimana mereka dapat diintegrasikan ke dalam organisasi layanan informasi.

-          Waspada terhadap arah baru yang mungkin diambil oleh organisasi layanan informasi.

-          Memahami apa yang dimaksud dengan komputasi pengguna akhir "dan mengapa hal itu muncul. Hargai bahwa pengguna, terutama mereka yang memiliki kemampuan komputasi pengguna akhir, adalah sumber informasi yang berharga.

-          Mengetahui manfaat dan risiko komputasi pengguna akhir.

-          Sadar akan jenis pengetahuan dan keterampilan yang penting untuk pengembangan sistem.

-          Menghargai nilai pengelolaan pengetahuan yang dimiliki oleh spesialis dan pengguna informasi.

-          Mengenali manfaat dan risiko kantor virtual dan organisasi virtual.

Pengantar

Spesialis informasi perusahaan termasuk analis sistem, administrator database, Webmaster, spesialis jaringan, pemrogram, dan operator. Spesialis ini awalnya ditempatkan di unit layanan informasi, tetapi kemudian mulai dialokasikan ke bidang bisnis. Ketika perusahaan mengevaluasi keuntungan dan kerugian dari sentralisasi dan desentralisasi, organisasi, mitra, platform, dan model terukur diidentifikasi dengan jaringan khusus yang ditambahkan untuk memastikan bahwa tujuan terpenuhi.

Perusahaan harus mengelola pengetahuan yang diwakili oleh sumber informasinya. Pengetahuan ini berada dalam sistem, perangkat lunak, database, dan dalam pengetahuan khusus yang dipegang oleh casing komputer dan spesialis Informasi.

Karena sistem informasi pertama dikembangkan oleh spesialis informasi, pengguna tidak diharapkan diizinkan untuk melakukan lebih dari yang dibutuhkan oleh kebutuhan informasi masyarakat. Ketika permintaan pengguna untuk lebih banyak dukungan komputer meledak, spesialis tidak dapat mengikuti Sebagai restit Pengguna berusaha untuk mengembangkan sistem con mereka, sebuah fenomena yang disebut end-user.com. Saat ini, banyak pengguna melakukan banyak pengembangan sistem, tetapi beberapa masih bergantung sepenuhnya pada spesialis informasi. Pengguna lain mampu melakukan banyak pekerjaan pengembangan mereka sendiri dan mengandalkan spesialis untuk layanan Konsultasi. Perusahaan yang penggunanya mampu berpartisipasi dalam komputasi pengguna akhir menikmati keuntungan dibandingkan perusahaan yang penggunanya tidak, tetapi bukannya tanpa risiko.

Terlepas dari apakah sistem dikembangkan oleh spesialis atau pengguna informasi, pengetahuan dan keterampilan tertentu diperlukan. Pengetahuan mewakili materi yang dapat dipelajari, dan keterampilan terdiri dari kemampuan alami, yang ditingkatkan dengan pendidikan dan pengalaman. Aplikasi otomatisasi kantor pertama dirancang untuk digunakan terutama oleh personel sekretariat dan derikal, tetapi penggunaannya segera menyebar ke jajaran manajerial dan profesional. Aplikasi ini memungkinkan konsep yang disebut kantor virtual, di mana pekerja tidak harus secara fisik ditempatkan di lokasi kantor untuk melakukan pekerjaan. Pergerakan kantor virtual, yang dipicu oleh telecommuting dan perhotelan, menjadi sangat populer sehingga diperluas ke konsep organisasi virtual

Pengembangan sistem adalah aktivitas yang berkembang. Pengaturan organisasi dan peran yang dimainkan oleh pengguna dan spesialis informasi terus berubah.

 

ORGANISASI BISNIS

Sistem informasi dikembangkan dan digunakan dalam organisasi bisnis. Dalam Bab 1, Anda belajar bahwa manajer dapat ditemukan di semua tingkatan dan di semua area bisnis perusahaan. Area bisnis dasar perusahaan adalah keuangan, sumber daya manusia, layanan informasi, manufaktur, dan pemasaran.

Dukungan Sistem Informasi untuk Organisasi

Sistem informasi telah dikembangkan untuk mendukung seluruh organisasi, eksekutif, dan area bisnis. Kerangka kerja ini diilustrasikan pada Gambar 4.1. MIS dimaksudkan untuk memenuhi kebutuhan informasi umum manajer di seluruh perusahaan; sistem informasi eksekutif dirancang untuk digunakan oleh manajer tingkat strategis perusahaan; dan lima sistem informasi pada tingkat yang lebih rendah dari gambar tersebut menangani kebutuhan informasi unik dari area bisnis tersebut. Sistem informasi ini disesuaikan dengan organisasi fisik, yaitu cara sumber daya fisik (manusia, material, mesin, dan uang) dialokasikan ke berbagai area fisik anak perusahaan global, divisi, wilayah, distrik, cabang, dan seterusnya. Inovasi dalam teknologi informasi telah memungkinkan banyak perusahaan ' Kegiatan yang akan dilakukan tanpa kendala lokasi fisik. Struktur organisasi seperti itu disebut organisasi virtual.

 ORGANISASI LAYANAN INFORMASI

Kami telah menggunakan istilah layanan informasi (SI) untuk menggambarkan unit perusahaan yang memiliki tanggung jawab untuk sebagian besar sumber informasi. Nama lain - divisi MIS atau departemen MIS dan terutama IT (teknologi informasi) - juga populer.

Sumber Daya Informasi

Dalam Bab 2. kami mengidentifikasi sumber daya informasi yang meliputi perangkat keras komputer. Perangkat lunak komputer, spesialis informasi, pengguna, fasilitas, database, dan informasi. Kelimpahan sumber daya ini biasanya terletak di layanan informasi dan merupakan tanggung jawab chief information officer (CIO). Sumber daya informasi yang terletak di area pengguna adalah tanggung jawab pengelola area pengguna.

Spesialis Informasi

Kami menggunakan istilah spesialis informasi untuk menggambarkan karyawan yang tanggung jawab penuh waktunya berkontribusi pada ketersediaan sumber informasi di perusahaan. Spesialis informasi asli termasuk analis sistem, pemrogram, dan operator. Selanjutnya, administrator database, spesialis jaringan, dan Webmaster ditambahkan.

ANALIS SISTEM.Spesialis ini bekerja dengan pengguna untuk mengembangkan sistem baru dan meningkatkan sistem yang ada. Analis sistem ahli dalam mendefinisikan masalah dan mempersiapkan dokumentasi tertulis tentang bagaimana komputer akan membantu memecahkan masalah.

 

ADMINISTRATOR DATABASE. Seorang spesialis informasi yang memiliki tanggung jawab untuk database disebut administrator database (DBA). Tugas DBA terbagi dalam empat bidang utama: perencanaan, implementasi, operasi, dan keamanan. Kami akan menjelaskan tugas-tugas ini di Bab 6 saat kami membahas sumber daya data.

WEBMASTER.Webmaster bertanggung jawab atas konten dan presentasi Website perusahaan. Webmaster harus bekerja dengan spesialis jaringan untuk memastikan bahwa jaringan komunikasi antara perusahaan dan pelanggan dan / atau mitra bisnisnya selalu terbuka. Situs web sangat bergantung pada gambar, dan Webmaster biasanya memiliki keahlian dalam manipulasi atau desain grafik. Seringkali bawahan Webmaster akan bertanggung jawab untuk menyediakan gambar yang konsisten dan saling melengkapi di antara semua halaman di situs Web.

Tugas penting dari Webmaster adalah melacak orang yang mengunjungi halaman Web perusahaan. Statistik ini dapat memberikan informasi penting tentang keefektifan situs Web. Misalnya, statistik mungkin mengungkapkan bahwa banyak pelanggan memulai proses pembelian tetapi membatalkan transaksinya setelah berpindah dari satu halaman ke halaman lain. Informasi ini dan urutan halaman yang diakses dikombinasikan dengan jumlah waktu yang dihabiskan di setiap halaman Web dapat menghasilkan desain situs yang berbeda. Hubungan pelanggan dapat sangat ditingkatkan dengan situs Web yang beroperasi sepanjang hari, setiap hari, tetapi desain situs Web yang buruk dapat dengan cepat menghapus manfaat apa pun.

SPESIALIS JARINGAN.Spesialis jaringan bekerja dengan analis sistem dan pengguna dalam membangun jaringan komunikasi data yang menyatukan sumber daya komputasi yang luas. Spesialis jaringan menggabungkan keahlian dari bidang komputasi dan telekomunikasi, Mempertahankan persyaratan jaringan untuk aplikasi berbasis Web sangat sulit, karena sebagian besar komunikasi berlangsung di luar batas perusahaan.

PEMROGRAM. Pemrogram menggunakan dokumentasi yang disiapkan oleh analis sistem untuk membuat kode program komputer yang mengubah data menjadi informasi yang dibutuhkan oleh pengguna. Beberapa perusahaan menggabungkan fungsi analis sistem dan pemrogram, menciptakan posisi analis pemrogram.

OPERATOROperator menjalankan peralatan komputasi skala besar, seperti komputer dan server mainframe, yang biasanya terletak di fasilitas komputasi perusahaan. Operator memantau konsol, mengubah bentuk kertas di printer, mengelola perpustakaan penyimpanan tape dan disk, dan melakukan tugas serupa lainnya. Semua spesialis informasi ini biasanya digabungkan dengan perwakilan organisasi pengguna untuk membentuk tim proyek yang mengembangkan sistem. Para ahli juga memiliki tanggung jawab untuk memelihara sistem setelah diterapkan.

STRUKTUR ORGANISASI LAYANAN INFORMASI

Spesialis informasi dalam layanan informasi dapat diatur dengan berbagai cara. Unit organisasi pertama dipusatkan di perusahaan, dengan hampir semua sumber informasi terletak di unit TI.

Tren dari Struktur Terpusat ke Terdesentralisasi

Struktur organisasi yang khas dari operasi terpusat diilustrasikan pada Gambar 4.2. Struktur khusus ini disesuaikan dengan siklus hidup sistem. Perusahaan telah menugaskan analis sistem dan pemrogram tertentu untuk pengembangan sistem baru dan analis sistem serta pemrogram lain untuk pemeliharaan sistem yang ada. Setiap grup dikelola oleh seorang manajer. Operasi, administrasi database, dan unit jaringan berkontribusi pada pengembangan dan pemeliharaan.

Selama tahun 1970-an dan 1980-an, beberapa perusahaan mulai mendesentralisasikan banyak sumber daya informasi mereka dengan mengalokasikannya ke unit bisnis dan memberikan wewenang kepada unit tersebut untuk memutuskan bagaimana sumber daya tersebut akan diterapkan.

4.2 

Struktur Organisasi Inovatif

Pada periode 1990-an, perusahaan-perusahaan besar ingin mencapai struktur organisasi yang terdesentralisasi secara terpusat. Hal ini dilaksanakan dengan cara memberikan wewenang pada unit sistem informasi perusahaan untuk membuat keputusan yang berhubungan dengan infrastruktur teknologi informasi dan wewenang area bisnis untuk membuat keputusan mengenai penggunaan strategis teknologi informasi pada area mereka. Struktur ini menimbulkan kesulitan karena dua alasan. Pertama, unit IT sekarang memiliki peran yang lebih penting dibandingkan di masa lalu. Kedua, laju perubahan teknologi yang cepat mendesak sebuah struktur yang memperhatikan pembentukan pengetahuan informasi dan keahlian baik pada pengguna maupun pengembang sistem, dan menggunakan sumber informasi dalam berbagai tipe yang tersedia dari vendor dan konsultan.

Dalam merespon kebutuhan ini, para peneliti MIS mengidentifikasi 3 struktur inovatif, yang dinamakan the partner model, the platform model, dan the scalable model. Basis dari the partner model adalah bahwa jasa informasi bekerja bersama area bisnis dalam menggunakan teknologi informasi untuk mencapai inovasi bisnis. Asumsi yang membawahi the platform model adalah layanan informasi tidak akan menginisiasi inovasi bisnis secara aktif, namun akan menyediakan resources untuk IT sehingga inovasi dapat tercapai di area bisnis. Pada beberapa perusahaan, terutama yang memiliki operasi siklikal, memiliki kebutuhan untuk bisa menyesuaikan tingkat resource informasinya secara cepat agar bisa merespon kondisi market. The scalable model melihat bahwa resources harus didapatkan ketika peluang pasar muncul dan harus dibuang secepat mungkin ketika peluang tersebut tidak lagi ada, untuk menjaga fixed cost pada angka minimum.

Gambar 4.3 merupakan model jaringan layanan informasi struktur organisasi yang menggabungkan fitur dari the partner, platform, dan scalable model. Struktur tersebut termasuk visioning network yang memungkinkan CIO untuk bekerja dengan manajemen atas pada periode strategic planning untuk resources informasi, sebuah jaringan inovasi yang digunakan CIO untuk berhubungan antar muka dengan area bisnis sehingga aplikasi inovasi dapat dikembangkan, dan sebuah sourcing network yang digunakan untuk berhubungan antarmuka dengan vendor untuk mendapatkan informasi.

Pandangan inovatif ini melihat struktur organisasi dan menyadari bahwa fungsi IT bukan merupakan unit mandiri yang menampung semua sumber informasi dan memberikan semua informasi kepada pengguna. Penting bahwa (1) Antarmuka IT baik dengan pengguna dan vendor dan (2) Tanggung jawab pada beberapa fungsi dialokasikan pada spesialis seperti petugas informasi divisional dan manajer akun. Pandangan ini merefleksikan usaha untuk membuat unit IT sebagai pemain tim pada penggunaan sumber informasi perusahaan -- menyebarkan dan mendelegasikan fungsi pada saat yang terbaik bagi perusahaan.

END-USER COMPUTING

Sistem informasi pertama kali dikembangkan dimana spesialis informasi yang mengerjakan semuanya untuk pengguna. Pendekatan ini, yang digambarkan pada Gambar 4.4, dan masih digunakan untuk banyak proyek sistem saat ini, menunjukkan bahwa spesialis informasi merupakan perantara, yang memisahkan antara pengguna dari komputer. Panah-panah tersebut menunjukkan alur komunikasi dua arah.

Akhir 1970-an melihat pertumbuhan ketertarikan dimana terdapat peran pengguna dalam mengembangkan aplikasi komputer mereka sendiri, sebuah pendekatan yang disebut end-user computing. End user memiliki arti yang sama dengan user; si pengguna menggunakan produk akhir dari sistem berbasis komputer. End-user computing (EUC), oleh karena itu, merupakan perkembangan oleh pengguna baik seluruh maupun bagian dari sistem informasi mereka. End-user computing berevolusi karena empat pengaruh utama.

• Pengaruh pendidikan komputer. Pada awal 1980-an, pengaruh dari program pendidikan komputer yang baik pada sekolah negeri dan swasta, perguruan tinggi, dan perusahaan industri mulai terlihat. Ranking manajemen terutama pada lower levels mulai terisi dengan orang-orang yang memiliki keahlian komputer yang baik. Dengan berlalunya tahun demi tahun, manajer-manajer ini berkembang ke manajemen higher levels dan melanjutkan penggunaan sistem informasi dan teknologi mereka. 

• Backlog layanan informasi. Spesialis informasi selalu mendapatkan pekerjaan yang lebih banyak dari yang mampu mereka tangani. Situasi ini menjadi penting selama awal 1980-an, ketika pengguna mulai membuat permintaan layanan informasi dengan dukungan sistem tambahan. Layanan informasi tidak dapat merespon cukup cepat untuk memenuhi permintaan pengguna, dan backlog pun terkumpul dengan pekerjaan lain yang menunggu untuk menuju komputer. Beberapa pengguna harus menunggu 2 atau 3 tahun pada pekerjaan mereka untuk dapat menyelesaikan backlog tersebut.

• Perangkat keras dengan harga murah. Pada periode yang sama ini, pasar dibanjiri oleh low-cost microcomputers. Para pengguna bisa mendapatkan perangkat keras mereka sendiri dengan cara memberikan pesanan pada toko komputer lokal melalui telepon dan akan dikirimkan menggunakan taksi.

• Perangkat lunak yang sudah ada. Baik perusahaan perangkat keras maupun lunak memproduksi perangkat lunak yang dapat melaksanakan tugas akuntansi dasar dan pada saat yang sama memberikan informasi untuk pembuatan keputusan. Perangkat lunak yang sudah ada ini menawarkan dukungan tambahan yang memudahkan penggunaan, dan memungkinkan perusahaan dan pengguna individu dengan keahlian komputer minimal untuk mengimplementasikan sistem berbasis komputer.

Tidak ada keharusan bagi pengguna akhir untuk memiliki tanggung jawab penuh dalam pengembangan sistem, namun mereka harus memiliki bagian dalam itu. Pada beberapa kasus, pengguna akan bekerja dengan spesialis informasi bersama untuk mengembangkan sistem. Oleh karena itu, pada konsep EUC bukan berarti kebutuhan akan spesialis informasi akan musnah. Justru, hal ini mengatakan bahwa spesialis informasi akan memiliki peran sebagai konsultan dibanding peran yang mereka miliki di masa lampau.

Gambar 4.5 menjelaskan skenario EUC dimana pengguna bergantung pada spesialis informasi untuk beberapa tingkat dukungan.

PENGGUNA SEBAGAI SUMBER INFORMASI

Para pengguna dari sistem informasi perusahaan merupakan sumber informasi penting yang dapat memberikan kontribusi dalam memenuhi strategic objectives  dan meraih competitive advantage. Hal ini terbukti ketika pengguna dapat secara aktif berpartisipasi dalam pengembangan sistem dan mempraktekkan end-user computing.

Dalam menentukan bagaimana perusahaan akan menggunakan sumber informasinya, manajemen tingkat atas harus memberikan perhatian pada bagaimana perilaku end-user computing akan dilaksanakan, untuk memaksimalkan keuntungan dan meminimalisir resiko.

4.3 

Keuntungan dari End-user Computing 

EUC membuat dua keuntungan utama :

• Kesamaan kemampuan dna tantangan. Perubahan dalam beban kerja untuk pembangunan sistem untuk area pengguna memperluas spesialis di dunia informasi untuk berkonsentrasi pada organisasi yang luas dan memiliki sistem yang kompleks, mempengaruhi untuk melakukan pekerjaan yang lebih baik pada area ini. Spesialis juga memiliki lebih banyak waktu untuk mencurahkan untuk memelihara sistem yang ada - area tanggung jawab yang penting.

• Mengurangi celah komunikasi. Kesulitan yang menghambat pengembangan sistem sejak hari-hari pertama komputasi adalah komunikasi antara pengguna dan spesialis informasi. Pengguna memahami area permasalahan lebih baik dari teknologi computing. Kombinasi dari pendidikan komputer, low-cost technology dan pre written software menggerakan pengguna untuk membuat sebuah sistem. Spesialis informasi, sebaliknya, ahli dalam teknologi, tetapi kurang memiliki pengetahuan di bidang masalah. Ketika pengguna mengembangkan aplikasinya sendiri, tidak ada celah komunikasi, karena tidak perlu komunikasi. Demikian pula, ketika pengguna mengembangkan sebagian dari sistem mereka, celah tersebut berkurang.

Hasil keuntungan ini dalam membangun sistem yang lebih baik daripada yang dibangun oleh spesialis informasi berusaha untuk mengerjakan hal major oleh mereka sendiri.

Resiko End-User Computing

Sebaliknya, ketika pengguna akhir membangun sistem mereka sendiri, mereka membawa perusahaan pada beberapa resiko :

• Poorly targeted system (Sistem yang ditargetkan dengan buruk). End users dapat menerapkan komputer ke aplikasi yang harus dilakukan dengan cara lain, seperti secara manual

• Inefficient use of information system (penggunaan sumber informasi yang tidak efisien). Ketika tidak ada kontrol sentral dari sebuah akuisisi sebuah hardware dan software, perusahaan mungkin mendapatkan hardware yang tidak compatible dan software yang redundant. Juga, end user mungkin "menemukan kembali roda" dengan mengembangkan sistem yang telah dikembangkan oleh layanan informasi atau pengguna akhir lainnya

• Loss of integrity (kehilangan integritas). End user  mungkin tidak berlatih dan merasa perlu untuk memasukan data ke database perusahaan. User lain kemudian menggunakan erroneous data dengan asumsi itu akurat. Hasilnya adalah keluaran yang terkontaminasi yang dapat menyebabkan manajer membuat keputusan yang salah

• Loss security (Kehilangan keamanan). End user pengguna akhir mungkin tidak melindungi data dan perangkat lunak mereka. Penjahat komputer dapat memperoleh akses ke sistem dan merugikan perusahaan dengan berbagai cara. Meningkatnya penggunaan jaringan membuat keamanan semakin penting

• Loss of control (kehilangan kendali). User membangun sistem untuk memenuhi kebutuhan mereka tanpa menyesuaikan dengan sebuah rencana yang memastikan dukungan komputer untuk perusahaan.

Dikarenakan potensi benefit, perusahaan harus membangun sebuah rencana strategis untuk sumber sistem informasi yang mengizinkan EUC untuk EUC untuk tumbuh dan berkembang. Sejauh menyangkut risiko, jenis kontrol yang sama harus diterapkan pada area pengguna yang telah bekerja dengan baik dalam layanan informasi.

KRITERIA PENDIDIKAN, PENGETAHUAN, DAN SKILL YANG DIBUTUHKAN UNTUK KARIR DI JASA INFORMASI

Pengembangan sistem informasi membutuhkan pengetahuan dan keterampilan tertentu. Spesialis informasi menerapkan pengetahuan dan keterampilan ini secara garis penuh. Pengguna menerapkannya saat mereka terlibat dalam komputasi pengguna akhir ke tingkat apa pun.

Literasi komputer adalah kemampuan  untuk menggunakan sumber komputer  untuk mencapai proses yang diperlukan. Literasi informasi terdiri dari pemahaman mengenai bagaimana menggunakan informasi pada setiap step dari proses penyelesaian masalah- dimana informasi tersebut bisa didapat dan bagaimana untuk berbagi informasi tersebut dengan yang lain. Walaupun literasi informasi tidak absolutely membutuhkan literasi komputer, keduanya berjalan seiring untuk memberikan pemecahan masalah dengan alat yang ampuh. Fundamental bisnis adalah topik-topik yang biasanya termasuk dalam program inti bisnis sarjana dan pascasarjana-akuntansi, keuangan, pemasaran, manajemen, MIS dan operasi. Sebagian besar sistem informasi dikembangkan untuk mendukung fundamental tersebut.

Teori sistem menjelaskan bagaimana untuk untuk menggambarkan fenomena sebagai struktur sistem normatif. Model sistem umum perusahaan, yang disajikan dalam bab 2, adalah salah satu contohnya. Proses pengembangan sistem terdiri dari langkah-langkah yang dilakukan untuk mengembangkan sistem informasi. Siklus hidup sistem (SLC) dan siklus hidup pengembangan sistem (SDLC) digunakan untuk menggambarkan proses ini, yang dijelaskan pada Bab 7. Pemodelan sistem terdiri dari berbagai langkah untuk mendokumentasikan sebuah sistem. Pada kebanyakan kasus, data sistem dan proses dimodelkan menggunakan tool seperti entity-relationship diagram, data flow diagram, dan class diagram. Tools tersebut dijelaskan pada bab 6 dna 7.

Memungkinkan untuk mengidentifikasi tidak hanya tipe dari pengetahuan dan skill yang penting untuk spesialis informasi dna pengguna, tetapi juga bagaimana pengguna dapat dibagi menjadi manajer umum dan stafnya. Staf profesional termasuk spesialis sebagai marketing research dan management scientist, sedangkan staff administrasi terdiri dari personel kantor. Tabel 4.1 mengidentifikasi apakah pengetahuan adalah kepentingan major, intermediate, atau minor. Perlu diingat bahwa observasi general ini dapat secara luas, tergantung pada organisasinya, personilnya, dan sistem yang dibangun.

Systems Development Skill/ Kemampuan Membangun Sistem

Dengan cara yang sama, kita dapat mengidentifikasi perbedaan tipe pembentukan skill yang penting. Walaupun skill dapat dipelajari, individu individu biasanya berbeda dalam kemampuan mereka karena bakat alami, dan proses belajar berfungsi untuk menyempurnakan mereka. Keterampilan pengembangan sistem meliputi keterampilan komunikasi, kemampuan analitis, kreativitas dan kepemimpinan

Tabel 4.2

Persyaratan Keterampilan
Kemampuan	Manajemen umum	Staf Profesional	Staf Administrasi	Spesialis Informasi
Komunikasi	Major	Major	Intermediate	Major
Kemampuan analitis	Intermediate	Major	Intermediate	Major
Kreativitas	Intermediate	Major	Intermediate	Intermediate
Kepemimpinan	Major	Minor	Minor	Intermediate

 

Keterampilan komunikasi melibatkan kemampuan untuk mengirimkan informasi kepada satu atau lebih orang menggunakan komunikasi verbal, tertulis, atau grafis. Kemampuan analitis melibatkan studi dan pemahaman akhir tentang situasi untuk tujuan merumuskan respons atau solusi. Kreativitas adalah generasi ide atau solusi yang sepenuhnya atau sebagian baru. Kreativitas sangat berguna jika tidak ada pengalaman atau pengetahuan yang diperoleh dari pembelajaran tentang fenomena serupa. Kepemimpinan adalah kemampuan untuk mengarahkan orang lain untuk melakukan tugas. Untuk manajemen umum, ini mungkin keterampilan yang paling penting, tetapi juga penting bagi spesialis informasi saat mereka terlibat dalam mengelola proyek pengembangan sistem.

Tabel 4.2 menunjukkan pentingnya keterampilan ini bagi manajemen umum, staf profesional dan administrasi, dan spesialis informasi.

 Mengelola pengetahuan yang diwakili oleh sumber informasi perusahaan

Dalam bab 2, kami mengidentifikasi sumber daya informasi perusahaan termasuk perangkat keras, perangkat lunak, spesialis informasi, pengguna, fasilitas, basis data, dan informasi. Beberapa dari sumber daya ini mewakili gudang pengetahuan yang berharga. Perangkat lunak menyimpan pengetahuan dalam bentuk proses dan prosedur perusahaan. Database menyimpan pengetahuan dalam bentuk data dan informasi, spesialis menyimpan pengetahuan dalam bentuk yang telah dibahas sebelumnya - literasi komputer dan informasi, dasar-dasar bisnis, dan teori sistem, pengembangan, dan pemodelan.

Perusahaan sering menganggap manajemen pengetahuan (KM) sebagai jenis sistem lain yang akan dikembangkan. Sistem seperti itu menciptakan pengetahuan, mengelolanya, dan mengirimkannya ke pengguna yang sesuai. Vendor seperti knowledgebase.net menjual perangkat lunak manajemen pengetahuan kepada perusahaan yang ingin memanfaatkan perangkat lunak yang telah ditulis sebelumnya.

 Otomasi Kantor

Ketika seseorang menelusuri jalur yang telah diambil komputasi bisnis dalam 50 tahun atau lebih dalam sejarahnya, orang sering kali menemukan istilah otomatisasi kantor. Sesuai dengan istilahnya, otomasi kantor adalah penerapan otomasi, seperti teknologi komputer, untuk pekerjaan kantor. Otomatisasi kantor dapat ditelusuri kembali ke awal 1960-an, ketika IBM menciptakan istilah pengolah kata dengan konsep bahwa banyak aktivitas kantor berpusat pada pemrosesan kata. Selanjutnya, teknologi lain seperti email, kalender elektronik, konferensi video, dan penerbitan desktop diterapkan pada pekerjaan kantor, dan bersama-sama mereka disebut otomatisasi kantor. Otomatisasi kantor (OA) mencakup semua elektronik formal dan informal

 

Beberapa sistem OA melibatkan penggunaan komputer dan beberapa tidak. Gambar 4.6 adalah model OA yang menunjukkan bagaimana pemecah masalah menggunakan aplikasi berbasis komputer dan non-komputer. Beberapa pemecah masalah berada di dalam perusahaan: yang lain berada di lingkungan perusahaan. Keuntungan dari OA adalah kenyataan bahwa OA menyediakan saluran komunikasi bagi orang-orang di dalam dan di luar perusahaan untuk berkomunikasi satu sama lain. Model tersebut menunjukkan bahwa antarmuka aplikasi berbasis komputer dengan database yang dihuni oleh informasi yang dikumpulkan di dalam perusahaan dan dari lingkungan.

 Pergeseran dari pemecahan masalah administrasi ke manajerial

Aplikasi OA pertama dimaksudkan untuk mendukung personel kesekretariatan dan administrasi. Pengolah kata, email, faks, dan kalender elektronik adalah contohnya. Ketika para manajer dan profesional menjadi lebih melek komputer, mereka menyadari bahwa mereka dapat menggunakan aplikasi untuk memecahkan masalah. Mereka mulai menggunakan email untuk berkomunikasi dengan pemecah masalah lainnya, kalender elektronik untuk menjadwalkan pertemuan dengan pemecah masalah lainnya, videoconference untuk menghubungkan pemecah masalah di wilayah geografis yang luas, dan sebagainya.

Saat ini, manajer dan profesional memiliki banyak klaim atas aplikasi OA seperti halnya personel kesekretariatan dan administrasi.

KANTOR VIRTUAL

Kemampuan OA untuk menghubungkan orang secara elektronik membuka jalan baru dalam bagaimana pekerjaan kantor dilakukan. Bahkan tidak perlu lagi pekerjaan kantor dilakukan di kantor. Sebaliknya, pekerjaan semacam itu dapat dilakukan di mana pun karyawan tersebut berada - di kantor virtual.

Konsep kantor virtual mengakui bahwa pekerjaan kantor dapat dilakukan di hampir semua lokasi geografis selama tempat kerja terhubung ke satu atau lebih lokasi tetap perusahaan oleh beberapa jenis kemampuan komunikasi elektronik. Konsep ini dimulai dengan telecommuting dan disempurnakan untuk mencapai fasilitas perkantoran yang disebut hoteling.

Telecommuting

Bukti dari kantor virtual mulai muncul selama tahun 1970-an karena mikrokomputer berharga murah dan peralatan komunikasi data memungkinkan individu untuk bekerja di rumah. Istilah telecommuting diperkenalkan karena sepertinya merupakan cara yang tepat untuk menggambarkan bagaimana karyawan secara elektronik dapat "pulang pergi" ke tempat kerja. Di antara telecommuters pertama adalah ilmuwan komputer seperti pemrogram sistem, yang menyadari bahwa mereka dapat membuat produk perangkat lunak mereka di rumah atau di perahu layar serta di kantor.

Keuntungan besar dari bekerja dari rumah kepada karyawan adalah memberikan mereka fleksibilitas dalam menjadwalkan tugas pekerjaan mereka sehingga tugas pribadi juga dapat diakomodasi. Keuntungan lain adalah bahwa perusahaan biasanya lebih memperhatikan kebutuhan komunikasi telecommuters daripada di lingkungan kantor biasa, di mana banyak informasi dikomunikasikan dalam percakapan biasa dan dengan observasi.

Namun, keuntungannya diimbangi oleh beberapa kerugian nyata. Pertama, karena terisolasi, karyawan telecommuting mungkin merasa sebagai anggota organisasi yang kurang penting.

Kerugian lainnya adalah ketakutan akan kehilangan pekerjaan atau kerusakan karir. Karena pekerjaan karyawan dilakukan secara independen dari operasi perusahaan, karyawan mungkin mendapat gagasan bahwa siapa pun yang memiliki komputer dan modem dapat melakukan pekerjaan mereka dan bahwa mereka dapat menjadi korban "pemutusan hubungan kerja elektronik." Bahkan jika karyawan tidak diberhentikan, mereka dapat khawatir bahwa tidak menjadi bagian dari organisasi fisik dapat merusak peluang mereka untuk kemajuan karier. Kerugian ketiga adalah meningkatnya ketegangan keluarga. Pasangan mungkin memandang pekerjaan sebagai pengaturan kerja yang digunakan untuk menghindari tanggung jawab keluarga. Pembagian antara tanggung jawab rumah dan kantor mudah menjadi kabur.

Hoteling

Fokus sempit awal dari telecommuting pada kelas pekerja kantoran tertentu yang dapat melakukan semua pekerjaan mereka di rumah telah diperluas hingga mencakup semua jenis pegawai yang datang ke kantor hanya jika diperlukan. Konsep ini telah diberi nama hoteling, dan idenya adalah bahwa perusahaan menyediakan fasilitas sentral yang dapat digunakan bersama oleh karyawan saat kebutuhan akan ruang kantor dan dukungan muncul. Karyawan menggunakan fasilitas sentral dengan cara yang sama seperti mereka menggunakan hotel saat dalam perjalanan. Karyawan membuat reservasi fasilitas dengan sumber daya pendukung tertentu, berdasarkan pekerjaan yang akan dilakukan. Untuk mencapai visi ini, fasilitas kantor pusat harus dilengkapi dengan personel pendukung yang tepat dan menawarkan teknologi yang dibutuhkan.

Manfaat perhotelan adalah pemanfaatan sumber daya dan ruang yang lebih efektif dan peningkatan fokus pada apa yang dibutuhkan untuk mendukung personel kantor. Risikonya termasuk hilangnya "keuntungan" yang dirasakan oleh karyawan yang tidak lagi memiliki kantor pribadi, hilangnya perasaan komunitas, dan potensi dampak negatif pada budaya perusahaan.

 

Keuntungan dari Kantor Virtual

Telecommuting dan hoteling memungkinkan kantor virtual. Kantor virtual mengatasi kendala fisik tempat kerja dengan elektronik dan dengan demikian memungkinkan beberapa keuntungan nyata, termasuk:

Mengurangi biaya fasilitas. Karena beberapa karyawan bekerja di tempat lain, perusahaan tidak memerlukan banyak kapasitas kantor, sehingga memungkinkan pengurangan biaya untuk sewa dan perluasan kantor.

Mengurangi biaya peralatan. Daripada menyediakan satu set peralatan kantor kepada semua orang, karyawan dapat berbagi peralatan dengan cara yang sama seperti peserta dalam jaringan area lokal berbagi sumber daya komputasi.

Mengurangi penghentian pekerjaan. Ketika badai musim dingin, banjir, angin topan, dan sejenisnya membuat karyawan tidak mungkin melakukan perjalanan ke tempat kerja fisik, aktivitas perusahaan dapat terhenti. Namun, dalam pengaturan kantor virtual, banyak pekerjaan yang dapat dilanjutkan.

Kontribusi sosial. Kantor virtual memungkinkan perusahaan untuk mempekerjakan orang-orang yang sebaliknya tidak memiliki kesempatan untuk bekerja. Penyandang cacat. orang tua, dan orang tua dengan anak kecil dapat bekerja di rumah. Kantor virtual, oleh karena itu, memberi perusahaan kesempatan untuk mengekspresikan kesadaran sosialnya.

Kekurangan dari Kantor Virtual

Ketika perusahaan berkomitmen pada strategi kantor virtual, itu dilakukan dengan pemahaman bahwa mungkin ada beberapa dampak negatif, termasuk:

Moral rendah. Sejumlah faktor dapat menyebabkan rendahnya semangat kerja karyawan. Salah satunya adalah tidak adanya umpan balik positif yang datang dari interaksi tatap muka dengan atasan dan teman sebaya.

Takut akan risiko keamanan. Keamanan data dan informasi mungkin lebih sulit dikendalikan di lingkungan kantor virtual.

Kantor virtual menuntut kerja sama oleh perusahaan dan karyawan jika ingin berhasil. Kantor virtual mungkin menuntut lebih banyak dedikasi dari karyawan daripada kantor tetap. Kantor virtual bukan untuk semua orang. Kecuali jika karyawan dapat mendisiplinkan diri mereka sendiri untuk melakukan banyak pekerjaan tanpa pengawasan dan motivasi, pekerjaan tersebut kemungkinan besar tidak akan selesai. Untuk karyawan yang lebih suka bekerja sendiri dan menjadi bos bagi diri sendiri, kantor virtual dapat menjadi pengaturan yang ideal.

ORGANISASI VIRTUAL

Keberhasilan kantor virtual mendorong para visioner untuk melihat bagaimana kantor virtual dapat diperluas untuk diterapkan ke seluruh perusahaan - sebuah organisasi virtual. Dalam organisasi virtual, operasi di seluruh perusahaan dirancang sedemikian rupa sehingga tidak terikat dengan lokasi fisik.

Dampak Sosial dari Organisasi Virtual

Meskipun kantor virtual dan organisasi virtual telah diidentifikasi sebagai strategi bisnis, konsep tersebut pada akhirnya dapat memiliki implikasi yang dramatis bagi masyarakat juga. Industri yang paling tertarik dengan konsep virtual office dan virtual organization adalah industri yang memberikan nilai tambah berupa informasi, ide, dan kecerdasan. Istilah Tiga Ekonomi telah diciptakan untuk menggambarkan industri semacam itu. Contohnya adalah pendidikan, perawatan kesehatan, hiburan, perjalanan, olahraga, dan konsultasi. Karena industri-industri ini semakin tertarik ke kantor virtual, pergerakan ini dapat mempengaruhi cara hidup dan cara kerja setiap orang. Efek ini akan terlihat paling jelas pada tampilan fisik dan fungsi kota kita.

Agar hal ini terjadi, setiap orang harus dapat berpartisipasi. Pekerja di semua tingkatan harus tertarik pada pekerjaan di Ekonomi Tiga 1 dan memiliki pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk berhasil. Tingkat kompetensi yang demikian tinggi akan membutuhkan dedikasi dari institusi pendidikan kita serta pemerintah di semua tingkatan untuk mendorong dan memfasilitasi perubahan.

Saat ini, hampir semua aktivitas perusahaan mencakup lebih banyak informasi, ide, dan kecerdasan daripada di masa lalu. Oleh karena itu, perguruan tinggi dan sekolah menengah secara rutin memasukkan literasi informasi dan literasi komputer dalam programnya. Teknologi informasi dan sistem informasi dijalin ke dalam jalinan proses bisnis.

 

Sorotan di MIS

ALTERNATIF VIDEOCONFERENCING

Videoconferencing adalah aplikasi otomatisasi kantor yang melibatkan penggunaan peralatan video untuk menghubungkan peserta konferensi yang tersebar secara geografis. Peralatan tersebut menyediakan suara dan gambar. Tiga konfigurasi konferensi video dimungkinkan:

Video dan audio satu arah. Sinyal video dan audio dikirim dari satu situs transmisi ke satu atau lebih situs penerima. Ini adalah: cara yang baik bagi pemimpin proyek untuk menyebarkan informasi kepada anggota tim di lokasi terpencil.

Video satu arah dan audio dua arah. Orang-orang di situs penerima dapat berbicara dengan orang-orang di situs transmisi, sementara semua orang melihat gambar video yang sama.

Video dan audio dua arah. Komunikasi video dan audio antara semua situs bersifat dua arah.

Meskipun ini adalah yang paling efektif dari pendekatan konferensi berbantuan elektronik, ini bisa menjadi yang paling mahal. Upaya konferensi video pertama menggunakan kamar khusus yang harganya sekitar $ 30.000 atau dapat disewa dari operator umum atau jaringan hotel. Meskipun pengaturan tersebut masih digunakan, opsi lain dengan harga lebih rendah tersedia - konferensi video desktop.

VIDEOCONFERENCING DESKTOP Dengan konferensi video desktop, peralatan video dan audio dipasang ke setiap workstation di jaringan, memungkinkan komunikasi dua arah gambar dan suara. Stasiun kerja berjaringan masing-masing berisi kamera yang dipasang di atas layar untuk melihat pengguna, mikrofon, papan tambahan, dan perangkat lunak. Biaya penyiapan seperti itu terus menurun. tetapi biaya tambahan harus dipertimbangkan: Konferensi video desktop biasanya memerlukan server khusus. dan saluran berkecepatan tinggi. Salah satu alternatif, NétMeeting. dari Microsoft, disertakan dengan Windows 2000 dan versi yang lebih baru. Ini menggunakan Internet untuk menghubungkan pengguna dengan konferensi data multipoint, obrolan teks, whitebourd, dan transfer file, selain audio dan video point-to-point.

THE TELESUITE SOLUTION Telesuite, sebuah perusahaan yang berbasis di Ohio. memasarkan jaringan konferensi video yang menggunakan saluran broadband serat optik dan menampilkan video berkualitas tinggi.3 Gambar video jauh lebih lebar daripada rasio aspek 4-oleh-3 biasa, yang mampu menghasilkan gambar, yang memenuhi dinding selebar: 16 kaki . Pandangan yang luas ini memberikan pengaturan yang jauh lebih alami, dan peserta sering merasa bahwa mereka berkomunikasi secara langsung. Videoconferencing memiliki daya tarik yang melekat untuk memungkinkan manajer berkomunikasi dengan cara yang paling mendekati pertemuan tatap muka. Kemampuan untuk menjangkau jarak geografis yang sangat jauh melalui konferensi video memungkinkan lebih banyak manajer untuk terlibat: terlibat dalam pengambilan keputusan daripada contoh lain dari organisasi virtual.

 

MENEMPATKAN PENGGUNA SISTEM DAN SPESIALIS INFORMASI

DALAM PERSPEKTIF

Unsur manusia terus menjadi unsur terpenting dalam pengembangan dan penggunaan sistem informasi. Pemain utama adalah pengguna dan spesialis informasi. Kedua kelompok membentuk tim pengembangan.

Pengembangan sistem awal diselesaikan sepenuhnya oleh spesialis informasi, tetapi seiring waktu, pengguna memainkan peran yang semakin penting. Jika dilakukan secara ekstrem, pengguna dapat melakukan semua pekerjaan pengembangan.

Tidak hanya pekerjaan pengembangan yang berubah, tetapi pengaturan tempat pekerjaan dilakukan juga berubah. Pengaturan organisasi tidak lagi bersifat fisik, yang mengharuskan pekerjaan dan pekerja ditempatkan di lokasi fisik tertentu. Jaringan komunikasi elektronik memungkinkan perusahaan mencapai organisasi virtual, di mana pekerjaan dapat dilakukan secara virtual di mana saja.

 

Sorotan di MIS

PEMBANGUNAN KM YANG SUKSES PROYEK DI JARINGAN NORTEL

Sebelumnya, kami menyadari bahwa pengetahuan perusahaan dapat ada dalam perangkat lunaknya. Perangkat lunak digunakan dalam sistem informasi yang melakukan berbagai proses dan mendukung pengambilan keputusan. Salah satu proses tersebut adalah pengembangan produk baru, dan keputusan kunci terkait adalah apakah akan mengembangkan produk baru yang potensial. Nortel Networks (menggunakan perangkat lunak manajemen pengetahuan dari Excalibur Technologies) menerapkan KM pada aren operasinya ini dan mengkredit penggunaan KM dengan transformasinya dari perusahaan yang berfokus pada teknologi menjadi perusahaan yang lebih berpeluang dan berfokus pada pelanggan. Proyek mereka melibatkan pengembangan sistem pengembangan produk baru (NPD) yang memungkinkan Nortel untuk (1) memanfaatkan aset pengetahuan NPD multidisiplin, (2) meningkatkan pengambilan keputusan NPD, dan (3) memfasilitasi pembelajaran dan pertukaran pengetahuan.

Sistem NPD lama, yang ditunjukkan pada Gambar 4.7, adalah proses lima fase. Porsi pengembangan konsep tidak jelas, menyebabkan keseluruhan proses menjadi tidak efektif. Manajemen memutuskan untuk menggunakan KM untuk mengembangkan kembali front end fuzzy. Bagian konsep-pengembangan baru yang ditunjukkan pada Gambar 4.8 mengilustrasikan empat fase dengan persegi panjang.

Keterkaitan yang menghubungkan fase-fase (panah) mengambil bentuk keputusan "mengapa / mengapa tidak" yang lebih positif daripada sikap "pergi / tidak pergi" yang ragu-ragu.

Proyek ini dimulai pada Juli 1995, dan kemajuan yang cukup telah dicapai pada Juni 1996 untuk melakukan uji coba. Uji coba tersebut melibatkan kualifikasi 112 ide, menghasilkan 7 konsep produk dan layanan untuk pendanaan. Pada akhir 1997 dan awal 1998, Nortel mulai menerapkan proses NPD baru, yang disebut "Time-to-Market." Dua contoh proyek yang berhasil adalah sistem Privacy Manager SM yang dapat mengidentifikasi 100 persen panggilan telepon masuk dan produk Internet Call Waiting yang memungkinkan pengguna menggunakan satu saluran telepon untuk menerima panggilan telepon saat tersambung ke Internet.

Berhasil melaksanakan KM. Nortel mendemonstrasikan kemampuannya menggunakan perangkat lunak untuk mencapai peningkatan besar dalam fokus perusahaan. Namun, alih-alih menetapkan: petugas pengetahuan perusahaan, posisi baru petugas pembelajaran perusahaan (CLO) - telah dibuat. CLO dan staf diberi tugas untuk mengimplementasikan strategi KM di seluruh perusahaan

Struktur organisasi bisnis klasik terdiri dari bidang-bidang seperti keuangan, manusia sumber daya, layanan informasi, manufaktur, dan pemasaran merupakan suatu kemasan fisik sumber daya.

Spesialis dan pengguna informasi perusahaan mewakili sumber informasi yang berharga. Itu spesialis termasuk analis sistem, administrator basis data, Webmaster, dan spesialis jaringan yang bekerja secara langsung dengan pengguna, serta pemrogram dan operator, yang dikenai biaya dengan tanggung jawab menerapkan sistem untuk memenuhi kebutuhan pengguna. Awalnya, semua informasi spesialis kation ditempatkan di unit layanan informasi terpusat. Seiring waktu, banyak dari sumber daya ini dialokasikan ke area bisnis dan dipimpin oleh petugas informasi regional.

Beberapa struktur progresif untuk menangkap hubungan organisasi antara informasi- layanan dan area bisnis telah diusulkan. Struktur ini memanfaatkan jaringan-jaringan visioning yang memungkinkan perencanaan informasi strategis, jaringan inovasi itu memastikan pencapaian solusi sistem inovatif di area bisnis, dan sourcing jaringan yang memaksimalkan penggunaan sumber daya eksternal. Struktur ini menggambarkan kerja IS dengan area bisnis untuk mencapai sistem, menyediakan area bisnis dengan infrastruktur yang begitu bahwa wilayah tersebut dapat mengembangkan sistem mereka sendiri, dan memungkinkan perusahaan untuk menyesuaikan tingkatnya sumber informasi untuk tingkat bisnis yang berfluktuasi.

Meskipun pengguna dibatasi dalam keterlibatan mereka dalam pengembangan sistem selama bertahun-tahun komputasi, mereka secara bertahap mendapatkan lebih banyak pengaruh, yang memuncak pada komputasi pengguna (EUC). Komputasi pengguna akhir mengharuskan pengguna untuk dapat melakukan setidaknya beberapa bagian dari upaya pengembangan untuk sistem mereka.

Pengguna bervariasi dalam tingkat melek komputer dan informasi mereka, dan variasi ini, ditambah lainnya, menghasilkan berbagai tingkat dukungan yang disediakan oleh spesialis informasi. Ketika pengguna perusahaan mampu terlibat dalam EUC, mereka adalah informasi yang sangat berharga. sumber daya kawin. EUC memungkinkan pencocokan kemampuan dan tantangan serta mengurangi kesenjangan komunikasi. Risiko EUC mencakup sistem yang ditargetkan dengan buruk, desain yang buruk, dan sistem terdokumentasi, penggunaan sumber daya informasi yang tidak efisien, dan hilangnya integritas data, keamanan, dan kontrol.

Siapapun yang mengembangkan pengguna sistem dan spesialis informasi sama-sama harus memiliki pengetahuan dan keterampilan tertentu. Ini adalah kriteria pendidikan untuk karir di sistem informasi. Pengetahuan tersebut meliputi literasi komputer dan informasi, dasar-dasar bisnis, teori sistem, proses pengembangan sistem, dan pemodelan sistem. Keterampilan tersebut meliputi komunikasi, kemampuan analitis, kreativitas, dan kepemimpinan. Sejauh mana pengetahuan dan keterampilan itu penting bervariasi dengan individu, organisasi, dan sistem yang dikembangkan.

Pengetahuan spesialis informasi dan pengguna perusahaan adalah sumber daya yang berharga dan harus dikelola. Program formal knowledge management (KM) sering kali terdiri dari sistem yang mengumpulkan, menyimpan, dan menyebarkan pengetahuan. Beberapa perusahaan mendasarkan sistem manajemen pengetahuan mereka pada perangkat lunak KM yang telah ditulis sebelumnya.

Otomatisasi kantor telah memungkinkan pekerjaan kantor tertentu dilakukan di rumah - sebuah fenomena yang disebut telecommuting. Perusahaan kemudian menyadari bahwa semua karyawan tidak harus melakukan semua pekerjaan mereka di kantor; mereka dapat datang ke kantor hanya jika diperlukan. Konsep ini, yang disebut hoteling, mengarah pada konsep kantor virtual yang lebih luas, di mana semua jenis pekerjaan kantor dapat dilakukan terlepas dari lokasi fisiknya. Evolusi ini, pada gilirannya, mengarah pada konsep organisasi virtual, di mana banyak operasi perusahaan, bukan hanya pekerjaan kantor, dapat dilakukan terlepas dari lokasi fisiknya.

Bab ini menyimpulkan konsep penting yang berkaitan dengan sistem informasi manajemen. Sisa dari buku ini akan dikhususkan untuk pembahasan tentang sumber daya informasi dan bagaimana informasi dan teknologi dapat dikelola.

KATA KUNCI

• jaringan visioning

• jaringan inovasi

• jaringan sumber

• otomatisasi kantor (OA)

KONSEP UTAMA

• komputasi pengguna akhir (UEC)

• kantor virtual

• telecommuting

• hoteling

• organisasi virtual

PERTANYAAN

1.  Bedakan antara organisasi fisik dan organisasi virtual.

Jawab: Perbedaan   antara   organisasi   fisik   dan   organisasi   maya   adalah   organisasi  fisik merupakan   suatu   organisasi   yang   dibatasi   oleh   lokasi   dan   keadaan   fisik   yang sebenarnya. Organisasi fisik meliputi cara bagaimana sumber daya fisik dialokasikan ke berbagai area-area fisik seperti lokasi – lokasi yang terkait organisasi. Sedangkan, Organisasi maya   merupakan   perusahaan yang  memiliki   nilai tambah   dalam  aspek informasi, ide, dan intelejensi. Oleh karena itu, banyak aktivitas perusahaan yang dapat dilaksanakan tanpa dibatasi oleh lokasi fisik.

2.  Dalam struktur bisnis organisasi yang klasik, sumber daya fisik manakah yang dialokasikan ke dalam berbagai unit?

Jawab: Sumber   daya   fisik   yang   dialokasikan   ke   berbagai unit   terdiri    dari   manusia, material,  mesin   dan   uang.   Sumber   daya   fisik   ini   dialokasikan   ke   berbagai daerah  fisik  anak perusahaan (divisi, wilayah, daerah, cabang dan seterusnya).

3.  Identifikasi sumber daya informasi.

Jawab: Sumber  daya  informasi   meliputi   perangkat   keras  (hardware)  komputer,   perangkat lunak  (software)  komputer,spesialis   informasi,   pengguna,   fasilitas,   database,   dan informasi. Berlimpahnya  sumberdaya  ini biasanya terletak  pada layanan informasi dan sebenarnya merupakan tanggungjawab  dari  chief  information  officer  (CIO). Sumber daya   informasi   yang  terletak   di   daerah   pengguna   merupakan   tanggung jawab dari manajer pengguna.

4.  Identifikasi   spesialis   informasi.   Manakah   yang   menghubungkan   langsung dengan pengguna?

Jawab: Spesialis  informasi  adalah   pihak  yang  bertanggung  jawab   dalam   kontribusi  untuk menyediakan   sumber   informasi   di   dalam   perusahaan.Berikut   merupakan   beberapa bagian dari spesialis informasi, yakni: Analis sistem: pihak ini bekerja dengan user untuk mengembangkan sistem barudan meningkatkan sistem yang sudah ada. Spesialis jaringan: pihak     ini bekerja dengan     analis sistem dan     user dalam membentuk   jaringan   komunikasi   data     yang berkaitan   dengan    sumber daya komputer yang tersebar luas. Oleh karena itu,  pihak yang secara langsung berhubungan dengan user adalah analis sistem dan spesialis jaringan.

5.  Apakah   guna   dari   Visioning   Network?   Innovation   network?   Sourcing network?

Jawab: 

• Jaringan   visioning   memungkinkan  CIO   bekerja   dengan   top-manajemen dalam perencanaan strategis untuk sumber informasi.

• Jaringan inovasi digunakan oleh CIO untuk bertatap langsung dengan area bisnis sehingga inovasi dapat dikembangkan.

• Jaringan sourcing digunakan untuk bertatap langsung dengan vendor untuk memperoleh sumber informasi

6.  Bagi   seseorang  untuk   dapat  terlibat  dalam   ‘eng-user  computing’,   apakah yang harus mereka lakukan?

Jawab: Pengguna tidak perlu memiliki tanggung jawab secara keseluruhan terhadap sistem end-user computing, tetapi pengguna sebaiknya melakukan beberapa bagian-bagian dari end-user  computing.  Seperti  dalam  banyak  kasus,  pengguna  akan  bekerja sama  dengan spesialis informasi dalam sistem yang berkembang.

7.  Apakah   keuntungan   utama   dari   EUC?   Apakah   resiko   utamanya? Bagaimana cara meminimalisir resiko tersebut?

Jawab:

Keuntungan dari penggunaan EUC:

a. Menyelaraskan kemampuan dan tantangan.Dengan  adanya EUC, maka spesialis informasi akan dapat berkonsentrasi di bidang lainnya misalnya di sistem yang lebih kompleks ataupun dalam bidang sistem maintenance yang telah ada sehingga mereka dapat melakukan pekerjaan secara maksimal

b. Mengurangi jarak dalam komunikasi.Pengguna sangat paham dengan masalah yang ada sedangkan information specialist kurang paham tentang hal itu, namun mereka sangat   mahir   dalam   bidang  teknologi.   Dengan   adanya   EUC,   pengguna   dapat mengembangkan   sistem   mereka   sendiri   sehingga   komunikasi   tidak   begitu diperlukan. Resiko menggunakan EUC:

a. Targetan sistem yang buruk

b. Desain dan dokumentasi sistem yang buruk

c. Penggunaan sumber informasi yang kurang efisien

d. Kehilangan integritas data

e. Kehilangan keamanan

f. Kehilangan control

Cara meminimalkan resiko EUC:Perusahaan harus mengembangkan sebuah strategic plan untuk sumber informasi yang ada sehingga EUC daoat berkembang digunakan secara optimal. Lebih kanjut, perusahaan harus mengontrol area pengguna yang telah bekerja dalam pelayanan informasi.

8.  Bagaimana untuk membedakan pengetahuan dan skill? 

Jawab: Pengetahuan merupakan sesuatu yang dapat dipelajari seseorang baik melalui kelas formal   maupun   usaha   seseorang   itu   sendiri   untuk   membaca   dan   mengobservasi Adapun   keterampilan   yang  merupakan   sesuatu   yang  juga   dapat   dipelajari  namun dalam mempelajari hal tersebut seseorang dapat berbeda–beda tergantung pada kemampuan bawaan masing–masing dan proses pembelajaran yang menyempurnakannya

9.  Siapakah pengguna sebenarnya dari OA? Siapakah pengguna sebelumnya?

 

Jawab: Pemakai OA pertama adalah IBM sebagai pembuat word processing pertama. Setelah itu baru perusahan-perusahaan lain mulai menggunakan OA.

10.  Apakah fenomena yang memicu suatu gerakan ‘virtual office’?

Jawab: Fenomena  yang  menyebabkan  banyaknya  virtual  office adalah  kapabilitas  dari OA(Office   Automation)   yang   dapat   menghubungan   manusia   melalui   media elektronik dengan tempat bekerja. Laalu munculnya kesadaran bahwa pekerjaan dapat dikerjakan di manapun  si  pegawai  berada.  Konsep  virtual  office  dimulai  dengan teknik “telecommuting” dan banyak berkembang menjadi model “hotelling”.

11.  Apakah mungkin bagi seorang pekerja untuk terlibat dalam ‘telecommuting’ dan ‘hoteling’ dalam waktu yang bersamaan? Jelaskan

Jawab: Pada   waktu   yang   bersamaan,   memungkinkan   bagi   seorang   pegawai   untuk menerapkan baik konsep telecommuting maupun konsep hoteling. Hal ini dikarenakan kedua konsep hampir   sama   dimana   pegawai   diperbolehkan   untuk   mengerjakan pekerjaan  kantor dimana saja. Pegawai tidak terikat dan dapat mengaplikasikan kedua konsep   di   rumah ataupun   di   tempat   lain,   kemudian   melaporkan   ke   kantor   setelah pekerjaan   selesai.  Hanya perbedaan  dari   kedua   konsep   adalah   hoteling   merupakan konsep yang lebih luas dari telecommuting   dimana   tidak   hanya   beberapa   kelas pekerja   namun   semua   pegawai diperbolehkan datang ke kantor sesuai kebutuhan Selain   itu,   untuk   menerapkan   konsep hoteling,   kantor   harus   menyediakan   personil pendukung   dan   menawarkan   teknologi   yang dibutuhkan. Meskipun   begitu, hal tersebut tidak     mengganggu   seorang   pegawai     untuk menerapkan   konsep telecommuting dan hoteling pada waktu yang bersamaan.

12.  Apakah keuntungan dari ‘virtual office’? Apakah kerugiannya?

Jawab: Keunggulan dari virtual  office adalah  telecommuting dan hoteling memungkinkan virtual office terjadi, yang mampu mengatasi kendala fisik dari tempat kerja dengan elektronik dan memungkinkan beberapa keunggulan nyata, termasuk:

• Mengurangi   biaya   fasilitas   karena   beberapa   karyawan   bekerja   dimana perusahaan   tidak   membutuhkan   kapasitas   sebanayak   kapasitas   kantor biasanya, memungkinkan mengurangi biaya untuk sewa kantor dan ekspansi

• Mengurangi biaya peralatan. Daripada menyediakan seperangkat alat kantor untuk semua   orang,.   Karyawan   bisa   berbagi   peralatan   sebanyak   cara   yang sama partisipan   dalam   seuatu   area   jaringan   lokal   berbagi   sumber   daya komputer.

• Mengurangi jumlah cuti/tidak kerja/libur. Ketika badai salju, banjir, angin puyuh, dsb yang  membuat   karyawan   tidak   memungkinkan   untuk   pergi   ke kantor, aktivitas  kantor  pun berhenti. Namiun,  dalam setting virtual office, banyak pekerjaan bisa dilanjutkan.

Kekurangan   dari   virtual   office   adalah   ketika   perusahaan   berkomitmen   untuk melakukan   strategi   virtual   office,   itu   juga   harus   dengan   pengertian bahwa   akan adanya dampak negatif, termasuk:

• Rendahnya moral, beberapa faktor bisa menghasilkan moral karyawan yang rendah. Salah satunya adalah hilangnya umpan balik yang postif yang muncul dari interaksi antar muka dengan atasan maupun dengan karyawan lainnya.

• Takut akan resiko keamanan. Keamanan dari data dan informasi mungkin bisa lebih susah dikontrol dalam lingkungan virtual office.

• Virtual   office   membutuhkan   kooperasi   baik   oleh   perusahaan   maupun karyawan jika ingin berhasil. Virtual office mungkin membutuhkan dedikasi lebih dari karyawan dibandingkan dengan kantor biasa. Virtual office tidak untuk semua orang, kecuali karyawan bisa mendisplinkan diri mereka sendiri untuk   mengerjakan pekerjaan   mereka   tanpa   pengawasan   dan   motivasi, pekerjaan mereka tidak akan selesai, untuk karyawan yang lebih memilih untuk bekerja   sendiri   dan   menjadi bos   bagi   mereka   sendiri,   virtual   office   bisa menjadi kondisi ideal.

Topik untuk Diskusi

1. Kursus apa yang ditawarkan sekolah Anda dengan berbagai jenis pengembangan sistem pengetahuan'? Sebutkan setiap jenis secara terpisah.

• Computer Literacy : Praktikum Komputasi, Penelitian Operasi

• Information Literacy : Sistem Informasi

• Business Fundamental : Pengantar Ilmu Ekonomi, Ekonomi Teknik, Akuntansi Biaya

• Systems Theory : Sistem Informasi

• System Developement : Sistem Informasi

• System Modelling : Pemodelan Sistem

2. Kursus apa yang ditawarkan sekolah Anda dengan jenis keterampilan pengembangan sistem? Sebutkan setiap keahlian secara terpisah.

• Communication : MPKT A, MPKT B, MPK Bahasa Inggris

• Analytical Abillity : Statistik Dasar, Statistik Industri, Sistem Kualitas, Statistik Multivariat, dll

• Creativity : Perancangan Produk, Perancangan Teknik Industri, Berpikir Desain

• Leadership : MPKT A, MPKT B

3. Apakah Anda setuju dengan pernyataan bahwa “Anda dilahirkan dengan keterampilan tertentu, Anda tidak mempelajarinya? ”

Tidak setuju. Manusia mempunyai keterampilan yang dipengaruhi oleh keadaan sekitarnya. Keadaan tersebut yang memicu manusia untuk mempelajari keterampilan yang dirasa dimiliki sehingga manusia benar-benar menguasai keterampilan tersebut.

MASALAH

1. Kunjungi halaman Web Biro Statistik Tenaga Kerja di Departemen Tenaga Kerja AS--WWW.BLS.GOV/EMP. Carilah proyeksi pekerjaan untuk para profesional sistem informasi. Bagaimana Anda menggambarkan peluang kerja jurusan IS selama 5 tahun ke depan?

Jawab: Peluang kerja IS untuk 5 tahun kedepan cukup menjanjikan karena masih termasuk ke dalam 10 besar pekerjaan dengan tumbuh paling cepat, untuk information security analysts pekerja yang diperkirakan pada 2029 sebanyak 171.9, perubahan dari 2019-2029 berjumlah 40,9 dengan persentase 31,2% dan gaji rata-rata tahunan pada 2019 sebesar $99,730. Sedangkan untuk pekerjaan terkait informasi diperkirakan terdapat 2.853,2 pada 2029 dengan perubahan pada 2019-2029 -6,2. Persen distribusi pada 2029 1,7% dan Tingkat Perubahan Tahunan Gabungan 2019-2029 0,0. Upah tahunan rata-rata untuk manajer komputer dan sistem informasi adalah $146.360 pada Mei 2019.

Kasus Masalah

CYBER U

Dalam latihan ini, Anda akan menerapkan konsep kantor virtual ke penggunaan lab komputer di kampus Anda. Sebagian besar kampus perguruan tinggi memiliki laboratorium komputer untuk digunakan siswa. Lab ini mendukung pekerjaan kursus, berlokasi di kampus, memiliki berbagai jam operasi, menyediakan akses ke printer, menawarkan kartu as untuk membantu dalam menggunakan komputer dan perangkat lunak, dan menyediakan elemen pendidikan lainnya. Namun, sebagian besar mahasiswa saat ini memiliki akses ke komputer dan jaringan di luar kampus dan di asrama. Pertanyaannya menjadi, keuntungan ekonomi apa yang bisa direalisasikan jika kampus Anda menerapkan konsep kantor virtual untuk kebutuhan komputasi mahasiswa?

Anda mungkin ingin membuat spreadsheet untuk perbandingan sehingga Anda dapat mendokumentasikan perkiraan Anda dan juga membuat perubahan untuk mengukur efek ekonomi dari perubahan pada perkiraan Anda. Pastikan Anda memasukkan setidaknya faktor-faktor ekonomi berikut:

1. Biaya pembelian komputer dan printer bagi siswa

2. Biaya siswa untuk mendapatkan akses ke Internet

3. Biaya lab komputer (dikalikan dengan jumlah lab yang didukung perguruan tinggi)

a. Biaya perangkat keras komputer

b. Biaya perangkat lunak komputer

c. Biaya asisten lab

d. Biaya printer, kertas, dan kartrid toner

e. Biaya dukungan perguruan tinggi

Buatlah satu daftar untuk biaya dalam situasi komputasi saat ini di kampus Anda dan yang kedua untuk biaya berdasarkan perpindahan kampus ke komputasi virtual untuk siswa. Dalam skenario komputasi kampus virtual, jumlah Lab komputer dan komputer di lab tersebut dan jam operasi lab akan sangat berkurang. Siswa akan menggunakan sumber daya komputasi mereka sendiri untuk mengakses perangkat lunak dan file yang diperlukan untuk pekerjaan kursus. Perguruan tinggi kemudian dapat mengurangi biaya biaya, khususnya biaya teknologi.

Latihan ini sederhana, tetapi harus mendorong Anda untuk mempertimbangkan apakah biaya kuliah Anda benar-benar akan diturunkan jika kolega Anda mengadopsi lebih banyak konsep kantor virtual.

BAB 5

Pendahuluan

Sumber daya komputer anda bukan hanya yang terdapat di atas meja Anda; tetapi juga meliputi perangkat keras dan perangkat lunak beserta file-file yang Anda akses melalui sebuah jaringan. Sumber daya komputer yang anda pergunakan sering kali terhubung dengan komputer anda melalui sebuah jaringan.

Insentif untuk menghubungkan komputer mikro melalui jaringan berasal dari adanya keinginan untuk mendapatkan laba yang lebih tinggi. Manajer yang dapat saling berbagi informasi berbasis komputer, dengan cepat dan mudah akan dapat mengambil keputusan yang lebih baik dan lebih cepat daripada para pesaingnya. Berbagi musik dan melakukan obrolan secara online untuk tujuan liburan adalah hal yang pantas, namun keduanya tidak akan memberikan momentum bagi sangat banyaknya jumlah jaringan yang kita lihat hari ini. Bisnis tidak akan dapat bersaing secara efektif tanpa mampu berbagi informasi berbasis komputer yang dimilikinya, dan pembagian ini membutuhkan adanya jaringan.

Saat mempelajari bab ini, tempatkan perubahan-perubahan yang terjadi dalam standar, kecepatan, dan biaya pada perspektifnya. Jangan terlena dengan melihat bahwa hal ini hanyalah sejarah yang harus dipelajari untuk menghadapi sebuah ujian. Standar teknologi informasi selalu berubah; perusahaan yang dapat melihat ke masa depan dan memanfaatkan perubahan adalah perusahaan yang akan mampu tetap hidup dalam perekonomian dewasa ini.

perangkat KERAS

Komputer memiliki bermacam-macam kecepatan dan harga, namun semua memiliki fitur-fitur yang umum. Fitur yang menjadi perhatian kita adalah prosesor, memori, kapasitas penyimpanan, dan alat input dan output. Semua komputer untuk tujuan umum memiliki jenis-jenis komponen yang sama; komputer-komputer yang lebih besar memiliki komponen yang lebih banyak dan lebih cepat daripada komputer mikro.

Komputer-komputer besar yang menjalankan kebanyakan operasi komputer untuk sistem informasi tersentralisasi disebut sebagai komputer mainframe, atau cukup mainframe saja. Mainframe mendukung ratusan atau bahkan ribuan pengguna dan operasi secara sekaligus. Komputer mikro muncul ketika komputer digunakan oleh satu orang dan disebut komputer pribadi atau PC. Dewasa ini, kekuatan komputer mikro telah berkembang dan tersambung dengan komputer lain melalui internet. Namun, seringkali masih disebut PC, karena lebih sering digunakan oleh satu orang yang melakukan tugas-tugas komputasi dalam jumlah yang terbatas.

PROSESOR

Prosesor (yang disebut pula sebagai unit pemroses pusat atau central processing unit--CPU) adalah tempat dimana pemrosesan data dilakukan. Intel, Advanced Micro Devices (AMD), Cyric, Motorola, dan perusahaan-perusahaan lainnya memproduksi prosesor. Mikro yang terdapat di banyak komputer mikro populer. Sebuah prosesor, seperti Pentium Extreme Edition dari Intel yang ditampilkan pada Figur 5.1. Mengendalikan kalkulasi dan perbandingan data secara logis, Ia juga mengarahkan dan mengendalikan pergerakan data dari satu lokasi ke lokasi lainnya di dalam komputer. Kecepatan prosesor dan ukuran word bersama-sama bergabung untuk meningkatkan kekuatan komputasi.

Sejak diperkenalkan, komputer telah semakin murah dan murah saja. Seiring dengan merosotnya biaya penggunaan teknologi informasi, perusahaan-perusahaan menggunakan lebih banyak sumber daya yang tidak mahal ini bagi pengambilan keputusan.

Kecepatan Prosesor. Kecepatan prosesor diukur oleh jumlah siklus yang terjadi per detik, dan angka ini telah berkembang dengan sangat cepat selama beberapa tahun sejak IBM memperkenalkan komputer mikronya yang pertama. Kecepatan pada awalnya dinyatakan dalam megahertz (MHz), yang berarti juta siklus per detik. Setiap siklus adalah suatu peluang dilakukannya aksi, seperti menambahkan dua angka. Chip intel 8088 digunakan MHz. Pentium Extreme Edition Intel berjalan pada kecepatan 3.2 Gigahertz (GHz) atau 3.2 miliar siklus per detik.

Ukuran Word. Prosesor-prosesor pertama disebut mesin “8-bit” karena data sebesar 8-bit akan membentuk ukuran dari satu “word”. Bit adalah nilai tunggal yang terdiri atas nol atau satu. Word adalah ukuran dari berapa banyak bit yang dapat digerakkan dengan satu siklus komputer. Delapan bit akan membentuk satu bita (byte), dan setiap bita dapat meyimpan satu karakter. Sebagai contoh, rangkaian 8-bit “01000001” akan menyatakan huruf “A”.

 

Figur 5.1 Pentium Extreme Edition Intel

Ukuran Word adalah hal yang paling penting, ia menentukan berapa banyak karakter, seperti “A” yang disebutkan diatas, dapat dipindahkan dalam satu siklus prosesor. Komputer mikro yang pertama memiliki ukuran word sebesar 8-bit, tetapi kebanyakan komputer mikro dewasa ini menggunakan ukuran word 32-bit. Akan tetapi, chip-chip yang kompatibel dengan 64-bit (seperti Pentium Extreme Edition Intel) semakin populer dan tak berapa lama lagi akan mewakili mayoritas penjualan - penjualan baru. Komputer mikro pertama hanya dapat memindahkan satu karakter, dengan satu siklus: komputer mikro sekarang dapat memindahkan empat karakter dengan satu siklus dan tak berapa lama lagi akan memindahkan delapan karakter dengan satu siklus.

Kekuatan. Kekuatan komputer dipengaruhi oleh ukuran word dan kecepatan prosesor. Namun, perbaikan dalam sirkuit prosesor akan memungkinkan operasi (seperti penambahan, perbandingan, nilai - nilai data, dan lain lain) dikerjakan dalam siklus yang lebih sedikit. Hukum Moore menyatakan bahwa kecepatan sebuah komputer akan meningkat dua kali lipat setiap 18 bulan. Ini merupakan kombinasi kecepatan prosesor, ukuran word, dan perbaikan sirkuit yang menghasilkan peningkatan kecepatan yang luar biasa.

Bagi banyak orang, pertumbuhan kekuatan komputer adalah hal yang sulit dipahami.Terdapat dua contoh yang membantu anda memahami bagaimana peningkatan kekuatan komputer telah mempengaruhi dan akan terus mempengaruhi kehidupan anda. Pertama, kekuatan personal computer pertama yang diperkenalkan oleh IBM lebih besar dari kekuatan kebanyakan komputer mainframe dari tahun 1973 ketika Neil Armstrong menjadi orang pertama yang berjalan di bulan. Kedua, kekuatan komputer yang dibeli oleh perusahaan anda dengan harga $1 juta ketika anda mulai bekerja akan memiliki harga kurang dari $1 juta ketika anda pensiun. Seiring dengan turunnya harga teknologi informasi, para manajer akan menggunakan lebih banyak teknologi informasi dalam membantu pengambilan keputusan, yang mengubah cara mereka memecahkan masalah.

Memori

Pada dasarnya, data disimpan di sebuah komputer dalam dua cara : memory dan penyimpanan. Memori, yang disebut juga ruang penyimpanan primer atau random access memory (RAM), mengacu pada area penyimpanan yang terdapat pada papan sirkuit komputer. Figure 5.2 menunjukan sebuah papan sirkuit. Memori adalah barang yang rentan karena isinya akan hilang ketika daya komputer dimatikan. Karakteristik ini mencerminkan fakta bahwa nilai bit akan dapat diubah secepat yang bisa dilakukan oleh siklus prosesor. Memori di dalam Sebuah komputer sangatlah cepat jika dibandingkan dengan mengakses data di sebuah alat penyimpanan, seperti sebuah disk.

Jumlah memori dalam sebuah komputer mikro dapat memberikan dampak yang signifikan pada persepsi pengguna akan kecepatan. Komputer mikro umumnya memiliki memori sebesar 128 hingga 256 megabita (MB); memori 256 MB adalah sekitar 256 juta bita. Banyak komputer mikro dapat mengakomodasi memori sebesar 2 gigabita (2 miliar bita). Sebuah tabel mengenai konversi bita, megabita, gigabita, terabita, dan petabita ditapilkan dalam tabel 5.2.

 

Memori dapat dianggap sebagai suatu ruangan kerja yang digunakan oleh prosesor. Sebagai satu contoh, asumsikan bahwa, ketika anda belajar, anda adalah prosesor. Anda membaca data dari buku dan catatan-catatan, melakukan analisis pikiran atas data, dan menulis kesimpulan pada sehelai kertas. Anda secara manual mengerjakan fungsi-fungsi yang dikerjakan oleh sebuah prosesor secara elektronik. Memori yang terdapat pada komputer mikro mirip dengan besarnya ruang di meja yang dapat anda pergunakan ketika anda belajar. Jika anda tidak memiliki tempat di meja anda, anda mungkin harus menyimpan buku-buku anda di tempat lain- di lantai atau bahkan di ruangan lain. Setiap kali anda perlu membaca paragraf lain. Anda harus berdiri dari meja anda, pergi ke tempat dimana buku dan catatan anda berada, membaca buku dan catatan hanya sebanyak data uang dapat anda simpan di ingatan anda, dan kemudian kembali ke meja untuk mengola data tersebut.

 

Dengan mimiliki data di sebuah buku yang terbuka di atas meja akan menjadi jauh lebih efisien jika dibandingkan dengan harus berdiri dan mencari buku tersebut di ruangan lain. Dalam hal yang sama adalah lebih efisien bagi prosesor untuk mengakses dan menggunakan data yang terdapat dalam memori. Memori telah menjadi lebih cepat agar tetap dapat mengikuti prosesor-prosesor yang lebih kuat.

Ruang Penyimpanan

Ruang penyimpanan untuk komputer muncul dalam banyak bentuk media yang berbeda, yang masing-masing memiliki karakteristik yang berbeda yang menjadikan lebih sesuai untuk tugas-tugas tertentu. Meskipun media penyimpanan bervariasi mulai dari komputer besar hingga kecil, kebanyakan memiliki karakteristik yang sama.

Penyimpanan bisa diperbaiki atau dilepas. Penyimpanan tetap dipasang secara permanen di komputer. Contohnya adalah hard drive komputer mikro Anda. Media penyimpanan yang dapat dilepas biasanya berbentuk tape, disk (juga dikenal sebagai di tc), USB flash drive (kadang-kadang disebut "pen drive"), CD, atau media portabel lainnya, Perangkat keras komputer yang membaca dan menulis ke medium adalah sebuah drive. Media dan drive yang menggunakannya telah menjadi sangat erat kaitannya sehingga kata-kata tersebut digunakan secara sinonim oleh banyak pengguna komputer.

PENYIMPANAN TETAP Komputer mikro sering kali dilengkapi dengan penyimpanan tetap 80 GB (80 gigabyte), tetapi penyimpanan hard drive hingga 500 GB dapat dibeli. Mainframe memiliki ruang penyimpanan terabyte dan bahkan petabyte — ribuan kali lipat dari penyimpanan yang tersedia di komputer mikro.

Ada beberapa perdebatan mengenai apakah pengguna komputer mikro membutuhkan ruang penyimpanan dalam jumlah besar, terutama ketika begitu banyak kemampuan penyimpanan yang dapat diakses melalui jaringan. Tetapi file audio, file video, dan gambar memerlukan ruang penyimpanan dalam jumlah besar, dan jenis file ini semakin populer. Ketika perbedaan harga antara hard drive 80-GB dan hard drive 500-GB adalah sekitar $ 200, banyak orang merasa jumlah penyimpanan yang lebih besar terlalu murah untuk ditolak.

PENYIMPANAN LEPAS Penyimpanan yang dapat dilepas dapat dilepaskan dari satu komputer dan dimasukkan ke komputer lain, Tabel 5,3 mencantumkan disk yang dapat dilepas populer dan kapasitas penyimpanannya,

Tiga jenis media berkapasitas tinggi yang perlu diperhatikan: USB flash drive, compact disc (CD), dan digital serbaguna cakram (DVD). Floppy disk menjadi kurang populer karena USB flash drive semakin populer, Floppy disk memiliki jumlah ruang penyimpanan yang terbatas (1,44 MB), dan beberapa produsen telah berhenti menawarkannya pada konfigurasi komputer mikro standar. USB flash drive dihubungkan ke port USB standar (universal serial bus), dan beberapa memiliki penyimpanan 2 GB (lihat Gambar 5.3).

CD untuk mikrokomputer awalnya menyimpan data yang hanya bisa dibaca; data tidak dapat ditulis kepada mereka, Ini adalah format yang sangat bagus untuk mendistribusikan perangkat lunak, Kemudian, media yang disebut 'CD-R (untuk "CD-recordable") tersedia. Ini memungkinkan pengguna untuk merekam CD jika mereka memiliki drive penulis CD dan menggunakan disk CD-R, Masalahnya adalah CD-R dapat direkam sekali dan hanya sekali, Anda tidak dapat menulis ulang ke disk CD-R seperti yang Anda bisa lakukan dengan sebuah floppy disk.

Kemudian CD-RW untuk “CD rewritable ™ tersedia pada tahun 1997.7 Teknologi ini memungkinkan pengguna komputer mikro dengan drive CD berkemampuan tulis khusus untuk menulis data ke CD beberapa kali, Disk CD-RW dapat merekam beberapa kali, seperti floppy disk . File dapat dibaca dari, dihapus dari, dan ditambahkan ke disk CD-RW,

CD dapat menampung data hingga 800 MB, dan kecepatan transfer data dari CD ke prosesor dapat mencapai hampir 5 juta bit per detik, Jumlah yang besar data yang dapat ditransfer dengan cepat membuat CD populer untuk memuat perangkat lunak dan program besar lainnya.

DVD menyimpan dari 5 hingga 20 GB data, dan mereka juga tersedia pada tahun 1997, "Kapasitas penyimpanan mereka yang besar memungkinkan pengguna komputer mikro untuk melihat video dan film di komputer mereka, 'Pengguna komputer telah menunjukkan keinginan yang tak terpuaskan untuk kecepatan prosesor, memori, dan ruang penyimpanan. Gambar membutuhkan ruang penyimpanan dalam jumlah besar dan menjadi semakin penting dalam komunikasi. DVD berkapasitas tinggi seperti itu menjanjikan banyak hal untuk penyampaian video interaktif kepada pengguna komputer mikro untuk pelatihan dan keperluan komunikasi lainnya.

Tabel 5.3

Disk yang Dapat Dilepas dan Kapasitas Penyimpanannya

Floppy disk 3 ½ inci menampung data 1,44 MB.  Zip disk (dikembangkan oleh lomega Corp.) dapat menampung 100 MB, 250 MB, atau 750 MB data tergantung pada model Zip drive yang digunakan Disk CD menampung sekitar 650 MB data Disk DVD menyimpan dari 5 hingga 20.GB data

Perangkat Input

Komputer tidak akan terlalu berguna tanpa perangkat input dan output. Operasi bisnis memerlukan input dan output data dalam jumlah besar, dan perangkat dikembangkan untuk memenuhi kebutuhan tersebut. Meskipun banyak perangkat input dan output tersedia, hanya sedikit yang diterima secara luas.

Data yang ditangkap manusia mengacu pada input yang ditangkap oleh orang yang mengetik di keyboard, mengklik mouse, menyentuh monitor, berbicara ke mikrofon, atau interaksi serupa, Gambar 5.4, 5.5, dan 5.6 menunjukkan perangkat yang menangkap input manusia. Input yang ditangkap manusia sangat penting, karena menyediakan mekanisme langsung bagi pengguna untuk mengontrol komputer. Sebagian besar data awalnya tidak dalam bentuk yang dapat dibaca mesin, dan data itu perlu dimasukkan oleh manusia.

Ada dua batasan untuk data yang ditangkap manusia. Pertama, lambat. Kedua, umumnya tidak mencapai tingkat keakuratan yang sangat tinggi dari data yang ditangkap mesin—data yang ditangkap oleh perangkat elektronik atau mekanis.

Peristiwa penting yang dapat dibaca mesin terjadi ketika bisnis diharuskan menempatkan kode batang pada setiap produk yang dijual. * Kode batang ditampilkan kepada seseorang sebagai urutan garis vertikal, beberapa lebih tebal dan beberapa lebih tipis dari yang lain. Berdasarkan keputusan pemerintah, semua barang yang dijual di Amerika Serikat harus menampilkan kode ini. Kode tersebut merangkum industri, bisnis, dan identitas produk sampai ke apakah barang itu kaleng atau plastik boule. Setiap produk unik memiliki kode uniknya sendiri, Pemindai dapat membaca kode batang dengan sangat cepat dan meneruskan data ke komputer. Tingkat kesalahan untuk pemindai sangat rendah.

Terminal tempat penjualan adalah jenis pemindai yang digunakan di toko ritel. Mereka berinteraksi dengan komputer di toko yang memproses informasi produk untuk menentukan harga produk, mengubah tingkat persediaan untuk mencerminkan penjualan, dan tindakan lainnya. Komputer dapat mencatat ketika tingkat persediaan minimum telah terpenuhi dan secara elektronik memesan lebih banyak produk dari vendor. Pentingnya terminal tempat penjualan bukanlah kecanggihan teknologinya, melainkan penggunaan dan dampaknya yang luas pada industri penjualan eceran.

Tampaknya data yang ditangkap mesin lebih baik daripada data yang diambil manusia karena komputer menangkap data dengan biaya lebih rendah. Ini benar, tetapi itu bukanlah alasan yang memaksa. Bisnis membutuhkan data akurat dalam jumlah besar untuk proses pengambilan keputusan mereka. Alasan kuat untuk data yang ditangkap mesin adalah kecepatan dan keakuratan proses pengambilan data. Biaya yang lebih rendah hanyalah keuntungan tambahan.

Perangkat Keluaran

Dua perangkat keluaran yang paling dikenal adalah layar komputer, kadang-kadang disebut monitor, dan printer. Meskipun ada banyak perhatian pada konsep "kantor tanpa kertas," hasil cetak adalah fakta komputasi.

Gambar di layar komputer sangat dipengaruhi oleh resolusi layar. Resolusi layar mengacu pada jumlah piksel, titik cahaya individual pada monitor, yang ditampilkan. Saat ini, resolusi 1.600 x 1.200 dan yang lebih besar sudah biasa. Itu berarti ada 1.600 titik di setiap 1.200 garis di layar. Resolusi tinggi layar komputer memungkinkan penggunaan praktis dari ikon yang cukup (simbol yang mewakili tindakan yang akan dilakukan oleh komputer) sehingga antarmuka pengguna grafis (GUI, dilafalkan "lengket") telah menjadi antarmuka yang dominan.

Ukuran monitor diukur di sepanjang diagonal layar. Monitor dengan diagonal 17 dan 19 inci umum digunakan pada sebagian besar komputer populer saat ini. Monitor panel datar menggunakan lebih sedikit ruang di meja pengguna dan menggunakan lebih sedikit energi, tetapi harganya lebih mahal sekitar $ 150 daripada harganya dari monitor tradisional (lihat Gambar 5.7).

Printer telah mengalami kemajuan yang mirip dengan monitor. Perubahan utama printer ada pada resolusi pencetakan, kecepatan pencetakan, dan warna. Printer umum saat ini menggunakan teknologi laser atau ink-jet. Laser printer pada dasarnya adalah mesin fotokopi, sedangkanmesinnya printer ink-jet menyemprotkan tinta ke permukaan kertas.Keuntungan

dari printer ink-jet adalahkecil secara mekanis dan umumnya lebih murah daripada biaya laser. printer, printer Ink-jet memiliki keunggulan praktis dibandingkan printer laser karena dapat menghasilkan keluaran warna dengan biaya yang relatif rendah. Printer ink-jet yang umum dan murah menghasilkan sekitar 15 halaman hitam putih per menit. Pencetakan berwarna kira-kira setengah dari kecepatan pencetakan hitam dan putih. Resolusi pencetakan ink-jet umumnya 300 hingga 1.200 titik per inci.

Resolusi banyak printer laser juga umumnya 1.200 titik per inci. Printer laser warna memiliki kecepatan sekitar 20 halaman per menit, sedangkan model yang hanya mencetak salinan hitam-putih dapat mencetak 50 halaman per menit. Kecepatan dan resolusi pencetakan sangat bervariasi di antara model printer, Biaya adalah faktor utamanya. Meskipun cepat, printer laser warna dapat berharga hingga $ 4.000, printer ink-jet berwarna mungkin berharga paling sedikit $ 100.

Multimedia

Evolusi utama perangkat input dan output menuju multimedia, yang menggunakan lebih dari satu media pada satu waktu. Misalnya, informasi dalam bentuk teks dapat diproyeksikan ke layar komputer disertai dengan gambar atau video. Pengguna tidak hanya mengetik perintah; mereka menggunakan perangkat penunjuk seperti mouse atau berbicara ke mikrofon untuk memilih ikon yang, pada gilirannya, menyebabkan komputer beroperasi pada pesan layar. Sentuhan keyboard atau mouse, input yang diucapkan, pemandangan gambar layar, dan suara dari speaker digabungkan untuk memberikan banyak kemungkinan input dan output.

Sebagian besar pengguna komputer saat ini akan ditolak aksesnya ke sistem informasi berbasis komputer jika multimedia tidak tersedia. Sejumlah pengguna buta huruf, berfungsi pada tingkat melek huruf rendah, atau cacat fisik. Anak-anak dan orang dewasa yang sedikit melek huruf membutuhkan kemampuan multimedia komputer untuk menggunakan sumber daya secara efektif. Suara, seperti komunikasi suara untuk instruksi dan masukan pengguna, dan gambar video penting untuk interaksi komputer dengan kelompok pengguna komputer ini. Gambar animasi yang bergerak dari satu langkah ke langkah lainnya, mungkin dengan suara di latar belakang yang menjelaskan gambar tersebut, dapat memberikan pendidikan kepada kelompok pengguna ini. Kemampuan multimedia memperluas komunitas yang mampu berinteraksi secara bermakna dengan sumber daya komputasi.

PERANGKAT KOMPUTASI PRIBADI

Komputasi pribadi telah lama dikaitkan dengan mikrokomputer. Faktanya, mikrokomputer awalnya disebut komputer pribadi. Komputer mikro tidak terhubung bersama saat pertama kali muncul; setiap pengguna komputer mikro menggunakan sumber daya hanya untuk komputasi pribadinya. Sekarang pengguna individual komputer mikro dapat berbagi file, printer, dan sumber daya lain saat terhubung dengan jaringan.

Memahami lebih lanjut tentang perangkat ini akan membantu Anda melihat bagaimana mereka dapat mengubah pengambilan keputusan bisnis. Beberapa fitur yang membuatnya sangat diinginkan untuk komputasi pribadi adalah masa pakai baterai yang lama antara pengisian ulang, akses jaringan nirkabel, kemampuan untuk menyinkronkan file data dengan sumber daya komputer lain, dan layar tampilan yang kecil namun fungsional.

Telepon Seluler dengan Pesan dan Video Interaktif

Produsen telepon seluler populer (Samsung, Nokia, Ericsson. Dan lainnya) telah membuat telepon seluler yang menampilkan pesan teks dan gambar kecil pada layar tampilan. Beberapa ponsel dapat menyimpan video pendek. Papan tombol telepon menjadi perangkat input, meskipun beberapa pengguna merasa menggulirkan nilai pada papan tombol telepon itu membosankan. Namun, telepon seluler memiliki capi komputasi yang belum sempurna dan keypad serta layar tampilan yang berfungsi sebagai perangkat input dan output.

Ponsel memiliki fitur lain yang membantu fungsi bisnis. Daftar kontak disimpan di ponsel. Daftar kontak tidak hanya mencakup nomor telepon, tetapi juga nama, alamat, alamat email, catatan, dan lainnya.

Penjadwalan dan alarm adalah dua fitur tambahan ponsel yang melayani tujuan bisnis. Manajer dan profesional menghadiri banyak rapat, dan alarm ponsel berfungsi seperti jam alarm, berdering pada waktu tertentu. Penjadwalan lebih terlibat. Kalender ditampilkan di layar ponsel dan pengguna memilih hari, waktu, dan pesan tentang sifat janji yang dijadwalkan.

 

Telepon Seluler Cerdas

Sebuah telepon seluler dianggap sebagai telepon pintar ketika melakukan tugas-tugas yang biasanya terkait dengan mikrokomputer. Treo 650 dari Palm, Inc. (WWW.PALM.COM) sesuai dengan definisi ponsel pintar (lihat Gambar 5.8). Ini termasuk fitur penjadwalan dan daftar kontak. Ia juga menawarkan akses Web dan keyboard. Fitur yang paling membedakan Treo sebagai ponsel pintar adalah dapat menyinkronkan semua informasinya (jadwal, nomor telepon, dan lainnya) dengan komputer mikro.

BlackBerry 7270 (Gambar 5.9) dapat mengakses jaringan area lokal nirkabel organisasi Anda dan mengambil informasi dari database Anda saat organisasi Anda menginstal BlackBerry Enterprise Server untuk menjembatani dari server standar Anda ke BlackBerry. Salah satu fitur dari BlackBerry 7270 adalah memiliki kemampuan Voice over Internet Protocol (VoIP) yang memungkinkan biaya panggilan yang lebih rendah melalui Private Branch Exchange (PBX) perusahaan Anda. Perangkat seperti BlackBerry membantu konsep kantor virtual (dijelaskan di Bab 4) menjadi kenyataan.

Baik model Treo maupun Blackberry menggunakan protokol telepon seluler digital GSM (Global System for Mobile Communication). GSM adalah protokol yang paling banyak digunakan di Eropa, Asia, Afrika, dan Australia. Penggunaannya di Amerika Serikat dimulai pada tahun 2002, dan mulai menjadi standar di negara tersebut. Telepon GSM menciptakan suatu koneksi yang benar-benar global. 

Akan tetapi, tambahan kemampuan ini tidaklah gratis. Program layanan untuk smart phone sering kali dihargai mulai dari $70 hingga $100 per bulan dan bisa semakin tinggi lagi. Harga memang telah mencakup suara maupun data, sehingga anda dapat menggunakan smart phone sebagai koneksi telepon sekaligus web anda.  

Jaringan Rumah

 

Jaringan komputer rumah telah sama populernya seperti perusahaan TV kabel dan perusahaan telepon yang memasarkan modem untuk koneksi internet “broadband”. Jika anda memiliki TV Kabel, anda mungkin dapat membeli sebuah modem kabel sehingga anda dapat mengakses internet melalui kabel yang membawa sinyal TV kerumah anda. Perusahaan telepon menjual modem DSL (digital subscriber line). Baik modem kabel maupun DSL dapat membawa akses internet berkecepatan tinggi ke rumah anda. Penjelasan mengenai jaringan komunikasi yang lebih lengkap akan diuraikan di bagian akhir bab ini. 

Pemasangan modem. Banyak rumah tangga yang memiliki lebih dari satu komputer mikro, memiliki gerbang kecepatan tinggi ke internet melalui modem kabel atau DSL. masalahnya adalah bagaimana membagi satu koneksi di antara beberapa komputer. Solusi yang paling umum adalah menggunakan sebuah router nirkabel (lihat Figur 5.10). Modem akan tersambung ke router, dan router tersambung ke komputer melalui sebuah jaringan nirkabel. 

Kebanyakan komputer laptop baru telah memiliki akses jaringan nirkabel terpasang, sehingga menghilangkan kebutuhan untuk membeli sebuah kartu akses nirkabel lagi. Jika anda memiliki sebuah komputer desktop tanpa kartu nirkabel, anda dapat membeli sebuah adaptor nirkabel yang tersambung ke koneksi USB di komputer anda. Anda tidak harus menggunakan jaringan nirkabel untuk menghubungkan beberapa komputer mikro ke modem anda, ini hanyalah salah satu cara yang mudah untuk menghubungkan mereka dengan biaya yang relatif rendah. Teknologi antar router nirkabel dan kartu jaringan nirkabel sacar konsep serupa dengan mengirimkan suara anda dari sebuah telepon tanpa kabel ke unit utamanya yang terpasang ke saluran telepon. 

Banyak toko elektronik menjual peralatan yang telah termasuk router nirkabel sekaligus kartu jaringan nirkabel untuk komputer mikro. Mereka juga menjual modem-modem kabel dan DSL, jika anda memilih untuk tidak membelinya dari perusahaan kabel atau telepon anda.  Toko-toko yang menjual peralatan ini seringkali memiliki buku petunjuk yang menjelaskan pemasangan modem dan kartu jaringan dengan menggunakan istilah-istilah yang sederhana.

Keamanan nirkabel. Ketika anda memasang router jaringan nirkabel anda, anda akan ditanyakan beberapa pertanyaan. Pahami bahwa koneksi nirkabel anda memiliki jarak sekitar 100 meter di dalam sebuah bangunan, karena adanya dinding dan halangan-halangan lainnya. Jarak di luar ruangan kurang lebih tiga kali lebih jauh. Ini artinya bahwa pengguna-pengguna lain dengan kartu jaringan nirkabel akan dapat terhubung ke router jaringan nirkabel anda jika bekerja di dekat anda. Ketika memasang router, anda mungkin ingin membuat satu kata sandi untuk membatasi akses ke jaringan nirkabel anda. 

 

Fitur lain yang perlu dinyalakan adalah enkripsi data yang dikirimkan di antara komputer mikro dan router nirkabel. Data yang telah terenkripsi akan ditulis dalam kode sandi sedemikian rupa, sehingga kecil kemungkinan seseorang akan dapat membaca informasi yang dikirimkan melalui jaringan nirkabel Anda. Ketika Anda memasang router, Anda mungkin akan ditanyakan “Apakah Anda ingin mengaktifkan WEP?” Wired equivalent privacy (WEP) adalah standar umum, jadi ada kemungkinan seseorang yang memiliki alat yang tepat di tempat yang tepat dan waktu yang tepat akan dapat menangkap dan memecahkan kode sandi Anda, namun kemungkinannya kecil

Keamanan Komputasi Rumah

Banyak orang telah menggunakan komputer mikro selama bertahun-tahun dan tidak pernah memikirkan mengenai masalah keamanan. Tiga aspek keamanan memiliki arti yang penting bagi komputer mikro yang Anda pergunakan di rumah dan di tempat kerja: update sistem operasi, virus, dan spyware. Keamanan bagi sumber daya sebuah organisasi seperti server Web, basis data, dan jaringan hendaknya menjadi tanggung jawab dari para profesional sistem informasi. Tetapi Anda tetap perlu melindungi komputer Anda.

PEMBARUAN Terdapat dua jenis pembaruan (update) yang penting bagi pengguna individu: update untuk sistem operasi dan untuk perangkat lunak aplikasi. Microsoft Windows adalah sistem operasi yang paling populer bagi komputer mikro. Apple Computer membuat Mac OS X; Unix adalah sistem operasi yang lain. Kita akan memusatkan perhatian pada sistem operasi Windows di sini karena sistem operasi ini merupakan sistem operasi yang paling umum ditemukan di kebanyakan komputer mikro. Hal - hal yang dipelajari dari Windows juga dapat diterapkan pada Mac OS X dan Unix.

Meng-update sistem operasi Anda penting artinya bagi keamanan dan efisiensi. Keamanan adalah kepentingan utama, namun efisiensi hendaknya tidak diabaikan. Hampir setiap hari terdapat satu jenis perangkat keras baru yang dibuat atau diperbaiki. Aplikasi  

Dampak Jaringan Nirkabel - Mudah tapi Rentan

 

Jaringan nirkabel adalah jaringan yang populer dan popularitasnya saat ini sedang berkembang satu area dari pertumbuhan yang cepat itu adalah jaringan nirkabel yang mendistribusikan akses atas koneksi Internet tunggal berkecepatan tinggi. Banyak orang yang memiliki modem kabel dan lebih dari satu komputer di rumah menggunakan jaringan nirkabel sehingga kecepatan dari kabel modem tersebut dapat dimanfaatkan oleh semua komputer di rumahnya.

“Peralatan” dapat dibeli dari toko-toko elektronik dan ban banyak vendor komputer mikro dengan sangat mudah bersedia memasang jaringan nirkabel di rumah untuk sejumlah kecil uang. Hal ini menarik khususnya bagi banyak mahasiswa perguruan tinggi. Asumsikan anda memiliki sebuah apartemen dengan tiga teman serumah dan semuanya masing-masing memiliki sebuah komputer. Anda memiliki sebuah modem kabel dan Anda ingin membagi kecepatannya. Solusinya sederhana, membeli titik akses jaringan nirkabel (biasanya sebuah router) dan memasang kartu jaringan nirkabel untuk setiap komputer mikro. Kini setiap orang di apartemen Anda dapat berbagi kecepatan modem kabel dan saluran telepon tidak akan terus terpakai.

Hal di atas sepertinya tak dapat dipercaya. Sebenarnya, ada beberapa masalah yang harus Anda ketahui lebih dulu. Pertama, “peralatan” yang dijual oleh banyak toko elektronik dan vendor komputer mikro dikonfigurasikan dengan setting standar sehingga mudah untuk dipasang. Hal ini bagus untuk pemasangan tetapi tidak begitu bagus untuk keamanan. Bayangkan jika semua orang di lingkungan anda memiliki kode pembuka pintu garasi yang sama. Analogi yang sama berlaku pula untuk setting standar yang memungkinkan komputer dengan kartu jaringan nirkabel terhubung dengan titik akses jaringan nirkabel.

Titik akses ini memiliki kemampuan “mendeteksi sendiri” yang artinya mereka akan secara terus-menerus mencari setiap kartu jaringan nirkabel baru dan ketika ada satu kartu yang terdeteksi maka akan ditambahkan ke dalam jaringan. Meskipun anda dapat berpikiran bahwa hal seperti ini akan bagus ketika salah satu teman serumah anda pindah dan ada yang lain masuk menggantikannya, apa yang terjadi ketika sinyal frekuensi radionya akan menembus dinding apartemen anda sejauh kurang lebih 100 meter. Seorang tetangga yang memiliki kartu jaringan nirkabel akan dapat mendeteksi dan mengakses titik akses nirkabel Anda. tanpa harus membagi biaya modem kabel atau titik akses, tetangga itu akan dapat menikmati akses Internet berkecepatan tinggi atas beban anda.

Hal seperti ini mungkin hanya akan membuat anda kesal, tetapi implikasi bagi perusahaan akan jauh lebih serius. Sebagai contoh sebuah rantai waralaba farmasi bisa jadi memiliki banyak toko. Setiap toko mungkin memiliki satu saluran komunikasi berkecepatan tinggi, perusahaan dapat menggunakan satu jaringan nirkabel di dalam toko. Paling tidak manajernya akan berpikiran bahwa jaringan ini hanya dibagi di dalam toko. Namun sebenarnya, jaringan nirkabel dapat keluar ke pinggir jalan, tempat parkir, dan bahkan gedung-gedung di sekitarnya.

Apa yang terjadi jika informasi yang sensitif dari jaringan diketahui oleh seseorang di luar toko? Bagaimana jika catatan-catatan farmasi diakses oleh seseorang di luar toko? Tanggung jawab apakah - baik itu legal maupun moral -  yang diemban oleh toko untuk menjaga informasi? Operasi bisnis dapat rentan terhadap penyadapan pada jaringan nirkabel. Merupakan tanggung jawab perusahaan untuk berhati-hati dalam membuat jaringan nirkabelnya dapat diakses oleh para pengguna yang terotorisasi saja. 

perangkat lunak menambahkan fitur-fitur baru. Jika Anda tidak meng-update sistem operasi anda, Anda mungkin tidak akan dapat menggunakan produk-produk atau fitur-fitur baru ini secara efisien. Bahkan, tanpa update anda mungkin tidak dapat mempergunakannya sama sekali.

Hacker adalah orang-orang yang mencoba untuk menerobos masuk ke sistem komputer guna mengumpulkan informasi, menolak akses pemilik ke sumber daya komputer miliknya, menghapus file-file, atau mengacaukan penggunaan komputer mikro oleh para pemiliknya. Beberapa hacker mengatakan bahwa istilah ini telah salah dipergunakan, bahwa “cracker” adalah orang orang yang masuk tanpa izin ke dalam komputer orang lain untuk melakukan tindakan-tindakan jahat, sedangkan hacker hanya ingin “melihat-lihat” saja. Setiap orang yang menerobos masuk tanpa izin ke komputer anda adalah seorang hacker, karena mereka tidak memiliki hak untuk mengakses file-file atau sumber daya komputer anda.

Sistem operasi adalah program-program komputer yang mengendalikan sumber daya perangkat keras dan perangkat lunak komputer anda, dan karena alasan ini mereka merupakan sasaran para hacker. Hacker terus-menerus mencoba cara-cara baru untuk masuk ke dalam komputer anda, sehingga anda perlu terus menerus meng-update sistem operasi yang anda gunakan.

Kunjungi selalu situs Web vendor sistem operasi anda untuk mendapatkan update. Update sistem operasi Microsoft Windows ada wi WWW.MICROSOFT.COM. Anda tidak akan pernah menerima email dari sebuah vendor dengan link ke satu update; biasanya, ini merupakan cara untuk menipu anda memasukan perangkat lunak yang berbahaya ke dalam komputer anda. Lakukanlah update sistem operasi anda secara rutin, seperti seminggu atau sebulan sekali.

Virus

Virus Komputer adalah program-program komputer kecil yang menggandakan diri dengan memasukan diri mereka ke dalam sumber daya komputer seperti program atau file. Lama-kelamaan, virus dapat mengambil alih sumber daya komputer karena begitu banyak file dan program yang terinfeksi dan tidak dapat dipergunakan kembali. Worms adalah file atau program yang berdiri sendiri. Worsm pada umumnya dianggap sebagai virus, namun perbedaanya adalah worm tidak harus menempelkan dirinya pada suatu program atau file untuk menggandakan diri atau merusaknya. Worm dapat menghapus file, mengubah file, mengirimkan e-mail, dan menimbulkan masalah melalui berbagai macam cara. Bagi kebanyakan pengguna, istilah virus meliputi virus-virus sekaligus juga worm. perangkat lunak antivirus akan melawan virus maupun worm.

Virus dan terutama worm, disebarkan melalui jaringan. Karenanya, beberapa serangan yang paling terkenal yang berhasil dilakukan oleh worm yang mengambil alih sebuah komputer dan menyebabkannya mengirimkan lebih dari satu e-mail ke alamat yang sama, sehingga komputer menjadi kewalahan karena mencoba untuk memproses seluruh pesan email yang masuk. Akses pengguna atas layanan komputer akan ditolak karena ia kewalahan oleh e-mail. Itulah sebabnya mengapa jenis serangan seperti ini disebut serangan penolakan layanan (denial-of-service attack). Serangan yang jangkauannya lebih luas berfokus pada banyak komputer dalam satu jaringan yang sama untuk menolak layanan bagi jaringan itu sendiri.

Apa yang dapat anda lakukan? Meng-install perangkat lunak antivirus. Sejumlah vendor menjual perangkat lunak antivirus kepada organisasi-organisasi dan individu. Grisoft (WWW.GRISOFT.COM) mengambil langkah pasar yang tidak lazim; pasar utamanya adalah para profesional sistem informasi yang mengelola server web atau aset informasi penting lainnya. Meskipun Grisoft tidak menjual perangkat lunak antivirusnya (yang bernama AVG ) bagi penggunaan individu, ia memberikan versi gratis perangkat lunak antivirusnya kepada komputer - komputer individu ( bukannya web,file, atau server email ). 

Versi gratis ini dapat diperoleh dengan mencarinya di situs web grisoft melalui kalimat "edisi gratis"

       Update perangkat lunak antivirus secara rutin sama halnya seperti anda meng-update perangkat lunak sistem operasi anda.

Spyware adalah sebuah program komputer kecil yang mengawasi apa yang sedang anda kerjakan dengan sumber daya komputer anda. Beberapa spyware melaporkan aktivitas komputer anda,seperti situs-situs web mana yang anda kunjungi atau aplikasi komputer apa yang anda pergunakan,ke entitas lain. Beberapa spyware bahkan membajak browser web anda dengan membawa anda ke satu situs web tertentu setiap kali anda memasukan satu kalimat untuk dicari di web. Jika anda pernah mendapat window pop-up yang tidak disangka - sangka yang muncul setelah anda mengetik satu kalimat untuk dicari di web, maka anda telah menggunakan sebuah komputer yang telah terinfeksi dengan spyware.

Kebanyakan vendor perangkat lunak antivirus juga memasukkan antispyware microsoft kini menyertakan windows antispyware bersama sama dengan sistem operasinya. Jika anda menggunakan sistem operasi windows, anda dapat mendownload program antispyware dan memeriksa komputer anda. Jika anda pernah berbagi musik atau video dari layanan “gratis” “mendownload” permainan “gratis”, memainkan proker atau mesin jackpot melalui internet dengan “uang gratis” atau layanan layanan “gratis: lainnya, maka kemungkinan telah terdapat spyware di dalam komputer anda

perangkat LUNAK

Terdapat dua jenis dasar perangkat lunak : perangkat lunak sistem dan aplikasi. perangkat lunak sistem dibutuhkan untuk menggunakan komputer, sedangkan perangkat lunak aplikasi memproses data pengguna . perangkat lunak aplikasi dapat diperoleh dalam bentuk siap pakai atau dibuat sesuai pesanan untuk pengguna tertentu

Sistem perangkat Lunak

Sistem perangkat lunak (system software) atau yang disebut juga perangkat lunak sistem operasi, menjalankan tugas tugas mendasar yang dibutuhkan oleh seluruh pengguna dari satu komputer tertentu. Tugas - tugas ini berhubungan dengan perangkat keras dan bukan dengan aplikasi yang dijalankan oleh perusahaan atau pengguna. Tidak mungkin menggunakan komputer modern tanpa menggunakan beberapa perangkat lunak sistemnya.

Sistem operasi mengelola proses komputer, berfungsi sebagai antarmuka yang menghubungkan pengguna, perangkat lunak aplikasi, dan perangkat keras. Contoh sistem operasi untuk mikrokomputer adalah Windows XP dan Mac OS X Sistem operasi untuk komputer yang lebih kecil biasanya berjalan di lebih dari satu prosesor pabrikan, sedangkan sistem operasi untuk komputer mainframe besar, seperti IBM OS / 390, adalah hak milik dan tidak digunakan bersama. pabrikan komputer lain, UNIX adalah sistem operasi yang tidak biasa karena versinya berjalan pada mikrokomputer dan mainframe. UNIX adalah freeware, siapa pun dapat menggunakannya secara gratis dan mengubahnya untuk memenuhi kebutuhan khusus mereka.

UNIX juga memiliki versi yang merupakan hak milik (yaitu, vendor akan mengenakan biaya untuk penggunaan atau pembelian sistem operasi). Vendor menjadikan versi mereka milik UNIX dengan menambahkan fitur ke sistem operasi yang memperluas fitur dasar dalam versi gratis UNIX. Vendor ini masih mendistribusikan versi gratis UNIX (kadang-kadang disebut versi "terbuka") tetapi mereka secara agresif memasarkan versi kepemilikan mereka sendiri yang dapat mereka tagih kepada pelanggan.

Semua komputer memiliki sistem operasi, tetapi sistemnya berbeda-beda dalam jumlah fungsi dasar dan cara menjalankan fungsi tersebut. Sistem operasi mainframe jauh lebih kompleks daripada mikrokomputer pengguna tunggal karena mainframe harus mengkoordinasikan operasi beberapa perangkat input dan output, serta menangani pengguna secara bersamaan.

Perangkat Lunak Aplikasi

Ketika komputer pertama kali dikembangkan, tidak ada bahasa pemrograman. Pemrogram akan memuat serangkaian angka nol dan satu ke dalam memori komputer untuk mengontrol operasinya. Saat ini, kami menggunakan perangkat lunak aplikasi yang telah ditulis sebelumnya dan lebih jarang. perangkat lunak aplikasi kustom, profesional sistem informasi membuat perangkat lunak yang telah ditulis sebelumnya dan perangkat lunak aplikasi kustom Dengan meningkatnya kecanggihan pengguna komputer, peningkatan jumlah aplikasi yang ditulis oleh pengguna akhir.

PERANGKAT LUNAK APLIKASI PREWRITTEN: Beberapa tugas pemrosesan informasi sangat terstandarisasi sehingga berfungsi dengan cara yang sama dari satu bisnis ke bisnis berikutnya. Perangkat lunak dapat ditulis sebelumnya untuk situasi ini, Perhitungan pajak, akuntansi untuk penggajian. depresiasi aset tetap, dan banyak transaksi bisnis lainnya adalah standar. Karena aktivitas ini dan aktivitas lainnya terlihat digunakan secara luas, berbagai macam paket perangkat lunak yang telah ditulis sebelumnya telah ditulis untuk mereka.

Perangkat lunak aplikasi yang telah ditulis sebelumnya perangkat lunak siap pakai, terkadang disebut, diproduksi oleh pemasok dan dijual kepada pengguna. Pengguna dapat menggunakan perangkat lunak yang dikembangkan oleh pemrogram berpengalaman tanpa harus menyewa pemrogram atau mempelajari cara membuat program. Pengguna hanya perlu memasukkan perangkat lunak pada perangkat keras mereka, dengan sedikit atau tanpa modifikasi, untuk menggunakannya. Perangkat lunak ini umumnya memungkinkan pengguna membuat sedikit penyesuaian untuk menyesuaikannya dengan kebutuhan khusus mereka. Perangkat lunak yang ditulis sebelumnya memiliki dua manfaat yang sangat penting:

• Perangkat lunak yang ditulis sebelumnya telah tersedia sekarang. Bisnis tidak perlu menunggu 3 minggu atau 6 bulan bagi programmer untuk mengembangkannya.

• Perangkat lunak yang telah ditulis sebelumnya lebih murah daripada perangkat lunak khusus.

Semua bisnis tahu bahwa pengembangan produk memiliki biaya tetap dan variabel. Karena biaya tetap pengembangan sangat tinggi untuk sebagian besar perangkat lunak aplikasi, dibandingkan dengan biaya variabel untuk pemasaran dan pendistribusiannya, biaya akhir bisnis untuk menggunakan perangkat lunak yang telah ditulis sebelumnya adalah sederhana, karena biaya pengembangan tersebar di antara banyak pengguna. Perangkat lunak aplikasi yang telah ditulis sebelumnya sangat menarik untuk bisnis kecil yang memiliki jumlah karyawan terbatas yang tersedia untuk menulis program komputer. 

PERANGKAT LUNAK APLIKASI KUSTOM: Terkadang sebuah organisasi memiliki operasi yang unik. Dalam kasus ini, bisnis mungkin memiliki pemrogramnya sendiri atau sekelompok konsultan pemrogram yang menulis perangkat lunak aplikasi untuk memenuhi kebutuhannya. Perangkat lunak semacam itu disebut perangkat lunak aplikasi khusus.

Perangkat lunak yang ditulis khusus jauh lebih jarang dibuat saat ini dibandingkan pada tahun 1960-an dan 1970-an ketika komputer pertama kali menjadi populer dalam bisnis. Biaya sumber daya komputasi telah jatuh ke titik di mana komputer mikro yang dilengkapi dengan sangat baik dapat dibeli dengan harga kurang dari $ 700. Namun, pada tahun 2003 Biro Statistik Tenaga Kerja menemukan bahwa programmer dasar menghasilkan rata-rata $ 60.000 per tahun dan analis sistem memperoleh $ 70.000 per tahun. Kecuali jika perusahaan memiliki kebutuhan bisnis yang unik, perangkat lunak aplikasi khusus mungkin sulit untuk dibenarkan dalam istilah ekonomi. PERANGKAT LUNAK YANG TERTULIS PENGGUNA Pengguna akhir membuat sejumlah besar aplikasi perangkat lunak yang mereka gunakan dalam tugas pekerjaan mereka. Bab 4 memiliki bagian yang membahas manfaat dan biaya komputasi pengguna akhir. Faktor yang mendorong pengguna akhir untuk membuat aplikasi mereka sendiri adalah kecepatan aplikasi yang diperlukan, kompleksitas aplikasi, dan kasus penggunaan paket perangkat lunak.

Paket perangkat lunak seperti Excel dan Access dari Microsoft ditulis dengan cara yang memungkinkan pengguna dengan cepat melakukan langkah-langkah pemrograman sederhana. Makro, skrip rekaman dari klik yang diperlukan untuk melakukan tindakan tertentu, dapat disimpan dan dijalankan seolah-olah itu adalah program komputer kecil. Aplikasi di Access yang disebut "wizards benar-benar membawa pengguna melalui petunjuk langkah demi langkah untuk membuat program sederhana untuk mengakses database. Karena paket perangkat lunak menjadi lebih mudah digunakan, aplikasi yang ditulis pengguna telah meningkatkan

Peran Perangkat Lunak Ramah Pengguna Perangkat 

lunak komputer yang sederhana dan intuitif untuk digunakan sering dikatakan ramah pengguna. Istilah ini dapat menimbulkan konotasi negatif yang menyiratkan bahwa aplikasi telah dibuat sangat sederhana sehingga siapa pun dapat menggunakannya. Sebenarnya, ramah pengguna berarti aplikasi tersebut telah direkayasa dengan cermat sehingga beragam bakat dan keterampilan dari berbagai pengguna dapat diakomodasi. Jauh lebih sulit untuk membuat perangkat lunak "ramah pengguna" daripada membuatnya "ramah pemrogram".

Pengguna bisnis memiliki keahlian dalam bidang bisnis mereka. pembelian, manufaktur, penjualan, keuangan, atau area lain. Penggunaan sumber daya berbasis komputer secara luas dicapai ketika perangkat lunak aplikasi dirancang sehingga para pengguna ini dapat menggunakan komputer untuk menerapkan keahlian bisnis mereka tanpa pelatihan khusus. Kuncinya adalah penggunaan yang luas.

Sumber daya berbasis komputer dapat berperan dalam tugas sebagian besar pekerja kantor, mulai dari juru tulis tingkat pemula hingga kepala eksekutif. Antarmuka yang ramah untuk memanfaatkan sumber daya berbasis komputer berarti lebih banyak data akan digunakan untuk membuat keputusan yang lebih baik. Berikut ulasan tentang karakteristik aplikasi yang ramah pengguna. 

KARAKTERISTIK APLIKASI YANG RAMAH PENGGUNA

• Dialog terpandu untuk mengarahkan pengguna mengenai data apa yang dibutuhkan, format data yang diperlukan, dan masalah serupa 

• Menu, daftar langkah perintah, dan ikon: Berbagai cara untuk menyelesaikan tugas yang sama memberikan panduan kepada pengguna pemula saat berada di pada saat yang sama memungkinkan pengguna yang lebih mahir untuk mengambil jalan pintas ke pencapaian tugas 

• Templat dan mengisi formulir 

• Bantuan peka konteks: Informasi yang berguna harus diberikan ke tempat tertentu di mana pengguna mengalami kesulitan, yang mengharuskan program komputer untuk melacak di mana aplikasi permintaan khusus pengguna berasal dari 

• Antarmuka grafis menggunakan simbol standar: Pengguna tidak diharapkan untuk mempelajari ikon baru saat aplikasi cache ditulis, tetapi standarisasi penggunaan ikon, lokasinya pada antarmuka, dan artinya harus ada di antara a berbagai macam aplikasi

KOMUNIKASI

Kecepatan transmisi data antar komputer yang berlangsung pada publik sistem telepon seringkali lebih lambat daripada ketika komputer dihubungkan melalui jaringannya sendiri. Kabel yang membuat sambungan sama, namun sebagian besar jaringan komputer beroperasi ratusan kali lebih cepat daripada sambungan yang dirutekan melalui sistem telepon umum. Alasannya adalah bahwa protokol untuk sistem komunikasi telepon publik dibuat untuk komunikasi tingkat suara dan kualitas serta kecepatan jalur komunikasi tidak perlu tinggi. Protokol adalah spesifikasi untuk memformat data yang akan ditransfer antara peralatan komunikasi.

Sambungan Publik

Orang yang menggunakan sistem telepon dapat memahami komunikasi bahkan ketika saluran tersebut memiliki suara statis atau berdengung; namun, komputer memerlukan koneksi yang sangat andal. Protokol untuk sistem telepon umum dibuat untuk memenuhi kriteria minimum transmisi suara - transmisi analog tingkat rendah - dan kualitas yang diperlukan untuk komunikasi suara jauh lebih rendah daripada yang diperlukan untuk transmisi data komputer. Sinyal digital komputer dan kecepatan tinggi mereka berada di luar maksud asli dari protokol telepon.

Modem telepon menghubungkan sekitar setengah dari komputer rumah ke Internet dengan kecepatan 56 Kbps (56.000 bit per detik). Protokol Integrated Services Digital Network (ISDN) dan Digital Subscriber Line (DSL) menyediakan standar untuk transmisi data dengan kecepatan dari 1,5 hingga 32 Mbps (32 juta bit per detik) melalui saluran telepon standar (lihat Tabel 5.4).

Tabel 5.4

Menghubungkan ke Internet

KONEKSI	KECEPATAN	DESKRIPSI
Modem telepon	56 Kbps	Perangkat untuk menghubungkan komputer melalui saluran telepon standar
Modem kabel	2 Mbps (peringatan, lihat penjelasan)	Perangkat yang menghubungkan ke kabel koaksial yang disediakan oleh penyedia TV kabel ke komputer untuk akses Internet . Kecepatan modem ini sangat bervariasi dengan 2 Mbps menjadi kecepatan yang sering dipublikasikan yang diiklankan oleh penyedia TV kabel. Akan tetapi, 11 Mbps adalah kemampuan dari kebanyakan modem kabel yang tersedia saat ini, meskipun penyedia biasanya membatasi kecepatan komunikasi ke pelanggan hingga 2 Mbps dan terkadang hingga 512 Kbps.
Jaringan Digital Layanan Terpadu (ISDN)	128 Kbps hingga 1,5 Mbps	Sambungan menggunakan saluran telepon standar sebagai saluran terpisah yang masing-masing berkomunikasi pada 64 Kbps. Saluran-saluran tersebut digabungkan bersama sehingga bundel "dasar" dari dua saluran menghasilkan kecepatan komunikasi 128 Kbps. Bundling yang paling sering adalah 23 baris, yang menghasilkan kecepatan komunikasi 1,5 Mbps
Digital Subscriber Line (DSL)	32 Mbps.	Teknologi serupa dengan ISDN tetapi lebih canggih dalam memanfaatkan kemampuan kecepatan komunikasi saluran telepon. Versi yang lebih baru, xDSL, dapat mencapai kecepatan hingga 52 Mbps.
Kbps-ribuan per detiknya  Mbps jutaan bit per detik

Protokol digital diperkenalkan ke sistem telepon pada tahun 1980-an tetapi tidak menjadi populer sampai tahun 1990-an ketika permintaan untuk koneksi komputer dari rumah meningkat. Komunikasi data digital, sebagai lawan komunikasi suara, menggunakan paket. Paket adalah bagian dari total data yang akan dikomunikasikan, digabungkan dengan alamat komputer tujuan, alamat komputer pengirim, dan informasi kontrol lainnya. Paket akan dibahas lebih rinci nanti di bab ini.

Modem kabel sebenarnya terhubung ke Internet melalui kabel koaksial yang biasa digunakan untuk menerima televisi kabel. Kabel modern umumnya mencapai kecepatan 2 Mbps. Namun, kecepatan sebenarnya terkadang hanya mencapai 512 Kbps. Kecepatan transmisi tidak hanya bergantung pada kemampuan teknis modem kabel, tetapi juga pada batas kecepatan yang ingin diterapkan oleh perusahaan kabel. Kapasitas transmisi maksimum dari kebanyakan modem kabel adalah 11 Mbps. tetapi hanya sedikit perusahaan kabel yang mengizinkan kecepatan itu.

Setelah keandalan serat optik ditetapkan, kebutuhan akan protokol lambat yang melacak pengiriman dan penerimaan data dari setiap perangkat telepon ke perangkat berikutnya dieliminasi. Teknologi asynchronous transfer mode (ATM) menawarkan dua karakteristik yang meningkatkan kecepatan transmisi data. Pertama, ukuran paket yang dikomunikasikan lebih kecil dibandingkan dengan protokol sebelumnya untuk sistem telepon, sehingga memungkinkan paket dari pengguna yang berbeda melewati jaringan pada saat yang sama untuk lebih merata. Ciri kedua ATM adalah kecepatannya yang meningkat, dari 25 menjadi 155 Mbps. Faktanya, perangkat ATM dapat menggabungkan hingga 16 saluran bersama untuk mencapai kecepatan transfer hampir 2,5 miliar bit per detik

.Jalur Pribadi

Komunikasi memerlukan koneksi dari satu titik ke titik lainnya. Jalur yang mungkin melintasi jaringan sangat banyak. Pikirkan mengemudi 20 orang dari satu gedung ke gedung lain melintasi kota. Jika ada empat orang dalam satu mobil, maka dibutuhkan lima mobil-lima paket untuk membawa seluruh kelompok melintasi kota. Setiap mobil memiliki alamat yang dituju, dan setiap mobil dapat mengambil jalur yang berbeda melintasi jaringan jalan untuk mencapai gedung di seberang kota. Saat setiap mobil (atau paket) melakukan perjalanan jaringan, itu harus berhenti untuk lampu merah di berbagai titik. Lampu merah pada jaringan adalah semua tautan jaringan yang harus dilalui paket dari asal ke tujuan.

Bagaimana jika ada pengaturan untuk menjaga jalur terbuka dari gedung pertama ke gedung di seberang kota? Bagaimana jika penataan membuat jalur tetap pada urutan jalan, terbuka hanya untuk mobil yang bepergian ke gedung lain? Jalur yang selalu terbuka selalu terhubung disebut sirkuit.

Saluran pribadi adalah sirkuit yang selalu terbuka untuk lalu lintas komunikasi Anda. Istilah leased line dan dedicated line juga digunakan. Saluran pribadi yang didedikasikan untuk penggunaan Anda disediakan oleh operator umum, perusahaan telepon. Organisasi Anda membayar biaya bulanan tetap untuk penggunaan saluran; oleh karena itu, semakin banyak penggunaan saluran yang diterima, semakin kecil biaya data per unit. Secara intuitif, seolah-olah perusahaan telepon menjalankan kabel langsung dari perusahaan Anda ke tujuan.

Dua jenis jalur privat adalah jalur populer-T-1 dan T-3. Saluran T-1, kadang-kadang disebut saluran Tol, memiliki kecepatan transmisi maksimum lebih dari 15 Mbps. Jalur AT-3 dapat mentransfer data dengan kecepatan 43 Mbps. Garis T-1 dan T-3 sebenarnya adalah kumpulan koneksi 64-Kbps antara dua peralatan komunikasi telepon. Karena merupakan kumpulan koneksi 64 Kbps, jalur T-1 dan T-3 dapat di-multipleks; artinya, mereka dapat dipecah menjadi jalur komunikasi terpisah, seperti membagi jalan raya menjadi beberapa jalur. Jalur T. I sering digunakan oleh organisasi bisnis dengan jumlah lalu lintas komunikasi data yang tinggi: Jalur T-3 umumnya digunakan oleh penyedia layanan Internet.

Jaringan Pribadi Maya

Jalur pribadi mahal, setidaknya dibandingkan dengan sambungan Internet. Jalur pribadi lebih aman, karena data organisasi Anda adalah satu-satunya data di jalur komunikasi. Mereka juga lebih cepat daripada transmisi Internet yang aman. Kecepatan yang lebih tinggi disebabkan oleh fakta itu 

otentikasi pesan yang dikirim menggunakan Internet diperiksa di beberapa titik saat peralatan telepon melewati pesan melalui beberapa tautan jaringan. Bagaimana jika Anda dapat mencapai keamanan dan kecepatan jalur pribadi tetapi masih menggunakan pekerjaan bersih Internet berbiaya rendah?

 

Virtual private networks (VPN) adalah jawaban atas pertanyaan tersebut. Untuk menerapkan VPN, organisasi perlu berkontrak dengan penyedia layanan Internet yang menggunakan perangkat lunak tunneling. Microsoft dan Cisco Systems, vendor utama perangkat keras komunikasi dan perangkat lunak terkait, keduanya mendukung perangkat lunak tunneling.

Perangkat lunak tunneling hanya menetapkan set lokasi perantara telepon

peralatan yang akan menjadi tuan rumah transfer komunikasi data yang diberikan. Tunneling secara konseptual mirip dengan membangun sirkuit pribadi untuk beberapa milidetik yang diperlukan untuk mengirim data.

Privasi dicapai karena terowongan tidak ditetapkan kecuali komputer pengirim dan penerima mengotentikasi satu sama lain. Kecepatan dicapai karena se setelah komputer pengirim dan penerima menetapkan keaslian tidak ada alasan untuk pemeriksaan keaslian oleh setiap peralatan telepon terpisah saat jaringan memindahkan setiap paket data di sepanjang media komunikasi. Biaya rendah tercapai karena perusahaan tidak membayar untuk berdedikasi. komunikasi pribadi ke setiap titik akhir.

Penghematan biaya VPN sangat penting ketika transfer data yang aman diperlukan di antara beberapa tujuan. Jalur privat tradisional menghubungkan dua titik akhir yang sama (dua komputer yang sama) sepanjang waktu. Jaringan privat virtual dibuat untuk setiap pasang komputer, dan pasangan dapat berubah dari satu transmisi ke transmisi berikutnya. VPN

menawarkan hubungan yang aman, cepat, dan murah antar organisasi.

 

Jaringan Komunikasi

Interational Organization for Standardization (WWW.ISO.ORG) didirikan pada tahun 1946; ini menetapkan arsitektur standar Open Systems Interconnection (OSt) untuk koneksi jaringan. OSI terdiri dari model tujuh lapis yang ditunjukkan dalam Tabel 5.5. Tingkatnya terperinci sehingga fungsi yang tepat untuk setiap lapisan komunikasi dapat didefinisikan dengan jelas. Dalam saat ini

teknologi komunikasi, dua atau lebih tingkat dapat dicapai oleh satu bagian perangkat keras komunikasi.

Selain standar untuk arsitektur jaringan. protokol diperlukan. Seperti yang kami jelaskan carlier dalam bab, protokol adalah spesifikasi format untuk data yang dikirimkan antara perangkat komunikasi. Setelah standar untuk jaringan komunikasi telah ditetapkan dan protokol untuk transfer data dilembagakan, hadiah teknologi informasi dapat dibagikan secara luas.

 

Protokol untuk Komunikasi Komputer

Komputer awalnya tidak dirancang untuk berbagi data dengan komputer lain, hanya dengan teminal. Terminal adalah perangkat yang tidak memiliki storige atau prosesor; itu hanya menyediakan sarana untuk memasukkan dan menampilkan data untuk komputer. IBM mengakui keterbatasan komunikasi ini sebagai masalah, terutama karena ingin menjual beberapa komputer ke sebuah perusahaan. Menanggapi keterbatasan komunikasi. IBM dan lainnya mulai mengembangkan protokol komunikasi.

 

ARSITEKTUR JARINGAN SISTEM, IBM menetapkan Arsitektur Jaringan Sistem (SNA) sebagai protokol kepemilikan pada tahun 1974. Protokol ini dirancang untuk komputer besar. bukan mikrokomputer. SNA membutuhkan komputer utama dan host yang polling komputer lain yang terhubung oleh jaringan secara berurutan, seperti bergantian. Jika komputer yang dijajaki memiliki data untuk dikomunikasikan, maka data ditransfer, jika tidak, komputer berikutnya dijajaki. SNA mengharuskan perusahaan untuk membeli perangkat keras tambahan untuk mengontrol komunikasi.

 

TOKEN RING, IBM mengakui bahwa tidak semua pelanggan dapat atau akan membayar biaya tambahan untuk perangkat keras kontrol. Perusahaan mulai mengembangkan protokol kepemilikan yang tidak bergantung pada komputer host untuk mengontrol komunikasi ke komputer lain tetapi itu akan memperlakukan komputer lain sebagai rekan-rekan. Protokol peer-to-peer memungkinkan bertindak sebagai

Controller. IBM menamai protokol peer-to-peer barunya Token Ring, karena token logis diteruskan di antara komputer sebaya. Komputer dengan token adalah komputer yang diperbolehkan mengontrol komunikasi. Gambar 5.11 menggambarkan jaringan Token Ring.

 

ETHERNET, Xerox mengembangkan arsitektur komunikasi peer-to-peer yang berbeda pada awal 1970-an dan, bekerja sama dengan Intel dan Digital Equipment Corporation, dirilis Ethernet. Ethernet adalah protokol terbuka untuk komunikasi peer-to-peer. Standar Ethernet bukan milik dan saat ini diawasi oleh masyarakat profesional. Institut

Insinyur Listrik dan Elektronika (IEEE). Tidak seperti Cincin Token IBM. Ethemet bekerja dari satu jalur transmisi. Tidak ada token yang diteruskan untuk menetapkan komputer peer mana yang mengontrol media komunikasi. Sebaliknya, jika komputer sebaya ingin mengirim data, itu hanya memeriksa untuk melihat apakah data sedang dikirimkan. Jika tidak, komputer akan mengirim pesan.

Jika dua komputer peer mencoba mengirim data pada saat yang sama, kecelakaan transmisi data terjadi, dengan data dari satu komputer dicampur dengan data yang dikomunikasikan oleh komputer lain. Data yang dikirim oleh setiap komputer hilang dalam crash, tetapi kehilangan data pada saluran komunikasi tidak menghapus data dari penyimpanan masing-masing komputer. Setiap komputer peer yang mengirim data akan menunggu sinyal dari komputer penerima untuk memverifikasi bahwa data tiba dengan aman. Tidak memiliki balasan yang tepat, seperti ketika data hilang dalam crash transmisi data. komputer pengirim hanya mengirim ulang data. Strategi ini bekerja dengan baik untuk sebagian besar koneksi peer-to-peer, karena kapasitas jaringan biasanya jauh lebih besar daripada jumlah

data kemungkinan akan diteruskan antar komputer pada jaringan.

 

Paket

Volume data yang dikomunikasikan bisa menjadi besar, dan ini menjadi masalah ketika kontrol tidak diberlakukan oleh komputer host. Untuk transfer data yang besar, pesan perlu dipecah menjadi potongan-potongan yang lebih kecil sehingga pesan dari satu komputer tidak mendominasi media komunikasi. Ini dicapai dengan paket data. Paket data adalah bagian dari total data yang akan dikomunikasikan, dikombinasikan dengan alamat komputer tujuan,

mengirim komputer, dan informasi kontrol lainnya.

Jaringan mungkin memiliki satu, sepuluh, atau bahkan ratusan rute yang mungkin melalui media komunikasi yang menghubungkan komputer yang berkomunikasi. Sama seperti ada banyak rute bagi seseorang untuk mengendarai mobil melintasi kota atau actoss negara, paket individu mungkin mengambil rute yang berbeda. Paket dikumpulkan di tujuan, dimasukkan ke dalam urutan yang tepat, dan diperiksa

untuk memastikan bahwa semua paket dalam pesan telah tiba.

Salah satu protokol pengalihan paket yang lebih penting adalah TCP/IP, yang merupakan singkatan dari Transmission Control Protocol/Internet Protocol. Protokol Kontrol Transmisi melakukan komunikasi melalui jaringan antara dua komputer. Protokol Internet menangani

paket sehingga mereka ean diarahkan antara komputer pada jaringan komunikasi. 

 

Alamat Jaringan Internet

Untuk merutekan paket melalui jaringan, setiap paket penanganan komputer data harus menaungi alamat unik. Saat perutean paket di Internet, alamat IP digunakan. Alamat IP adalah sekumpulan angka empat bagian (cach dari 0 hingga 255), dipisahkan oleh titik. Bagian alamat menunjuk jaringan, host. subjaringan, dan alamat komputer. Misalnya, alamat IP untuk University of North Carolina di Wilmington adalah 152.20.9.40.

Sebagian besar pengguna di perusahaan ditautkan ke jaringan melalui alamat yang ditetapkan secara permanen. Pengguna di rumah secara sermurati mengakses jaringan menggunakan penyedia layanan Intemet (ISP). Pengguna terhubung ke ISP menggunakan sistem telepon umum atau melalui kabel atau DSL. Modem. Yang masih harus dilakukan adalah menetapkan sementara alamat Internet kepada pengguna rumah sehingga

komunikasi dari jaringan mencapai pengguna yang benar. Alamat itu adalah salah satu dari banyak yang dimiliki oleh ISP, dan pengguna rumah hanya menggunakan alamat IP hanya selama koneksi Internet dipertahankan.

 

TIPE JARINGAN

Meskipun banyak pengguna merasa seolah-olah hanya ada satu jaringan, Intemet, beberapa jenis jaringan adalah blok bangunan yang menggabungkan dan membuat Internet mungkin. Internet sendiri hanyalah jaringan jaringan lain. 

Memahami berbagai jenis jaringan adalah penting. karena masing-masing dapat memainkan peran yang berbeda dalam negara komunikasi perusahaan. Berbagai jenis jaringan dapat secara efektif mengkompartrentalisasi komunikasi. Analogi akan menjadi tata letak bangunan yang menampung perusahaan. Suite kantor adalah koleksi kantor individu, mungkin di departemen yang sama. Suite terhubung ke suite lain, mewakili departemen lain. Setiap suite departemen akan menjadi area lokalnya sendiri; daerah setempat akan terhubung ke suite lain dan akhirnya keluar dari gedung ke perusahaan lain. Pintu ke dalam koleksi suite, dan bangunan itu sendiri masing-masing menawarkan kesempatan untuk menyaring dan mungkin menolak pintu masuk. Jaringan membutuhkan kemampuan yang sama.

Untuk disertakan pada jaringan, setiap perangkat-setiap komputer, printer, atau perangkat serupa harus dilampirkan ke media komunikasi melalui kartu antarmuka jaringan. Kartu antarmuka jaringan (NIC) bertindak sebagai perantara antara data yang berpindah ke dan

dari komputer atau perangkat lain dan jaringan. NIC lebih dari sekadar penyangga antara komputer dan jaringan untuk memungkinkan penyimpanan data sementara. Ini juga menguraikan informasi dari paket untuk menentukan apakah data dimaksudkan untuk ditangkap atau jika mereka harus diizinkan untuk menurunkan media saluran komunikasi. Piranti keras jaringan lainnya

dibahas dalam Tabel 5.6.

 

Jaringan Area Lokal

Ketika manajer dan staf profesional menjadi tergantung pada sumber daya komputer pribadi untuk melakukan tugas kerja, mereka menyadari keterbatasan meneruskan informasi berbasis komputer dari satu pengguna ke pengguna lain dengan menyalin file ke disk. Itu memakan waktu untuk menyalin data, berjalan ke rekan kerja, dan meminta rekan kerja menyalin data ke komputer mereka. Bagaimana jika rekan kerja tidak ada di meja mereka? Karena data pengambilan keputusan penting menjadi komunikasi komputer-berbasis komputer, komputer-ke-komputer menjadi penting. Pengguna membutuhkan jaringan.

Jaringan area lokal (LAN) adalah sekelompok komputer dan perangkat lain (seperti pencetak) yang terhubung bersama oleh media umum. Media umumnya adalah kawat tembaga, tetapi dapat nirkabel, serat optik, atau media lainnya. LAN biasanya bergabung dengan komputer yang secara fisik berdekatan, seperti di ruangan atau bangunan yang sama, Hanya sejumlah komputer dan perangkat lain yang dapat dihubungkan pada satu LAN.

Sebagai aturan umum, LAN akan menempuh jarak total kurang dari satu setengah mil, dengan jarak antara dua perangkat tidak lebih dari 60 kaki. Jarak ini hanya pedoman, karena spesifikasi yang diberlakukan oleh jenis media komunikasi, NIC yang digunakan, dan perangkat lunak LAN menentukan jarak aktual. Kecepatan transmisi data saat ini di sepanjang LAN umumnya berjalan fro 10 juta hingga 1,000 juta bit per detik (10 Mbps hingga 1 Gigabit per detik). LAN hanya menggunakan media jaringan pribadi: mereka tidak mentransfer data melalui sistem telepon publik.

METROPOLITAN AREA NETWORKS DAN WIDE AREA NETWORKS. Jaringan area metropolitan (MAN) adalah jaringan yang memiliki batas jarak fisik kira-kira 30 mil. Jarak yang ditempuh membedakan MAN dari LAN. Secara konseptual, MAN mungkin jaringan yang menghubungkan semua suite di gedung (semua departemen) satu sama lain. Menghubungkan beberapa gedung organisasi bersama, seperti gedung di kampus universitas, adalah aplikasi umum MAN.

            Seperti LAN, MAN tidak menggunakan sistem telepon umum untuk mentransfer data, MAN mentransfer data dengan kecepatan yang mirip dengan LAN.

            Jaringan area luas (WAN) tidak digunakan untuk menghubungkan komputer dan perangkat lain ketika jarak melebihi batasan LAN dan MAN. WAN menggunakan operator umum, sistem telepon umum. Saat koneksi internet menyebar luas, minat terhadap WAN menurun. Untuk tujuan praktis, WAN telah menggantikan internet.

 

Internet

            Internet memiliki dampak yang lebih besar pada komunikasi berbasis komputer. Perkembangan lainnya, dan telah melahirkan aplikasi khusus seperti intranet dan ekstranet. Sederhananya, internet hanyalah kumpulan jaringan yang dapat digabungkan. Jika Anda memiliki LAN di satu office suite dan LAN di office suite yang berbeda, Anda dapat menggabungkannya, membuat internet.

            Dengan menggunakan transportasi sehari-hari sebagai analogi, Anda dapat menempuh dua blok untuk mengunjungi seorang teman dengan menggunakan jalan raya sebagai medianya. Ini adalah contoh internet. Namun, dengan jalan, sungai, rel kereta api, dan rute pesawat yang saling berhubungan, Anda dapat melakukan perjalanan hampir ke mana saja di dunia. Ini adalah salah satu contoh Internet. Skala interkoneksi adalah perbedaan antara internet dan internet. Itulah mengapa umum untuk menggunakan huruf besar "I" di Internet saat mengacu pada kumpulan jaringan interkoneksi global.

            Internet bersifat publik. Siapapun yang memiliki komputer dan akses ke media komunikasi dapat melakukan perjalanan Internet. Keterbukaan ini memiliki kelebihan dan kekurangan. Jika organisasi Anda mencari pelanggan baru, maka Anda ingin memiliki audiens seluas mungkin untuk produk Anda. Namun, orang yang menggunakan Internet untuk mengambil data dari sumber daya komputer Anda dapat mengambil data yang ingin Anda rahasiakan.

INTRANET. Organisasi dapat membatasi akses ke jaringan mereka hanya untuk anggota organisasinya dengan menggunakan intranet. Intranet menggunakan protokol jaringan yang sama dengan Internet, tetapi membatasi aksesibilitas ke sumber daya komputer untuk memilih sekelompok orang dalam organisasi.

            Apa perbedaan bentuk intranet LAN? Secara teknis, LAN tidak memiliki koneksi fisik ke jaringan lain. Penting untuk dicatat di sini bahwa banyak orang (secara tidak benar) merujuk ke grup komputer lokal mereka sebagai LAN mereka, meskipun jaringan lokal menjembatani ke jaringan lain. Intranet memiliki koneksi ke jaringan lain di dalam perusahaan tetapi menggunakan perangkat lunak, perangkat keras, atau kombinasi keduanya untuk mencegah komunikasi dari perangkat di luar perusahaan. Firewall (dibahas di Bab 9) biasanya digunakan untuk menegakkan keamanan intranet.

EKSTRANET. Beberapa pengguna resmi jaringan mungkin berada di luar batas perusahaan. Misalnya, pemasok perusahaan mungkin memerlukan akses ke catatan inventaris berbasis komputer. Koneksi ke pengguna luar kemungkinan besar dilakukan melalui Internet. Ketika intranet diperluas untuk menyertakan pengguna di luar perusahaan, itu disebut ekstranet. Hanya pelanggan tepercaya dan mitra bisnis yang diberikan akses ekstranet, karena akses ini memungkinkan penggunaan sistem informasi dan sumber daya komputer yang tidak terkait langsung dengan komunikasi. Firewall juga digunakan dengan ekstranet untuk mencegah pengguna yang tidak berwenang mengakses sumber daya komputer.

 

KONVERGENSI KOMPUTASI DAN KOMUNIKASI

            Perangkat komputasi dan perangkat komunikasi sekarang menggabungkan fitur-fitur lain ke dalam dirinya sendiri. Batasan kemungkinan terkait dengan masa pakai baterai, kecepatan dan keamanan komunikasi, ukuran layar dan keyboard, serta imajinasi pengguna. Di kantor masa depan, Anda bisa meletakkan ponsel Anda ke dalam buaian di meja Anda. Dudukan dapat dipasang ke monitor, keyboard, mouse, dan perangkat input atau output lain yang Anda butuhkan. Semua komputasi akan dilakukan oleh prosesor komputer di dalam telepon Anda. Ketika Anda pergi, komputer Anda (di dalam ponsel Anda) pergi bersama Anda. Dengan buaian yang tersedia untuk digunakan di tempat umum (di astore, perpustakaan, atau gym), Anda dapat menghitung di mana saja.

            Voice over Internet Protocol (VoIP) adalah perutean komunikasi suara melalui Internet seolah-olah itu adalah komunikasi digital. Sinyal suara apa pun dapat dibuat digital dan dikirim melalui Internet dan diputar ulang di speaker di tujuannya. Jika komputer Anda memiliki mikrofon dan speaker, maka Anda dapat berkomunikasi dengan orang lain dengan peralatan serupa di komputer mereka. Skype (WWW.SKYPE.COM) telah menyediakan perangkat lunak untuk koneksi semacam itu sejak 2003.

            Banyak pengguna mengaitkan VoIP dengan fitur tambahan yang dapat dibeli jika mereka menggunakan model kabel. Fitur tambahan adalah menghubungkan komputer ke sistem telepon umum untuk membuat koneksi komputer-ke-telepon. Avaya, Vonage, dan perusahaan lain menjual layanan ini, yang memungkinkan komunikasi suara melalui jaringan komputer.

 

RINGKASAN

Arsitektur sistem komputer dasar meliputi prosesor, memori, dan ruang penyimpanan. Komponen-komponen ini bekerja sama untuk memasukkan, memanipulasi, dan mengeluarkan informasi. Prosesor mikro di dalam komputer mikro sangatlah cepat; dan kekuatan mereka menjadi berlipat ganda setiap 18 bulan.

            Sama pentingnya dengan peningkatan kekuatan komputer, interaksi antara pengguna dan komputer juga telah menjadi lebih intuitif. Peningkatan yang dialami oleh pilihan-pilihan input dan output memberikan para manajer berbagai kemungkinan melakukan interaksi komputer. Sebagian dari kemajuan-kemajuan ini, difasilitasi oleh meningkatnya kekuatan dan kemampuan penyimpanan komputer-komputer mikro yang terakhir. Gambar-gambar, suara, video, dan pilihan-pilihan input serta output lainnya ditambahkan pada keyboard,mouse, layar komputer dan printer standar. Pengaruh ini memiliki dampak yang mendalam dan tidak selalu dapat terlihat jelas. Jika seorang manajer dapat menggunakan sebuah iconuntuk mewakili satu tindakan komputer, maka pengguna tidak harus dapat membaca bahasa yang sama atau bahkan dapat membaca sama sekali. Beragam pilihan ini membantu menjembatani komunikasi antara pengguna dengan bahasa nasional yang berbeda-beda dan bahkan juga meliputi para pengguna muda yang belum belajar membaca. Pilihan-pilihan baru telah membuat pengambilan keputusan yang dibantu oleh komputer menjadi lebih komprehensif bagi bermacam-macam kelompok demografis.

            Peranti lunak juga mengalami evolusi. Hal ini mencerminkan semakin banyaknya pendapat yang mengatakan bahwa bantuan komputer adalah bagian dari proses pengambilan keputusan para manajer modern. Manajer menginginkan peranti lunak yang mengendalikan alat-alat peranti keras, menjaga keamanan data, memungkinkan banyak pengguna berbagi sumber daya yang sama, dan dapat dipergunakan tanpa memerlukan pelatihan khusus. Tidaklah tepat berkata bahwa peranti lunak menjadi lebih “mudah digunakan pengguna”;peranti lunak telah dirancang dengan semakin baik untuk memenuhi kebutuhan dan kemampuan para manajer.

            Komputer dapat bertindak sebagai sumber daya yang berdiri sendiri, namun kekuatan mereka sebagai alat bisnis mengalami peningkatan yang sangat besar ketika mereka berbagai data. Komunikasi data dapat terjadi dari satu komputer ke komputer yang lain baik itu secara langsung melalui suatu koneksi jaringan atau melalui jaringan sistem telepon publik. Peranti keras komputer berkomunikasi jauh lebih cepat daripada peranti keras telepon. Ini berarti transmisi data komputer yang berjalan melalui sistem telepon publik berjalan lebih lambat daripada transmisi yang tidak mempergunakan sistem telepon.

            Jaringan dimulai sebagai koneksi dari komputer ke satu terminal yang berada beberapa jarak dari komputer. Terminal tidak memiliki prosesor dan ruang penyimpanan; ia hanya memasukkan dan mengeluarkan data. Pemindahan data komputer ke komputer yang lain lebih sulit untuk dilakukan karena masing-masing komputer memiliki satu sistem operasi yang mengendalikan akses ke sumber-sumber dayanya sendiri. Jaringan adalah peranti keras dan peranti lunak yang bertindak sebagai perantara di antara komputer untuk memungkinkan dibaginya sumber-sumber daya komputer.

            Jaringan area lokal (local area network) adalah jenis jaringan yang pertama. Jaringan ini memiliki keterbatasan pada jarak yang diperkenankan di antara sumber daya komputer, namun mereka memberikan pengaruh yang mendalam pada manajemen. Para pekerja bergantung pada data berbasis komputer untuk pengambilan keputusan, dan ketika para pekerja dapat dengan mudah berbagi data berbasis komputer, maka perusahaan akan mendapat keuntungan.

            Komunikasi membutuhkan standar, karena berbagai perusahaan pembuat peranti keras komputer dan telepon harus memiliki penyajian data yang sama dan dapat dipahami yang bergerak di sepanjang media komunikasi. Standar-standar sistem telepon diciptakan untuk komunikasi suara, dan komunikasi ini dapat terjadi dengan menggunakan koneksi analog yang bermutu rendah. Walaupun begitu, media komunikasi tingkat suara tidak selalu cukup dapat diandalkan untuk komunikasi data diantara komputer, sehingga dibutuhkan standar-standar baru. International Organization for Standardization menciptakan standar-standar Open System Interconnection untuk komunikasi data yang kita pergunakan sekarang.

 

ISTILAH-ISTILAH PENTING

Mainframe

microcomputer-PC (komputer mikro)

Processor (prosesor)

Word

Memori

Ruang penyimpanan tetap

USB Flash drive

Compact disc (CD)

Digital Versatile Disc (DVD)

Floppy disk

Human-captured data (data yang diterima dari manusia)

Machine-captured data (data yang diterima dari mesin)

Screen resolution (resolusi layar)

Laser printer (printer laser)

Ink-jet printer (printer tinta)

Multimedia

Smart phone (telepon cerdas)

Global system for mobile communication—GSM (sistem Global untuk komunikasi bergerak)

Cable modem (modem kabel)

Saluran berlangganan digital

Wired equivalent privacy

Hacker

Virus komputer

Worm

Serangan penolakan layanan

Spyware

Peranti lunak sistem

Peranti lunak aplikasi siap pakai

Peranti lunak aplikasi khusus

Mudah digunakan

Protocol

Modem telepon

Jaringan layanan digital terintegrasi

Saluran digital berlainan

Paket

Modem kabel

Sirkuit

Saluran pribadi

Jaringan pribadi maya

Peranti lunak tunneling

Protocol peer to peer

Lingkaran taanda

Ethernet

Transmission control protocol/internet protocol

Alamat IP

Kartu antarmuka jaringan

Jaringan area loka

Jaringan area metropolitan

Jaringan area luas

Internet

Intranet

Ekstranet

Voice over internet protokol

 

KONSEP-KONSEP PENTING

komponen -komponen komputer

Alat-alat komputasi pribadi

Pembuatan jaringan

Konvergensi komunikasi dan komputasi

 

PERTANYAAN

1. Jika hari ini anda membeli komputer dengan harga $1500, berapa jumlah tahun yang harus dilalui sebelum tingkat kekuatan komputer yang sama dapat dibeli dengan harga $375 ? (petunjuk: gunakan hukum moore)

Harga awal $1.500

Berdasarkan Hukum Moore bahwa harga komputer akan turun, sebesar setengahnya setiap 18 bulan, untuk daya atau kemampuan yang sama.

375 = (1/4) * 1500

375 = (1/2)^2 *1500

Maka waktu yang dibutuhkan adalah 36 bulan (3 tahun).

 

1. Diasumsikan prosesor komputer sahabat anda berjalan pada kecepatan 500 MHz dan prosesor komputer anda berjalan pada kecepatan 1 GHz. Seberapa cepat kecepatan prosesor komputer anda jika dibandingkan dengan prosesor sahabat anda?

1 GHz = 1.000 MHz

1.000 MHz = 2 x 500 MHz

Prosessor komputer saya 2x lebih cepat

 

1. Apa perbedaan antara CD-R dan CD-RW?

·      CD-R (CD-Recordable) adalah piringan pipih berbahan polikarbonat berdiameter 120 mm. Data yang ditulis didalamnya bersifat WORM (Write Once Read Many ) yang menunjukan bahwa data hanya dapat diisi sekali dan selanjutnya hanya bisa dilihat / dibaca.

·      CD-RW (Compact Disk Recordable and reWriteable) berbahan CD-RW menggunakan logam perpaduan antara perak, indium, antimon, dan telurrium untuk lapisan perekaman dan dapat diubah datanya berkali - kali, dapat di tambah, diganti atau dihapus sewaktu - waktu.

 

1. Apa alasan paling utama dari mendapatkan data secara elektronik jika dibandingkan dengan secara manual?

            Alasan mengapa data lebih baik ditangkap secara elektronik, karena menangkap data secara elektronik jauh lebih akurat dibandingkan dengan cara manual. Hal tersebut terjadi karena jika menangkap data secara manual dapat menyebabkan kesalahan dan hasilnya bisa jadi kurang tepat dalam menangkap data.

 

1. Apakah artinya jika sebuah monitor memiliki resolusi layar sebesar 1600x1200?

            Monitor yang memiliki resolusi layar sebesar 1600x1200 memiliki arti bahwa sejumah pixel pada setiap dimensi yang dapat ditampilkan dari layar tersebut,  menjelaskan lebar 1600 pixel dengan tinggi 1200 pixel 

 

1. Apa yang membuat sebuah telepon cerdas?

            Smartphone adalah telepon pintar yang memiliki kemampuan seperti komputer. Smartphone diklasifikasikan sebagai high end mobile phone yang dilengkapi dengan kemampuan mobile computing. Dengan kemampuan mobile computing tersebut, smartphone memiliki kemampuan yang tak bisa dibandingkan dengan ponsel biasa. Dengan kata lain, smart phone merupakan komputer kecil yang mempunyai kemampuan sebuah telepon.

 

1. Apa yang dimaksud dengan hacker?

            Hacker merupakan pengguna komputer yang mampu masuk kedalam sistem komputer melalui jaringan, baik untuk keperluan monitoring (melihat sistem), copying (pengambilan/pencurian data), atau crashing (merusak sistem komputer) targetnya.

 

1. Mengapa peranti lunak khusus lebih mahal daripada peranti lunak siap pakai?

            Hal ini disebabkan karena jika akan membuat piranti lunak khusus, pelamggan mungkin akan mengunakan konsultan tamnahan didalam tahapan melakukan perancangan konsep. Piranti lunak khusus juga berarti menambahkan sebuah pekerjaan tambahan untuk mengembangkan dan membuat sebuah piranti lunak dimana orang-orang tersebut harus membuat piranti lunak yang unik secara eksklusif bagi pelanggannya, sehingga hal ini membuat harga piranti lunak khusus lebih mahal daripada piranti lunak siap pakai

 

1. Apa arti kalimat mudah digunakan (user-friendly)?

            Mudah digunakan atau user friendly mengutamakan pengguna dalam mengoperasikan atau menjalankan komputer sehingga pengguna komputer dapat dengan mudah dan efisien menggunakan komputer sehingga diperlukan komputer yang didesain dengan sederhana dan praktis.

 

1. Mengapa jaringan yang menggunakan sistem telepon publik lebih lambat dalam mengirimkan data daripada jaringan yang berkomunikasi secara langsung antar komputer?

            Kecepatan transmisi menggunakan sistem telepon publik lebih lambat dalam mengirimkan data daripada jaringan yang berkomunikasi secara langsung antar komputer karena arus transmisi komunikasi di publik lebih banyak daripada diantara komputer saja sehinga menimbulkan antrian di dalam transmisi tersebut

 

1. Apa yang dimaksud dengan virtual private network?

            Merupakan saluran pribadi dimana saluran pribadi ini lenih aman, karena data organisasi adalah satu-satunya data yang berada pada saluran komunikasi. Saluran pribadi juga lebih cepat daripada transmisi internet yang aman. VPN adalah jawaban dari pertanyaan tentang bagaimana untuk menikmati keamanan dan kecepatan saluran pribadi namun tetap dapat mempergunakan jaringan internet yang berbiaya rendah

 

1. Apa yang dimaksud dengan jaringan peer to peer?

            Sistem P2P yang sebenarnya adalah suatu sistem yang tidak hanya menghubungkan “ujung” satu dengan lainnya, namun ujung-ujung ini saling berhubungan secara dinamis dan berpartisipasi dalam mengarahkan lalu lintas komunikasi informasi-, pemrosesan-, dan penugasan pembagian bandwidth yang intensif, di mana bila sistem ini tidak ada, tugas-tugas ini biasanya diemban oleh server pusat. Peer-to-peer network adalah jaringan komputer yang terdiri dari beberapa komputer.

 

1. Bagaimana protokol ethernet akan mengatasi kerusakan transmisi data?

            Semakin banyak station dalam sebuah jaringan Ethernet, akan mengakibatkan jumlah kolisi yang semakin besar pula dan kinerja jaringan pun akan menjadi buruk. Kolisi terjadi jika dua station hendak mencoba untuk mentransmisikan data pada waktu yang sama, maka kemungkinan akan terjadi collision (kolisi/tabrakan), yang akan mengakibatkan dua station tersebut menghentikan transmisi data, sebelum akhirnya mencoba untuk mengirimkannya lagi pada interval waktu yang acak (yang diukur dengan satuan milidetik). Kinerja Ethernet yang seharusnya 10 Mbit/detik, jika dalam jaringan terpasang 100 node, umumnya hanya menghasilkan kinerja yang berkisar antara 40% hingga 55% dari bandwidth yang diharapkan (10 Mbit/detik). Salah satu cara untuk menghadapi masalah ini adalah dengan menggunakan Switch Ethernet untuk melakukan segmentasi terhadap jaringan Ethernet ke dalam beberapa collision domain.

 

1. Apa perbedaan antara local area network dengan internet?

·      Local Area Network biasa disingkat LAN adalah jaringan komputer yang jaringannya hanya mencakup wilayah kecil; seperti jaringan komputer kampus, gedung, kantor, dalam rumah, sekolah atau yang lebih kecil. Saat ini, kebanyakan LAN berbasis pada teknologi IEEE 802.3 Ethernet menggunakan perangkat switch, yang mempunyai kecepatan transfer data 10, 100, atau 1000 Mbit/s.

·      Secara sederhana, Internet adalah kumpulan dari jutaan komputer di seluruh dunia yang terkoneksi antara yang satu dengan yang lain. Media koneksi yang digunakan bisa melalui sambungan telepon, serat optik (fiber optic), kabel koaksial (coaxial cable), satelit atau dengan koneksi wireless.

 

1. Apa kerugian dari menghubungkan titik akses jaringan nirkabel dengan sebuah modem kabel?

            Kecepatan dalam mengakses akan menjadi lebih lambat dibandingkan dengan nirkabel. Tidak hanya itu, proses pemasangan yang cukup sulit karena menggunakan kabel yang mana harus sesuai dengan panjang kabel apabila ingin menggunakan kabel modem pada komputer yang berjarak sedikit jauh dari sumber.

 

 

TOPIK DISKUSI

1. Bagaimana komunikasi nirkabel dan telepon seluler akan mengubah komputasi?

Seiring waktu, teknologi kian berkembangan. Terutama di dalamnya adalah telepon seluler. Saat ini, telepon seluler memiliki kemampuan kemampuan yang mirip dengan yang dimiliki oleh komputer. Dengan telepon seluler, kita tidak hanya bisa berkomunikasi jarak jauh, namun juga melakukan aktivitas lainnya seperti, bekerja, bermain, menonton, berbisnis, rapat dan masih banyak lagi. Hal ini didukung oleh semakin berkembangnya piranti yang dimiliki oleh telepon seluler, seperti: memori yang besar, chip processor yang cepat, baterai yang tahan lama, tersedianya semua jenis aplikasi dan lain lain. Satu keunggulan terbesar yang dimiliki oleh telepon seluler adalah bentuknya yang ringkas dan mudah dibawa kemana mana. Hal-hal inilah yang menyebabkan peran telepon seluler bisa mengubah proses komputasi yang telah ada sebelumnya.

1. Buatlah suatu analogi antara cepatnya perkembangan teknologi informasi menurut hukum moore dengan bagaimana suatu transportasi (seperti mobil dan pesawat) akan terlihat jika perkembangan teknologi yang sama cepat terjadi!

Semakin berkembangnya teknologi informasi membuat semua proses informasi dapat berjalan tanpa banyak campur tangan dari manusia itu sendiri, alias berjalan secara otomatis dan sistematis oleh komputer. Jika hal yang sama terjadi pada dunia transportasi (dalam hal ini pesawat dan mobil), maka bisa dibayangkan bahwa kedepannya sebuah mobil tidak membutuhkan manusia sebagai pengendara, dan sebuah pesawat tidak membutuhkan manusia sebagai pilot. Mobil dan pesawat akan dikendalikan sepenuhnya oleh sistem komputer. Manusia hanya akan menjadi penumpang dalam kendaraan yang autonomous. Sedangkan komputer akan mengurusi hal hal teknis seperti memilih rute perjalanan tercepat, mengatur kecepatan dan lain sebagainya. Ditambah lagi, menurut Hukum Moore, kecanggihan ini juga akan diiringi oleh biaya yang semakin sedikit.

1. Bagaimana komputasi akan mengubah pengambilan keputusan manajerial jika telepon seluler Anda dapat mengendalikan komputer dan menampilkan hasil-hasil dari layar tampilan telepon seluler?

Dengan telepon seluler yang lebih fleksibel untuk dibawa kemanapun pengguna pergi, proses-proses seperti diskusi, pembacaan laporan, presentasi target, dll dapat dilakukan tanpa harus menunggu waktu yang lebih lama. Semua orang hanya tinggal menggunakan telepon seluler mereka. Hal ini pun membuat pengambilan keputusan dapat dilakukan dengan jauh lebih cepat dan sesuai dengan situasi yang terjadi.

 

SOAL

1. Sebuah perusahaan dapat meraih keunggulan kompetitif dengan berbagi informasi berbasis komputer dan sistemnya dengan para vendor. Akan tetapi, berbagi informasi seperti ini memiliki risiko yang berkaitan dengan menjadikan sumber daya komputasi perusahaan dapat diakses melalui Internet. Sebutkan risiko-risiko dan keuntungan berbagi informasi berbasis komputer dengan vendor melalui Internet. Apakah keuntungannya lebih besar dari resikonya?

Keuntungan 

Jika perusahaan ingin memasarkan suatu produk baru atau mencari pelanggan-pelanggan baru maka perusahaan ingin untuk memiliki kemungkinan penyimak terluas bagi produk-produk dari perusahaan.

Kerugian 

Seseorang dapat mengambil data dari sumber daya komputer dimana data tersebut ingin tetap terjaga secara personal atau pribadi (privacy).

 

Berdasarkan hal tersebut maka keuntungan yang diperoleh lebih besar dibandingkan 

dengan kerugiannya karena perusahaan dapat dengan cepat mengembangkan dan 

memasarkan produk serta memperluas jaringan bisnisnya.

 

1. Teknologi komunikasi dan teknologi komputasi sedang mengalami konvergensi. Mengapa alat seperti BlackBerry 7270 menjadi simbol dari konvergensi ini?

            Karena salah satu fitur BlackBerry 7270 adalah ia memiliki kemampuan suara melalui protokol internet (Voice over internet protocol-VOIP) yang memungkinkan biaya panggilan telepon yang lebih rendah melalui Private Branch Exhange (PBX) perusahaan anda. Alat seperti blackberry membantu konsep kantor maya menjadi sebuah kenyataan. 

 

STUDI KASUS

SPECIAL SALMON

Anda adalah CIO Special Salmon, salah satu produsen ikan terbesar untuk rantai-rantai restoran di Amerika Utara. Divisi sistem informasi terletak di Miami di kantor pusat perusahaan. Special Salmon menempati lima gedung kantor terpisah di sebuah kompleks industri; masing-masing gedung ditempati antara 7S hingga 125 karyawan. Tiga pabrik pengolahan makanan hasil laut terletak di Georgia, Texas, dan Virginia.

Special Salmon memiliki armada sebanyak lebih dari 200 kapal nelayan, yang mencari ikan di Samudera Atlantik dan pesisir teluk Amerika Serikat. Karena ketatnya persaingan, tidak perlu dikatakan lagi bahwa Anda harus mengetahui di mana ikan berada di setiap waktu.

Anda juga harus tahu jenis-jenis ikan yang diolah dan kapan akan dijual. Menerima pesanan

dari pelanggan restoran Anda membutuhkan sedikit negosiasi. Masing-masing restoran membutuhkan produk-produk tertentu dengan jumlah tertentu, namun sekitar setengah dari

pesanan mereka didasarkan atas makanan hasil laut segar apa yang tersedia dan berapa harganya. Bisnis ini merupakan bisnis permintaan dan penawaran yang sempurna; tingkat penawaran dan permintaan berubah setiap hari seiring dengan makanan hasil laut yang ditangkap dan dijual. Produknya dapat rusak, sehingga harus cepat-cepat dijual. Pada waktu yang bersamaan, restoran menginginkan produk yang segar, dan ini artinya mereka harus membeli apapun yang tersedia.

Selama bertahun-tahun Special Salmon telah mempergunakan komunikasi pribadinya dengan para pelanggan. Saluran telepon terdedikasi, yang kadang disebut saluran pribadi, digunakan, dan saluran telepon tersebut memberikan komunikasi yang aman. Namun biayanya tinggi. Kini Anda sedang meneliti penggunaan ekstranet untuk berkomunikasi dengan para pelanggan Anda. Pelanggan Anda akan memperoleh akses ke informasi persediaan Anda melalui Internet untuk mengetahui produk-produk makanan hasil laut apa yang dimiliki oleh perusahaan, persediaan di gudang-gudang Anda (sekaligus kapan makanan hasil laut ditangkap), dan jumlah makanan hasil laut yang akan tiba di gudang dalam waktu 24, 48, dan 72 jam mendatang. Harga makanan hasil laut juga diberikan, namun ini akan ditentukan oleh jumlah dari setiap jenis ikan yang dibeli dan jumlah dolar pembelian total, berikut dengan pembelian-pembelian terakhir yang menyebabkan diberikannya potongan harga volume. Anda telah meyakinkan direktur utama dan direksi Special Salmon untuk berpindah dari saluran telepon terdedikasi ke ekstranet. Kini Anda perlu membuat sebuah rencana untuk mengimplementasikan ekstranet.

Buatlah asumsi-asumsi berikut ini:

• Komputer mikro di setiap gedung kantor dan setiap pabrik pengolahan makanan hasil laut terhubung melalui LAN.

• Setiap gedung kantor dan setiap pabrik pengolahan makanan hasil laut akan terhubung ke Internet melalui modem kabel.

 

PENUGASAN

1. Apa keuntungan dari menggunakan ekstranet dibandingkan dengan saluran telepon terdedikasi/pribadi dalam situasi seperti ini?

a.     Tidak terbatas ruang dan waktu

      Pelanggan Spesial Salmon dapat mengakses eksternet dari mana pun kan kapan pun, karena tidak terbatas oleh ruang dan waktu. Eksternet beroperasi selama 24 jam. Melalui media eksternet, produsen Spesial Salmon dapat memberikan informasi-informasi yang bisa pelanggan peroleh dengan cepat. Seperti ketersediaan ikan, harga ikan dan produk-produk hasil laut yang dimiliki perusahaan.

 

b.     Dukungan teknologi yang terus berkembang

      Pesatnya perkembangan teknologi dapat mendukung semakin meningkatnya jumlah pengguna eksternet, dengan teknologi yang terus berkembang, hal ini dapat membawa kita ke kehidupan yang serba modern, karena teknologi dapat berperan sebagai pendukung eksternet.

 

c.     Cepat, mudah, dan murah

      Eksternet menawarkan kelebihan yang dimiliki oleh media lainnya, dengan eksternet kita dapat mendapatkan informasi yang lebih cepat. Mudahnya penggunaan ekstenet jg dapat digunakan sebagai pemicu pesatnya perkembangan eksternet dari hari ke hari serta biaya yang murah karena eksternet dapat diakses di gedget maupun pc pelanggannya yang memiliki koneksi, tentu dapat dijadikan keunggulan eksternet dibandingkan dengan telepon terdedikasi/pribadi.

 

d.     Sumber informasi besar

      Eksternet adalah media yang bisa dijadikan sebagai tempat untuk menambah wawasan, karena dengan adanya eksternet, pelanggan dapat mengetahui informasi-informasi yang mereka inginkan. Banyaknya informasi yang dapat di akses oleh pelanggan melalui eksternet ini untuk mencari tahu informasi tentang hal-hal yang di perlukan oleh pelanggan.

 

1. Berapakah kecepatan komunikasi data yang Anda harapkan dari LAN dan dari modem kabel? Apakah kecepatan ini memadai untuk kebutuhan bisnis Anda?

            Kecepatan komunikasi data yang diharapkan dari LAN hanya mencakup wilayah kecil. Salah satu cara untuk terhubung ke internet adalah dengan menghubungkan komputer Anda ke jaringan komputer yang terhubung ke internet. Cara ini banyak digunakan di perusahan, kampus-kampus, dan warnet-warnet. Sebuah komputer yang dijadikan server (komputer layanan) di hubungkan ke internet. Komputer lain di jaringan tersebut kemudian dihubungkan ke server tersebut. Biasanya komputer yang berfungsi sebagai server dihubungkan dengan sebuah Internet Service Provider (ISP) melalui kabel telepon atau melalui antena. Sedangkan untuk menghubungkan komputer ke komputer server dilakukan dengan menggunakan kartu LAN (LAN Card) dan kabel koaksial (UTP).

            Local Area Network biasa disingkat LAN adalah jaringan komputer yang jaringannya hanya mencakup wilayah kecil. Saat ini, kebanyakan LAN berbasis pada teknologi IEEE 802.3 Ethernet menggunakan perangkat switch, yang mempunyai kecepatan transfer data 10, 100, atau 1000 Mbit/s. Selain teknologi Ethernet, saat ini teknologi 802.11b (atau biasa disebut Wi-fi) juga sering digunakan untuk membentuk LAN.

 

1. Bagaimana Anda akan memperkirakan reaksi para pelanggan Anda, yaita restoran- restoran, terhadap perubahan ke ekstranet?

Reaksi pelanggan terhadap perubahan ke eksternet cukup mendukung, karena lebih mudah dan cepatnya pelanggan dapat mengetahui informasi tentang harga ikan-ikan, persediaan barang dan lain-lain. Selain itu pelanggan juga dapat mengikuti perubahan yang dilakukan perusahaan Spesial Salmon karena semakin murahnya biaya yang dikeluarkan dan semakin cepatnya informasi yang didapat oleh pelanggan. Pelanggan juga sangat mengapresiasi perubahan ini karena semakin maju nya.

BAB 6 

Sistem Manajemen Basis Data

Tujuan Belajar

Setelah mempelajari bab ini, Anda diharapkan

• Memahami hirarki data

• Memahami struktur basis data dan cara kerjanya

• Mengetahui bagaimana cara menghubungkan tabel bersama-sama dalam suatu basis data

• Mengenal perbedaan antara basis data dan sistem manajemen basis data

• Memahami konsep basis data

• Mengetahui dua metode dasar untuk menentukan kebutuhan data

• Memahami diagram hubungan-entitas (entity-relationship diagram) dan diagram kelas (class diagram)

• Mengetahui dasar-dasar laporan dan formulir

• Memahami perbedaan dasar antara bahasa query terstruktur (structured query language) dan query menurut contoh query-by-example)

• Mengetahui personel-personel penting terkait basis data

• Mengetahui manfaat dan biaya sistem manajemen basis data

Pendahuluan

Sistem manajemen basis data mengorganisasikan volume data dalam jumlah besar yang digunakan oleh perusahaan dalam transaksi-transaksinya sehari-hari. Data harus diorganisasikan sehingga para manajer dapat menemukan data tertentu dengan mudah dan cepat untuk pengambilan keputusan. Perusahaan memecah keseluruhan koleksi data menjadi sekumpulan tabel-tabel data yang saling berhubungan. Kumpulan-kumpulan kecil data yang saling terhubung ini akan mengurangi pengurangan (redundancy) data. Pada akhirnya, konsistensi data dan akurasi data akan meningkat.

Struktur data perusahaan selama beberapa tahun terakhir ini telah mengalami perubahan. Dewasa ini, sebagian besar perusahaan menggunakan basis data yang mengikuti suatu struktur relasional. Dua alasan penting di balik penggunaan struktur ini adalah bahwa struktur basis data relasional mudah untuk digunakan dan hubungan di antara tabel-tabel di dalam struktur bersifat implisit. Kemudahan penggunaan telah memberanikan banyak manajer untuk menjadi pengguna langsung dari sumber daya basis data.

Suatu basis data harus dirancang dengan sangat cermat. Para profesional sistem informasi dan pengguna bisnis bekerja bersama untuk membuat spesifikasi basis data. Pendekatan-pendekatan seperti pemodelan yang berorientasi pada proses (process-oriented modelling) dan pemodelan perusahaan (enterprise modelling) memungkinkan perancangan basis data menghadapi masalah-masalah yang ada sekaligus meraih peluang melalui sinergi yang terjadi di antara area-area bisnis. Teknik-teknik seperti diagram hubungan entitas dan diagram kelas akan memperjelas komunikasi yang terjadi di antara spesialis informasi dan pengguna sehingga rancangan basis data akan dapat memenuhi kebutuhan perusahaan.

Meningkatnya arti penting basis data sebagai sumber daya yang mendukung pengambilan keputusan telah mengharuskan para manajer mempelajari lebih jauh perancangan dan penggunaan basis data. Formulir dan laporan adalah metode-metode standar untuk akses, namun query telah semakin penting artinya. Jika semua hal dianggap sama, manajer yang dapat menggunakan sumber daya basis

data secara langsung dengan cara yang paling baik akan memberikan keputusan yang terbaik bagi perusahaan.

Di bab ini, kita akan menyajikan contoh maupun konsep basis data. Saat topik-topik ditunjukkan terkadang konsep akan diulang. Tetaplah menyimak. Konsep-konsep basis data sangat penting artinya bagi para manajer sehingga penuturan untuk yang kedua kalinya masih dapat dibenarkan.

Organisasi Data

Komputer pada awalnya digunakan untuk memecahkan masalah-masalah yang membutuhkan kalkulasi angka yang rumit dan membosankan. Masalah-masalah ini membutuhkan sedikit input dan sedikit output. Dewasa ini, perusahaan membutuhkan jumlah input dan output yang sangat besar. Perusahaan seringkali membutuhkan komputer untuk memecahkan masalah yang sama dengan input yang berbeda secara berulang-kali. Menghitung tagihan seorang pelanggan setiap kali penjualan dilakukan adalah suatu proses sederhana yang dapat diulangi berkali-kali.

Perusahaan menyimpan data dalam jumlah besar di sistem informasi berbasis komputernya hanya karena perusahaan tersebut melakukan begitu banyak transaksi bisnis. Terdapat begitu banyak data sehingga data tersebut tidak akan berguna dalam pengambilan keputusan bisnis tanpa adanya satu cara pengorganisasian yang efektif dan efisien. Agar dapat menggunakan data dan terhindar dari kekacauan, konsep “data” telah dipecah dan dikurangi menjadi konsep-konsep yang lebih kecil. Konsep-konsep data yang lebih kecil akan menyediakan balok-balok pembangun yang dapat dikombinasikan untuk menghasilkan kembali data awal dalam suatu bentuk yang terorganisasi dan dapat diakses.

Hirarki Data

Data bisnis secara tradisional telah diorganisasikan ke dalam suatu hierarki field-field data yang bergabung untuk membentuk record, dan record yang bergabung untuk membentuk file. Field data adalah unit data yang terkecil; mencerminkan jumlah data terkecil yang akan ditarik dari komputer pada satu waktu. Contoh field data dapat berupa kode untuk mata kuliah yang sedang Anda ambil. Record adalah suatu koleksi field-field data yang saling berhubungan. Pengguna secara logis akan berpikir bahwa field-field data di dalam suatu record akan terhubung, seperti kode mata kuliah yang akan memiliki hubungan dengan nama mata kuliah.

File dapat diwakili oleh tabel-tabel; Tabel 6.1 adalah satu contoh file yang dapat kita sebut MATA KULIAH. Record adalah baris-baris di dalam tabel. Nilai di dalam baris mencerminkan nilai- nilai field data - “MIS105” dan “Literasi Sistem Informasi” adalah nilai-nilai dari field Kode dan Uraian mata kuliah untuk record yang pertama. Hierarki sederhana field yang membentuk record yang bergabung menjadi satu file menciptakan organisasi mendasar dari seluruh data yang dipergunakan dalam pengambilan keputusan dengan bantuan komputer.

Basis data adalah sekumpulan file. Definisi umum dari basis data adalah bahwa basis data adalah kumpulan dari semua data berbasis komputer perusahaan. Definisi yang lebih ketat dari suatu basis data adalah bahwa basis data adalah kumpulan data di bawah kendali perangkat lunak sistem manajemen basis data. Di bawah definisi restriktif, data perusahaan yang dikendalikan dan dikelola oleh sistem manajemen basis data akan dianggap sebagai basis data: file komputer di komputer pribadi manajer akan dianggap di luar basis data. Dalam teks ini, kami biasanya menggunakan definisi umum dari basis data - yaitu, bahwa basis data adalah kumpulan dari semua data berbasis komputer. Namun, dalam bab ini kita mengeksplorasi definisi yang terbatas — data di bawah kendali perangkat lunak sistem manajemen basis data.

Spreadsheet Sebagai Basis Data Sederhana

Tabel baris dan kolom dapat direpresentasikan dalam 3 spreadsheet. Karena begitu banyak pengguna yang akrab dengan spreadsheet, maka cara yang berguna untuk memperkenalkan konsep basis data. Kolom spreadsheet mewakili bidang data, dan judul kolom berisi nama bidang data. Baris tabel berisi nilai bidang.

Gambar 6.1 mengilustrasikan spreadsheet Excel yang berisi nilai-nilai dari tabel COURSE pada Tabel 6.1. Konsep tabel penting, karena struktur database yang paling populer untuk organisasi bisnis, struktur database relasional, secara konseptual mirip dengan kumpulan tabel terkait. Sebagian besar istilah yang digunakan oleh spesialis informasi yang bekerja dengan sistem manajemen basis data berhubungan dengan istilah yang digunakan untuk menggambarkan tabel, tetapi beberapa istilah dan konsep tambahan diperlukan.

Flat Files

Pertama, kita perlu mendefinisikan satu jenis tabel tertentu, yaitu flat file. File datar (flat file) adalah suatu tabel yang tidak memiliki kolom-kolom yang berulang. Lihatlah Tabel 6.2. Huruf-huruf pada kode mata kuliah yang menunjukkan bidang akademis telah dipisahkan dan ditempatkan pada satu kolom terpisah. Mata kuliah untuk bidang akademis disajikan sebagai kolom dalam baris yang sama. Kolom-kolom untuk kode mata kuliah dan uraiannya mengalami pengulangan; oleh karenanya, Tabel

1. bukan flat file.

Kolom-kolom yang berulang melanggar persyaratan bagi flat file. Alasan dari sebuah tabel harus menjadi flat file adalah karena komputer membaca field-field data dari suatu record secara berurutan. Ketika urut-urutan ini bukan merupakan suatu urutan yang konstan, komputer tidak akan dapat membaca record dengan benar. Dalam baris pertama Tabel 6. , komputer akan membaca lima nilai : “MIS,” “105,” ”Literasi Sistem Informasi,” “315,” dan “Sistem Manajemen Basis Data.” Komputer ini lalu akan memperkirakan untuk membaca kelima nilai di atas dalam record berikutnya. “POM,” “250,” “Pengantar Manajemen Operasi,” “MKT,” dan “300.” Namun perhatikan bahwa komputer telah membuat satu kesalahan; ia salah mengartikan dua nilai pertama dari baris ketiga sebagai nilai keempat dan kelima baris kedua. Suatu flat file, yang tidak memuat kolom-kolom yang

Figur 6.1

Contoh Spreadsheet Tabel MATA KULIAH

berulang, berisi urut - urutan field data yang konstan yang dibutuhkan oleh manajemen basis data.

Alasan kedua untuk flat file adalah bahwa ia memungkinkan struktur basis data yang relasional untuk dinormalisasi. Normalisasi (normalization) adalah suatu proses formal untuk menghapus field

- field data yang berulang (redundant) sambil tetap menjaga kemampuan basis data untuk menambah, mengubah, dan menghapus tanpa menyebabkan kesalahan. Normalisasi berada di luar fokus buku ini dan merupakan fokus utama dari mata kuliah sistem manajemen bisnis data.

Bidang Kunci

Tabel 6.3 menunjukkan nilai - nilai dalam tabel BUKU dan menggambarkan konsep dari suatu kunci. Kunci (key) di dalam suatu tabel adalah satu field (atau kombinasi field) yang berisi satu nilai yang secara unik mengidentifikasi masing - masing record di dalam tabel. Ini artinya bahwa setiap baris dalam tabel akan diidentifikasi secara unik. Satu field dalam banyak kasus dapat menjadi kunci bagi suatu tabel. Hanya mampu membedakan antara dua atau tiga baris saja tidaklah cukup; nilai kunci harus unik untuk keseluruhan tabel. Jika Anda mendengar bahwa nilai field ISBN adalah “X125” Anda akan tahu bahwa nilai field  JUDUL adalah “Contoh - contoh Basis Data.” Field ISBN adalah field kunci.

Sekilas dapat terlihat bahwa nilai - nilai dari field JUDUL juga akan dapat secara unik mengidentifikasi setiap baris. Akan tetapi, judul “Manajemen Bisnis” ternyata muncul dua kali, sehingga komputer tidak dapat mengetahui apakah nilai ISBN untuk “P1963” atau “A129” yang seharusnya dipergunakan. Buku - buku terkadang memiliki judul yang sama, namun ISBN akan selalu unik.

Beberapa tabel mungkin memiliki dua field yang merupakan kandidat untuk menjadi kunci. Kandidat kunci (key candidate) adalah sebuah field yang secara unik mengidentifikasi masing - masing baris tabel namin tidak dipilih untuk menjadi kunci. Dalam tabel MATA KULIAH yang telah dijelaskan dalam Tabel 6.1, field Uraian akan secara unik mengidentifikasi masing - masing baris. Namun, field Kode-lah yang dipilih untuk menjadi kunci. Seringkali ketika berhadapan dengan suatu pilihan untuk memilih di antara dua field yang dapat menjadi kunci, maka field yang lebih padat lah yang dipilih. Nilai - nilai field yang lebih panjang (seperti field Uraian versus field-field seperti Kode) akan dihindari, karena nilai field yang panjang akan memiliki risiko salah ketik dalam menulis nilai field kunci yang lebih tinggi.

Beberapa tabel membutuhkan nilai - nilai dari dua atau lebih field untuk dapat secara unik mengidentifikasi masing - masing baris di dalam tabel. Satu contoh yang mungkin dapat timbul ketika mata kuliah memiliki proyek. Tabel 6.4 menunjukkan proyek - proyek namun perhatikan bahwa tidak terdapat satu nilai field data yang akan secara unik mengidentifikasi setiap baris. Nilai - nilai dalam kolom field Kode berulang di antara baris - baris. Begitu pula nilai - nilai field di kolom - kolom yang lain. Akan tetapi, ketika nilai - nilai di dalam field Kode dan Angka dikombinasikan, nilai - nilai hasil kombinasi menjadi unik.

Tabel – tabel yang Berhubungan

Anda dapat dengan mudah melihat hubungan antara tabel – tabel MATA KULIAH dan PROYEK (Tabel 6.1 dan 6.4). Tabel – table tersebut berbagi satu field yang sama, yaitu Kode, dan nilai field Kode menentukan baris – baris di dalam table yang tergabung secara logis. Sebagai contoh, jika Anda ingin mengetahui proyek – proyek yang disyaratkan untuk mata kuliah berjudul “Literasi Sistem Informasi”, Anda harus menemukan nilai yang cocok di field data yang dimiliki bersama oleh kedua table. Field Kode terdapat di kedua table dan memungkinkan data di kedua table tersebut disatukan, atau dihubungkan. “MIS105” adalah nilai field Kode di mana nilai field Uraian adalah “Literasi Sistem Informasi”. Ini terhubung dengan nilai field Kode di mana dalam tabel PROYEK yang menunjukkan bahwa mata kuliah “Literasi Sistem Informasi” memiliki proyek – proyek untuk “Pembuatan Home Page” dan “Bekerja dengan Menggunakan Windows”.

Terkadang tabel – tabel yang pada awalnya berdiri sendiri belakangan dapat diminta untuk digabungkan. Kita lihat Tabel 6.5, tabel JURUSAN. Tabel ini menunjukkan enam jurusan yang menawarkan mata kuliah – mata kuliah dalam tabel MATA KULIAH. Kedua tabel ini tidak berbagi kolom yang sama. Anda kemungkinan dapat menerka jurusan mana yang menawarkan setiap mata kuliah berdasarkan nilai – nilai di dalam field Singkatan, namun computer membutuhkan kecocokan yang sama persis, bukannya suatu dugaan.

Kita akan menambahkan field Singkatan pada tabel MATA KULIAH sehingga kedua tabel akan dapat digabungkan oleh satu field yang sama. Tabel 6.6 menunjukkan tabel MATA KULIAH setelah ditambahkan Singkatan. Kini, seorang mahasiswa yang mengalami kesulitan dalam mata kuliah “Pengantar Pemasaran” dapat mencocokkan nilai field Singkatan “MGTMKT” di dalam tabel MATA KULIAH dengan nilai field Singkatan “MGTMKT” di tabel JURUSAN dan menghubungi “910-4500” untuk mendapatkan bantuan.

STRUKTUR BASIS DATA

Struktur basis data adalah cara data diorganisasi agar pemrosesan data menjadi lebih efisien. Struktur ini kemudian diimplementasikan melalui suatu sistem manajemen basis data. Kita akan membahas tiga struktur standar, tetapi terdapat perhatian untuk mengembangkan struktur – struktur baru yang akan memproses data dalam jumlah yang sangat besar dengan lebih efisien.

Sistem manajemen basis data (DBMS) adalah suatu aplikasi perangkat lunak yang menyimpan struktur basis data, data itu sendiri, hubungan di antara data di dalam basis data, dan nama – nama formulir, jenis – jenis data, angka di belakang desimal, jumlah karakter, nilai – nilai default, dan seluruh uraian field lainnya. Inilah sebabnya mengapa basis data yang dikendalikan oleh suatu sistem manajemen basis data disebut sekumpulan data terhubung yang dapat menjelaskan dirinya sendiri (self-describing set of related data).

Struktur Basis Data Hierarkis

Sistem manajemen basis data yang pertama, IDS (Integrated Data Store), dikembangkan oleh GE pada tahun 1964. Basis data ini dipengaruhi oleh hasil kerja standardisasi oleh Komite Bahasa Sistem Data (Committee on Data Systems Language – CODASYL). Komite ini memiliki anggota dari pemerintahan, industri, dan akademisi sehingga standar yang diciptakan akan terbuka untuk semua pihak. CODASYL membentuk suatu Gugus Tugas Basis Data (Data Base Task Group) dan memberinya tanggung jawab untuk mengembangkan standar-standar basis data.

Sistem manajemen basis data IDS mengikuti suatu struktur basis data hierarkis.Struktur hierarkis ini dibentuk oleh kelompok-kelompok data, subkelompok, dan beberapa sub kelompok lagi; jika anda menggambar struktur ini, ia akan terlihat seperti cabang dari sebuah pohon, untuk mendapatkan satu record dari satu cabang ke satu cabang lainnya mengharuskan sistem manajemen basis data tersebut menavigasi kembali ke persimpangan umum dari cabang cabang tersebut. Figur 6.2 menunjukkan navigasi dari tabel JURUSAN ke tabel MATA KULIAH.

Struktur hierarkis untuk basis data pada awalnya populer karena ia bekerja dengan baik pada sistem pemrosesan transaksi yang melakukan tugas-tugas seperti pengendalian persediaan, entri pesanan, piutang dan utang dagang. Tugas-tugas akuntansi seperti di atas adalah beberapa diantara operasi-operasi bisnis pertama yang dikomputerisasikan.

Alasan lain di balik kepopulerannya adalah karena struktur hierarkis memanfaatkan sumber daya komputer secara efisien, khususnya ketika sebagian besar record di dalam basis data akan digunakan di dalam suatu aplikasi-aplikasi ini, struktur hierarkis akan memanfaatkan sumber daya basis data dengan  sangat efisien. Pada tahun 1960-an, ketika struktur hierarkis sedang dikembangkan, sumber daya komputer sangatlah mahal.

Figur 6.2

Struktur Hierarkis di antara Tabel-tabel JURUSAN dan MATA KULIAH

Namun, ketika para manajer hanya menginginkan sedikit record di dalam basis data, struktur hierarkis menjadi tidak efisien. Hal ini karena setiap record basis data hierarkis memiliki satu field yang menunjuk pada alamat penyimpanan dari record logis berikutnya di dalam basis data. Record-record tidak harus disimpan dengan susunan fisik yang berurutan di dalam suatu alat penyimpanan. Satu pointer akan menunjukkan record yang berikutnya secara logis (record setelahnya), dan sistem manajemen basis data akan mengambil record yang berikutnya secara logis. Akan tetapi, keputusan manajerial mungkin hanya membutuhkan satu record yang spesifik untuk menghadapi suatu masalah bisnis. Seorang manajer menginginkan satu record pesanan penjualan tertentu untuk menghadapi keluhan pelayanan dari seorang pelanggan tertentu, dan bukan sebuah daftar yang berisi ribuan pesanan pembelian yang diterima pada hari itu.

Struktur Basis Data Jaringan

Struktur basis data jaringan dikembangkan untuk memungkinkan penarikan record record tertentu. Ia memungkinkan satu record tertentu menunjuk pada semua record lainnya di dalam basis data. Gugus Tugas Basis Data yang merupakan subkomite dari CODASYL mengeluarkan spesifikasinya untuk struktur basis data per jaringan pada tahun 1971.

Struktur jaringan memecahkan permasalahan keharusan untuk menarik balik hingga kembali ke cabang yang menyatukan basis data. Secara konseptual, setiap record dalam basis data dapat menunjuk ke semua record lain di dalam basis data, ibaratnya seperti meloncatnya ke setiap cabang dalam sebuah pohon. Akan tetapi, rentang kemungkinan koneksi yang begitu lebar ini juga merupakan kelemahan dari penerapan struktur jaringan pada masalah masalah praktis. Mengizinkan setiap record menunjuk ke record record yang lainnya akan terlalu kacau. Bahkan profesional sistem informasi sekalipun akan mengalami kesulitan dalam mengembangkan dan menggunakan basis data dengan menggunakan struktur jaringan.

Struktur Basis Data Relasional

Organisasi bisnis tidak pernah secara luas menerapkan sistem manajemen basis data yang dibangun berdasarkan struktur jaringan. Namun, organisasi masih membutuhkan cara untuk mengatasi masalh masalah manajerial dalam penggunaan basis data, yakni mereka membutuhkan cara untuk dapat fokus pada sub kelompok kecil data dan hubungan dari sepotong data ke data yang lain tanpa harus melakukan navigasi melalui record data perantara dalam jumlah besar.

Gambar 6.3. 

Menambahkan Tabel untuk FAKULTAS akan Berada di Luar Jangkauan Kemampuan Struktur Basis data Hierarkis.

Masalah lainnya adalah bahwa tabel yang berada jauh dibawah cabang hanya dapat dikaitkan dengan satu tabel yang lebih tinggi. Seperti daun di pohon, meja hanya ditempelkan pada satu cabang. Jika kita ingin menambahkan tabel untuk fakultas (mungkin memiliki mata kuliah McLeod dan Schell), diagramnya akan terlihat seperti Gambar 6.3. Secara konseptual, tabel KURSUS akan memiliki dua tabel yang lebih tinggi yang menunjuk ke sana, FAKULTAS dan DEPARTEMEN. Hubungan seperti itu tidak diperbolehkan oleh struktur database hierarkis.

Terobosan tersebut berasal dari penelitian dasar menggunakan aljabar relasional yang dilakukan secara independen oleh C. J. Date dan E. F. Codd. Pekerjaan mereka terkait erat dengan struktur database relasional yang paling umum digunakan saat ini oleh organisasi bisnis. Struktur database ini tampak seperti kumpulan tabel yang mirip dengan tabel spreadsheet. Hubungan antar tabel tidak disimpan sebagai penunjuk atau alamat; sebaliknya, hubungan antar tabel bersifat implisit.

Sedangkan hierarki dan struktur jaringan bergantung pada hubungan fisik dalam bentuk alamat penyimpanan, hubungan dalam struktur database relasional bersifat implisit. Hubungan implisit dapat diaplikasikan dari data. Ketika bidang data umum (kolom) antara dua kabel ada, catatan (baris) dari dua kabel dapat digabungkan ketika nilai bidang data sama. Beginilah cara kami menggabungkan tabel DEPARTMENT dan KURSUS bersama-sama menggunakan nilai di bidang Singkatan.

Konseptualisasi struktur database yang terdiri dari tabel di mana hubungan secara implisit dibuat dengan mencocokkan nilai dalam data umum Bidang mudah digunakan dan dipahami. Kemudahan penggunaan sangat penting. Ketika organisasi menjadi 'datar' (ketika mereka diatur ulang untuk memiliki lebih sedikit lapisan manajemen), lebih sedikit spesialis yang tersedia untuk mengumpulkan data dari sistem berbasis komputer dan menghasilkan laporan untuk manajer. Manajer dan staf profesional saat ini harus mengakses informasi secara langsung dari database untuk untuk mendukung pengambilan keputusan mereka. Struktur seperti kabel dari sistem manajemen basis data relasional adalah format yang dapat dipahami dengan cepat oleh manajer dan staf profesional.

CONTOH DATABASE RELASIONAL.

Contoh bidang data, tabel, dan hubungan antar tabel akan mengatur panggung untuk konsep database yang disajikan nanti di bab ini Nama database Jadwal telah dibuat dari tabel yang digunakan sebelumnya di bab dan beberapa lainnya (Kita akan menggunakan huruf miring untuk nama database untuk membedakannya dari tabel). Database memecah informasi menjadi beberapa tabel karena jika informasi disimpan dalam satu tabel, banyak nilai bidang data akan digandakan; artinya, data akan menjadi mubazir. Database mengurangi redudansi data dalam tabel.

Database meningkatkan konsistensi data dan akurasi data. Ini adalah masalah kritis. Manajer membuat keputusan penting untuk operasi perusahaan; Oleh karena itu, mereka membutuhkan data yang akurat dan konsisten dengan data lain dalam database. Mengurangi jumlah data yang berlebihan itu bagus, tetapi konsistensi dan akurasi data sangat penting.

Database Jadwal.

Contoh yang digunakan di sini diimplementasikan pada perangkat lunak sistem manajemen basis data Microsoft Access, tetapi penerapannya akan serupa pada produk basis data relasional standar, IBM, Oracle, Microsoft, dan banyak perusahaan lain yang menyediakan perangkat lunak Sistem Manajemen basis data relasional. Penerapannya mungkin sedikit berbeda, tetapi semuanya menggunakan struktur yang sama.

Tabel KURSUS di Microsoft Access ditunjukkan pada Gambar 6.4. Ini adalah daftar nilai bidang data. Tabel itu sendiri harus ditentukan di Microsoft Access sebelum nilai dimasukkan ke dalam bidang data. Gambar 6.5 menunjukkan definisi Kode bidang. Ikon di sebelah kiri Kode adalah kunci, menunjukkan bahwa Kode adalah bidang kunci dari tabel KURSUS. Kode adalah bidang teks, yang di dalamnya dapat berisi huruf, angka, dan / atau simbol. Dengan melihat Ukuran Bidang pada Gambar 6.5, Anda melihat bahwa bidang dibatasi hingga delapan karakter.

Perhatikan bahwa batasan lain dapat diterapkan pada Kode nilai. Masker masukan Dapat digunakan untuk memaksa karakter tertentu dimasukkan dengan cara tertentu. Untuk Kita Kode nilai-nilai. Topeng "LLL000" dalam definisi Microsoft Access DBMS akan mengharuskan tiga karakter pertama menjadi huruf dan tiga karakter terakhir adalah digit. Untuk jenis bidang lain, seperti nomor telepon atau kode pos, masker input yang sesuai juga dapat dibuat. Nilai default dapat ditentukan serta aturan untuk memvalidasi (menguji) nilai yang dimasukkan. Setiap nilai yang dimasukkan pengguna yang tidak memenuhi persyaratan akan ditolak dan tidak akan dicatat ke dalam database.

Bidang Kode adalah kunci untuk tabel, sehingga nilai duplikat diperbolehkan. Nilai kunci harus unik. Tetapi bidang lain dapat memungkinkan duplikat jika desainer memilih opsi itu.

Gambar 6.4. Tabel KURSUS dalam Microsoft Access

Gambar 6.5. Mendefinisikan bidang kode pada Tabel KURSUS.

Gambar 6.6 mengilustrasikan bahwa Singkatan nilai bidang akan dicari dari daftar nilai pada tabel DEPARTMENT. Ingat dari Tabel 6.6 bahwa Singkatan bidang ditambahkan ke tabel MATA KULIAH sehingga catatan dari COURSE dan DEPARTMENT bisa logis bergabung. nilai data dari Singkatan lapangan dalam tabel DEPARTMENT disajikan kepada pengguna di menu drop-down ketika mereka mencoba memasukkan nilai di Singkatan bidang dari tabel KURSUS. Ini akan memastikan bahwa pengguna yang memasukkan data ke dalam tabel KURSUS tidak membuat kesalahan ketik saat memasukkan Singkatan nilai.

Gambar 6.6. Nilai pada Lookup 

Desain bidang dalam tabel KURSUS memungkinkan pengguna untuk mendukung akurasi dan konsistensi data. Konsistensi antara tabel KURSUS dan DEPARTEMEN diberlakukan karena nilai data yang dimasukkan ke Singkatan bidang di tabel KURSUS dipilih dari daftar nilai yang sudah ada di Singkatan bidang dari tabel DEPARTEMEN. Masker input dapat memastikan bahwa nilai Kode dimulai dengan tiga huruf dan diakhiri dengan tiga digit. Akurasi diberlakukan oleh aturan validasi. Definisi lapangan sederhana namun cukup kuat.

Redundansi lebih sulit untuk dikonseptualisasikan. terutama setelah tabel dipisahkan. Tabel 6.7 menunjukkan satu tabel kolom KURSUS dan DEPARTEMEN sebelum dipisahkan menjadi tabel yang berbeda. Perhatikan bahwa nama departemen, lokasi, dan nomor telepon diulang. Pada Tabel 6.6, tabel KURSUS hanya memiliki singkatan departemen yang diulang — bidang yang berulang memungkinkan KURSUS berhubungan dengan DEPARTMENT. Bidang yang berlebihan membutuhkan lebih banyak ruang penyimpanan, pemrosesan rekaman lambat, dan mengundang ketidakkonsistenan data. Asumsikan bahwa departemen Bisnis Internasional mengubah namanya menjadi "Bisnis Global". Jika hanya dua dari tiga catatan yang terkena dampak pada Tabel 6.7 yang diubah. database tidak dapat memastikan nama departemen mana yang benar.

Memindahkan Nama, Terletak,dan Telepon pada bidang untuk sarana meja terpisah yang satu perubahan ke salah satu bidang ini adalah satu-satunya berubah diperlukan; ketidakkonsistenan data dihindari. Nilai bidang Singkatan harus diulangi dalam tabel KURSUS. Redundansi tersebut memungkinkan kami untuk menggabungkan catatan dari tabel DEPARTMENT dan KURSUS yang terpisah.

Tabel 6.7

164-167

Konsep Basis Data

Ketika pengguna memikirkan record di dalam suatu basis data, mereka secara intuitif akan merasa bahwa urut-urutan record yang ditampilkan dalam sebuah laporan merupakan cerminan dari urut-urutan penyimpanan record tersebut di dalam disk komputer. Sebuah record yang, bagi pengguna, ditampilkan sebelum atau sesudah beberapa record lainnya pada kenyataannya mungkin disimpan di bagian disk yang sepenuhnya terpisah. suatu sistem manajemen basis data dapat menampilkan data ini dalam suatu urut-urutan yang logis dan secara intuisif tepat, meskipun masing-masing record dari basis data tersebut dapat tersebar di banyak file dan terletak di seluruh penjuru ruang penyimpanan komputer. sebagai contoh, pada Figur 6.4, nilai-nilai Kode “ACG201” dan “ACG301” terlihat ditampilkan saling berurutan, namun kedua record tersebut bisa jadi berada di tempat penyimpanan yang sama sekali berbeda. Integrasi logis record-record yang melintasi berbagai lokasi fisik ini disebut konsep basis data (database concept). Lokasi fisik pada media penyimpanan tidak tergantung pada persepsi pengguna akan lokasi logis.

         Dua sasaran utama dari konsep basis data adalah untuk meminimalkan pengulangan data dan untuk memperoleh independensi data. pengulangan data seperti yang telah dibahas sebelumnya dalam bab ini akan membuang-buang ruang penyimpanan, memperlambat pemrosesan record, dan mengundang ketidakkonsistenan data.

         Independensi data (data independence) adalah kemampuan untuk melakukan perubahan pada struktur data tanpa melakukan perubahan pada program-program aplikasi yang memproses data. sebagai contoh, program komputer untuk memproses pesanan pembelian adalah program yang terpisah dari data pesanan pembelian yang disimpan di dalam basis data. Independensi data tercapai dengan menempatkan spesifikasi data di dalam tabel-tabel dan kamus yang secara fisik terpisah dari program.

         Mengacu kembali ke Figur 6.5, ukuran field Kode dapat ditingkatkan dari 8 menjadi 10 karakter di dalam definisi tabel tanpa mempengaruhi aplikasi apa pun yang menggunakan field Kode. ketika program-program komputer melakukan akses langsung ke file-file data untuk mengambil data, mereka harus secara eksplisit menyatakan format data. hal ini akan memerlukan kode program komputer untuk ditulis ulang jika jumlah karakter untuk Kode mengalami perubahan dari 8 menjadi 10. Jika terdapat 25 aplikasi komputer yang membutuhkan akses ke field Kode, maka seluruhnya akan perlu dimodifikasi. Dengan independensi data, tidak diperlukan penulisan ulang kode komputer lagi, karena satu-satunya perubahan hanyalah pada definisi dari field tersebut di dalam basis data.

         Kamus data (data dictionary) mencakup definisi-definisi dari data yang disimpan di dalam basis data dan dikendalikan oleh sistem manajemen basis data. Figur 6.5 menunjukan hanya satu tabel dalam basis data Jadwal. Struktur basis data yang dimuat dalam kamus data adalah kumpulan dari seluruh definisi field, Definisi tabel, relasi tabel, dan hal-hal lainnya. Nama field data, jenis data (seperti teks atau angka atau tanggal), nilai-nilai yang valid untuk data, dan karakteristik-karakteristik lainnya akan disimpan dalam kamus data. Perubahan-perubahan pada struktur data hanya dilakukan satu kali- didalam kamus data. program-program aplikasi yang mempergunakan data tidak akan ikut terpengaruh.

 

MEMBUAT BASIS DATA

Konsepnya, proses pembuatan sebuah basis data akan melibatkan tiga langkah utama. Pertama, Anda menentukan data yang anda butuhkan, Kedua, Anda menguraikan data tersebut. Ketiga, Anda memasukkan data ke dalam basis data.

 

Menentukan Kebutuhan Data

Menentukan data yang perlu dikumpulkan dan disimpan adalah langkah penting dalam mencapai suatu sistem informasi berbasis komputer. Kita dapat mempergunakan dua pendekatan dasar untuk menentukan kebutuhan data. pendekatan yang berorientasi pada proses. (process-oriented) dan pemodelan perusahaan.

 

PENDEKATAN YANG BERORIENTASI PADA PROSES. Ketika perusahaan memiliki pendekatan yang berorientasi pada proses (process-oriented) untuk menentukan kebutuhan datanya, makan perusahaan tersebut akan menjalankan urut-urutan langkah berikut ini. Pertama, mendefinisikan masalah. Kemudian keputusan yang dibutuhkan untuk memecahkan masalah yang telah teridentifikasi, dan menjabarkan informasi yang dibutuhkan untuk setiap keputusan. Selanjutnya, menentukan pemrosesan yang dibutuhkan untuk menghasilkan informasi dan terakhir menentukan spesifikasi data yang diminta oleh pemrosesan. Pendekatan process-oriented ini juga disebut pendekatan yang berorientasi pada masalah (problem-oriented approach) dan pemodelan yang berorientasi pada proses (process-oriented modelling). Untuk mendefinisikan kebutuhan data dalam suatu pendekatan process oriented akan dijalankan langkah-langkah sebagai berikut:

1.   Mendefinisikan masalah

2.   Mengidentifikasikan keputusan yang dibutuhkan

3.   Menjabarkan kebutuhan informasi

4.  Menentukan pemrosesan yang dibutuhkan

5.   Menentukan spesifikasi kebutuhan data

Alasan mengapa pendekatan process oriented kadang-kadang disebut pendekatan problem-oriented adalah karena dimulai dengan suatu masalah. Masalah dapat baik atau buruk, atau dapat menjadi suatu ancaman bagi perusahaan atau peluang untuk dieksploitasi. Setelah masalah teridentifikasi, data dan pemrosesan yang berhubungan dengan solusi masalah tersebut juga akan dapat ditentukan. Kekuatan dari pendekatan process-oriented adalah bahwa pendekatan ini dapat mengatasi masalah dengan baik.

PENDEKATAN PEMODELAN PERUSAHAAN. Kekuatan pendekatan pemodelan perusahaan adalah bahwa ia mengambil keuntungan dari sudut pandang sumber daya data perusahaan yang luas. Semua area diperhitungkan dan sinergi sumber daya data antara area-area bisnis juga dapat ditingkatkan. Meskipun pendekatan process-oriented memungkinkan kebutuhan data dari masing-masing sistem dapat didefinisikan dengan satu cara yang logis, kelemahannya adalah kesulitan dalam mengaitkan data dari satu masalah bisnis ke data dari masalah bisnis lainnya. Kelemahan ini dapat diatasi dengan menentukan seluruh kebutuhan data perusahaan dan kemudian menyimpan data tersebut dalam basis data. Ini merupakan logika yang mendasari pendekatan pemodelan perusahaan (enterprise modelling approach)

         Jika perusahaan melakukan pemodelan data perusahaan, deskripsi dari seluruh data perusahaan disebut sebagai model data perusahaan (enterprise data model). Proses dari atas ke bawah ini, yang dimulai selama perencanaan strategis untuk sumber daya informasi diilustrasikan dalam Figur 6.8

 

Teknik-teknik Pemodelan Data

Pemodelan kebutuhan data perusahaan didukung oleh teknik-teknik yang menguraikan data, bagaimana data diagregatkan ke dalam tabel, dan bagaimana tabel dihubungkan satu sama lain. Terdapat sejumlah Teknik, namun kita akan memusatkan perhatian hanya pada dua Teknik saja: diagram relasi entitas dan diagram kelas. Diagram relasi entitas digunakan untuk menguraikan hubungan antara kumpulan-kumpulan data konseptual.

 

sehingga rekaman-rekamannya saling terhubung akan dapat digabungkan bersama. Diagram kelas digunakan untuk menguraikan hubungan data maupun tindakan-tindakan yang mengoperasikan data di dalam relasi. Teknik-teknik ini memberikan alat untuk memfaslitasi komunikasi antara pengguna dengan spesialis sistem informasi sehubungan dengan struktur data yang digunakan di dalam suatu aplikasi sistem informasi.

 

Diagram Relasi Entitas

Diagram relasi entitas (entity relationship diagram-ERD) seperti ditunjukkan oleh namanya, berhubungan dengan data di dalam entitas dan hubungan antarentitas. Ketika pengguna dan spesialis informasi mulai untuk berkomunikasi tentang kebutuhan data untuk suatu sistem informasi, mereka akan berbicara mengenai pengumpulan field-field data yang saling berhubungan daripada field-field  data individu. Kumpulan konseptual field-field data yang saling berhubungan disebut entitas (entities). Meskipun secara intuitif kita akan langsung tertarik untuk menganggap entitas sebagai tabel-tabel, kita tidak dapat melakukannya. Tabel merupakan hasil dari pemecahan entitas menjadi unit-unit berukuran lebih kecil yang mengikuti aturan-aturan struktur basis data. Satu entitas dapat berubah menjadi satu tabel, namun seringkali satu entitas dipecah menjadi beberapa tabel. ERD adalah tingkat konseptualisasi data yang lebih tinggi daripada tabel.

Figur 6.9

Entitas-entitas

 

ERD juga mengungkapkan entitas-entitas mana yang sebaiknya secara konseptual dihubungan dengan entitas yang lain. Hubungan antar entitas tidak ditentukan oleh field-field data yang sama dalam masing-masing entitas, karena tahap awal pengembangan sistem ini ketika ERD pertama kali dikonseptualisasikan, field-field data yang sebenarnya tidaklah diketahui. Akan tetapi, pengguna dan para profesional sistem informasi dapat mengonseptualisasikan bagaimana record-record di dalam entitas dapat berhubungan dengan record-record di entitas-entitas yang lain.

Entitas-entitas di dalam ERD akan memiliki nama, sama halnya seperti tabel yang memiliki nama. Relasi juga akan menghubungkan entitas-entitas sama halnya seperti garis garis yang menghubungkan tabel-tabel melalui field-field yang sama di antara tabel. Relasi ERD akan menunjukkan jika satu record dalam satu entitas akan berhubungan dengan satu atau lebih record di entitas yang lain. Dengan cara yang sama, Anda dapat melihat dari Figur 6.7 bahwa satu record dalam tabel dapat berhubungan dengan banyak record (yang dinyatakan oleh simbol tak terhingga) dalam tabel PROYEK.

Mari kita asumsikan bahwa kita perlu menguraikan data yang dibutuhkan untuk satu sistem informasi baru. Sistem ini akan selalu melacak perusahaan dan karyawannya sekaligus juga produk-produknya. Dari uraian yang singkat ini, kita akan dapat membayangkan bahwa terdapat tiga entitas data yang terpisah: PERUSAHAAN, KARYAWAN, dan PRODUK. Entitas diwakili oleh kotak-kotak di dalam suatu ERD, sehingga Figur 6.9 menunjukkan entitas-entitas di atas.

Sebelum relasi di antara entitas dinyatakan, kita harus membuat beberapa asumsi terlebih dahulu. Pertama, suatu record entitas PERUSAHAAN akan mengandung informasi mengenai nama perusahaan, alamat, dan seterusnya. Kedua, sebuah perusahaan dapat memiliki banyak karyawan, tetapi seorang karyawan hanya akan bekerja untuk satu perusahaan. Asumsi ini sedikit disederhanakan, karena beberapa orang dapat mengerjakan dua atau lebih pekerjaan, namun asumsi ini akan membuat penjelasan mengenai ERD menjadi lebih mudah untuk diikuti. Terakhir, kita berasumsi bahwa record-record di dalam entitas PRODUK menunjukkan barang-barang tertentu dan bukannya produk umum seperti "minuman ringan:'

Karena perusahaan menjual produk, maka akan terdapat relasi antara entitas PRODUK dan PERUSAHAAN. Demikian pula halnya dengan perusahaan yang mempekerjakan karyawan; sehingga akan terdapat relasi di antara kedua entitas. Relasi diwakili oleh garis yang diberi nama, seperti yang ditampilkan pada Figur 6.10. Penamaan merupakan hal yang penting untuk dokumentasi; is dapat memberikan penjelasan mengapa perancang membuat relasi di antara kedua entitas.

 

Figur 6.10

Entitas dan Relasi

Halaman 168-171

168

Bagian terakhir dari pembuatan ERD adalah menentukan berapa banyak catatan individu dalam satu entitas akan berhubungan dengan catatan individu di yang lain. Ini adalah langkah kunci dalam konseptualisasi yang berdampak pada bagaimana tabel database sebenarnya dibuat. Dalam contoh kami, kami mengasumsikan yang diberikan

perusahaan mungkin mempekerjakan sejumlah karyawan dan bahwa seorang karyawan hanya dapat bekerja untuk satu perusahaan. Kata kunci di sini adalah "bisa" dan "mungkin". Perusahaan tertentu diperbolehkan mempekerjakan lebih dari satu karyawan, tetapi tidak diharuskan mempekerjakan lebih dari satu.

Gambar 6.11 mendemonstrasikan bagaimana kita menentukan bahwa satu record dalam entitas FIRM dapat dikaitkan dengan banyak record dalam entitas PRODUCT dan juga satu record dalam entitas FIRM dapat berhubungan dengan banyak record dalam entitas EMPLOYEE. Hubungan "mempekerjakan" memiliki "I" di samping entitas FIRM dan "M" di samping entitas EMPLOYEE. Huruf "M" berarti "banyak". Hubungan tersebut akan dibaca sebagai "satu catatan perusahaan mungkin berhubungan dengan banyak catatan karyawan dan satu catatan karyawan mungkin berhubungan dengan hanya satu catatan perusahaan." Hubungan antara entitas FIRM dan EMPLOYEE disebut hubungan "satu ke banyak". Hubungan antara entitas FIRM dan PRODUCT juga merupakan hubungan satu ke banyak.

Untuk menyelesaikan diskusi hubungan-entitas kita, kita perlu memberikan contoh hubungan "banyak-ke-banyak". Misalkan entitas lain, PROJECT, akan ditambahkan ke aplikasi. Satu proyek dapat memiliki banyak karyawan, dan satu karyawan dapat menangani banyak proyek. Entitas PROJECT akan memiliki hubungan dengan entitas EMPLOYEE. Hubungan ini, hubungan banyak-ke-banyak, ditunjukkan pada Gambar 6.12.

Dalam praktiknya, diagram hubungan entitas dikembangkan di awal proses, sebelum bidang data tertentu diidentifikasi. Nantinya, tabel dari bidang data akan dibuat yang mengarah pada pembuatan database. ERD adalah alat komunikasi dan dokumentasi yang kuat antara profesional sistem informasi dan pengguna. Ketika ide-ide didokumentasikan dan dikomunikasikan dengan jelas, spesialis sistem informasi lebih siap untuk mengembangkan struktur sistem manajemen database untuk mendukung pengambilan keputusan.

Diagram Kelas

Diagram hubungan entitas adalah representasi grafis dari data dan hubungan saja, bukan tindakan yang diambil pada data tersebut. Ada teknik dimana data yang digunakan dalam aplikasi dan tindakan yang terkait dengan data dapat direpresentasikan secara grafis. Ini disebut diagram kelas, dan merupakan salah satu dari beberapa model desain berorientasi objek. Objek adalah potongan konseptual dari sistem informasi-data, tindakan yang akan diambil pada data, dan hubungan antar objek. Objek memiliki karakteristik lain yang berguna dalam analisis dan desain sistem informasi, tetapi di sini kita hanya tertarik pada dampaknya dalam mendeskripsikan data.

169

Diagram kelas terdiri dari kelas bernama, bidang di kelas, dan tindakan (kadang-kadang disebut sebagai metode) yang bertindak atas kelas. Diagram kelas pada Gambar 6.13 mengilustrasikan diagram hubungan entitas yang baru saja kita selesaikan. Perhatikan bahwa diagram kelas dimulai dengan nama kelas di segmen atas persegi panjang. "cIsFIRM" adalah nama kelas dari entitas FIRM yang kami jelaskan sebelumnya. (Dalam diagram kelas, itu adalah kebiasaan, tetapi tidak diharuskan, bahwa file

nama kelas diawali dengan huruf "cts.") Selanjutnya. di segmen tengah diagram secara eksplisit menyatakan bidang di kelas. Tidak seperti tabel untuk struktur database, kolom redundan antara dua kelas tidak diulangi. Perhatikan juga bahwa tanda bintang mewakili sisi "banyak" dari hubungan satu-ke-banyak.

170

Melihat hubungan antara kelas clsFiRM dan clsPRODUCT, perhatikan bahwa hubungan tersebut bernama "Jual." Anda akan membaca hubungan tersebut sebagai "satu instance di kelas clsFIRM menjual satu atau lebih instance di kelas clsPRODUCT." Selain itu, "satu instance di kelas clsPRODUCT akan dijual hanya oleh satu instance di kelas clsFIRM." Diagram kelas muncul secara intuitif mirip dengan diagram hubungan entitas, namun penyertaan tindakan yang beroperasi pada data (seperti addProduct) memberikan wawasan yang lebih dalam tentang bagaimana data dan aplikasi bekerja sama.

Meskipun setiap kelas pada Gambar 6.13 memiliki tindakan tambah, hapus, dan perbarui, hanya kelas clsPRODUCT yang memiliki tindakan "sellProduct". Tindakan "sellProduct" mungkin melibatkan penentuan apakah produk tersedia, mengurangi jumlah unit produk dalam inventaris berdasarkan jumlah yang dipesan, dan mungkin memulai pesanan untuk lebih banyak produk dari vendor jika inventaris telah jatuh ke titik pemesanan ulang . Diagram kelas masih merupakan representasi data konseptual tingkat tinggi, tetapi penambahan tindakan yang harus dilakukan pada data dapat membantu memperjelas desain tabel tertentu dalam database.

MENGGUNAKAN DATABASE

Kami biasanya berinteraksi dengan database dari komputer pribadi meskipun datanya berada di tempat lain di jaringan. Formulir, laporan, dan kueri adalah metode umum untuk mengakses database yang disimpan dalam sistem manajemen database.

Laporan dan Formulir

Mayoritas interaksi pengguna dengan database melalui laporan dan formulir. GUI disediakan oleh sebagian besar vendor perangkat lunak manajemen basis data yang membuat pengembangan formulir dan laporan menjadi sederhana. Banyak laporan dan formulir yang dibutuhkan oleh pengguna dapat dibuat tanpa bantuan profesional sistem informasi.

Perbedaan terbesar antara formulir dan laporan ada pada formatnya. Formulir biasanya memperlihatkan satu catatan pada satu waktu dan tidak menyediakan data ringkasan dan umumnya tidak menggabungkan data dari banyak tabel database. Perhatikan bahwa formulir memiliki kemampuan ini, tetapi jarang digunakan. Perbedaan terbesar antara formulir dan laporan adalah bahwa formulir bisa digunakan untuk menambahkan menghapus, atau mengubah catatan database. Gambar 6.14 menunjukkan formulir untuk memasukkan mata kuliah ke dalam database. Formulir ini dikembangkan di Access, tetapi merupakan perwakilan dari yang dihasilkan oleh sebagian besar perangkat lunak DBMS.

NAVIGATION Pengguna dapat menavigasi dari satu catatan ke catatan berikutnya menggunakan bilah navigasi di bagian bawah formulir. Ikon "*" * pada bilah navigasi memberi tahu formulir untuk membuat rekaman baru. Formulir memungkinkan pembuatan rekaman baru dan modifikasi yang sudah ada.

ACCURACY Formulir-formulir memberlakukan definisi bidang data yang ditentukan saat database dibuat. Definisi tersebut dapat menentukan nilai valid tertentu, rentang data untuk nilai numerik, dan aturan lain untuk mendukung akurasi. Mereka juga bisa memberlakukan aturan di luar yang ada dalam definisi bidang data. Formulir memberikan kesempatan untuk menyesuaikan nilai data dengan aplikasi area bisnis tertentu, bukan hanya aturan nilai umum yang berlaku untuk seluruh kumpulan pengguna database.

171

CONSISTENCY Konsistensi sangat penting ketika nilai bidang dalam satu tabel digunakan untuk menggabungkan catatannya ke tabel lain. Jika pengguna salah mengetik nilai bidang. ini berarti bahwa record tidak dapat digabungkan ke tabel lain. Perhatikan pada Gambar 6.14 bahwa menu drop-down disajikan kepada pengguna untuk memasukkan nilai. Bidang Departemen Penawaran Berlabel sesuai dengan bidang Singkatan dalam tabel KURSUS. Bidang itu mengikat catatan tabel KURSUS dengan catatan di tabel DEPARTMENT. Menu drop-down hanya akan menampilkan nilai yang sudah dimasukkan di bidang Singkatan dari tabel DEPARTMENT, sehingga entri dalam formulir dibatasi agar konsisten di antara kedua tabel.

FILTERING Database mungkin memiliki data dalam jumlah besar. Pengguna mungkin ingin memfilter catatan yang dilihat menggunakan formulir. Bidang apa pun di formulir dapat digunakan sebagai filter. Misalnya, filter dapat dibuat sehingga hanya kursus tingkat junior (kursus dengan karakter keempat adalah "3") yang akan ditampilkan. Pemfilteran membantu memerangi informasi yang berlebihan. Itu juga dapat membatasi akses pengguna ke data dalam database jika catatan tertentu harus dirahasiakan.

SUBFORM Gambar 6.15 mengilustrasikan kombinasi bentuk dan subformulir. Saat pengguna memasukkan informasi kursus, mereka mungkin juga ingin memasukkan informasi tentang proyek pada saat yang bersamaan. Perhatikan bahwa ada dua bilah navigasi, satu untuk formulir dan satu lagi untuk subformulir. Entri ke dalam subformulir secara otomatis dikaitkan dengan rekaman formulir. Subformulir membantu menegakkan akurasi dan konsistensi yang dibutuhkan database.

Laporan adalah data gabungan dari database yang diformat dengan cara yang membantu pengambilan keputusan. Sebagai contoh. Gambar 6.16 adalah laporan yang menunjukkan setiap departemen dengan daftar setiap kursus yang diajarkan dan proyek yang diperlukan untuk kursus tersebut. Agregasi seperti itu tampaknya hampir sepele hari ini, tetapi sebelum era database, presentasi semacam itu bisa jadi sulit. Namun, kemudahan penggunaan memiliki harga; pengguna harus memahami bagaimana database bekerja untuk menghasilkan laporan.

Lihat Gambar 6.17 dan perhatikan bahwa nama departemen (seperti Ekonomi) muncul di laporan yang tidak muncul di Gambar 6.16. Mengapa mereka sering ditinggalkan? Mereka ditinggalkan karena tidak punya proyek. Misalnya, baik ECN375 maupun ECN460 tidak memiliki catatan proyek dalam database, sehingga departemen Ekonomi tidak disertakan dalam laporan Gambar 6.16. Juga, kursus individu ditinggalkan, seperti ACG201, bahkan ketika departemen Akuntansi dan Keuangan ada dalam laporan Gambar 6.16.

Sebuah asumsi dibuat oleh pembuat laporan bahwa jika rincian pada catatan tingkat terendah tidak ada, maka catatan tingkat yang lebih tinggi untuk rincian tersebut tidak boleh ditampilkan. Gambar 6.7 mengilustrasikan bahwa tabel DEPARTMENT berhubungan dengan tabel COURSES, yang mana, secara tum, berhubungan sampai ke tabel PROJECT. Kecuali ada entri terkait dalam tabel PROJECT, tidak ada catatan KURSUS yang ditampilkan.

Sebuah asumsi dibuat oleh pembuat laporan bahwa apabila detail pada catatan tingkat terendah tidak ada, catatan tingkat yang lebih tinggi untuk detail tidak boleh ditampilkan. Gambar 6.7 memberikan ilustrasi bahwa tabel DEPARTEMENT terkait dengan tabel COURSE, yang mana sebab itu terkait dengan tabel PROJECT. Kecuali ada entri terkait dalam tabel PROJECT, tidak ada catatan COURSE yang ditampilkan. Jika tidak ada catatan di depan tabel COURSE yang digunakan (misalnya, tidak ada kursus ekonomi yang memiliki proyek), rekaman DEPARTEMEN tidak ditampilkan.

Mengharuskan laporan untuk menampilkan rekaman bahkan saat tidak terdapat rekaman yang cocok di tabel yang lebih rendah merupakan tugas yang sederhana. Tetapi, jika pengguna tidak menyadari bahwa laporan yang dibuat dengan aturan default dapat mengecualikan rekaman, hal itu dapat menghasilkan keputusan yang buruk.

KUERI

Beberapa pengguna ingin melampaui laporan dan formulir untuk mengajukan pertanyaan langsung dari database. Kueri adalah permintaan database untuk menampilkan rekaman yang dipilih. Sistem manajemen database biasanya menyediakan antarmuka yang mudah digunakan untuk pengguna.

Kueri umumnya memilih sejumlah bidang data yang terbatas lalu membatasi rekaman yang ditampilkan ke sekumpulan kriteria. Misalnya. misalkan Anda ingin melihat hanya kode kursus. Deskripsi kursus, dan judul proyek kursus "MIS 105". Gambar 6.18 menunjukkan bagaimana kueri itu dapat direpresentasikan.

Format ini disebut query-by-example (QBE), karena perangkat lunak sistem manajemen database menyajikan formulir standar yang diselesaikan pengguna sehingga sistem dapat menghasilkan kueri yang benar. Formulir QBE akan menampilkan tabel yang terlibat dalam kueri, dalam hal ini tabel KURSUS dan PROYEK. Selanjutnya akan memungkinkan pengguna untuk memilih bidang data dari tabel yang harus ditampilkan. Selain itu, kriteria yang membatasi pencarian ditambahkan. Dalam kasus kami, kolom yang berisi nilai kode terbatas pada nilai "MIS105". Jika proyek dari kursus MIS105 atau MIS315 diinginkan, "MIS315" akan dimasukkan langsung di bawah entri "MIS105". Hasil Kueri adalah tabel pada Gambar 6.19.

Konsep query-by-example signifikan karena pentingnya manajer dapat mengakses nilai database secara langsung. Formulir dan laporan dapat menghasilkan volume hasil yang mengaburkan apa yang coba ditemukan oleh manajer. Manajer dapat menggunakan QBE untuk menemukan data tertentu dengan cepat untuk menyelesaikan masalah.

STRUCTURED QUERY LANGUAGE

Structured query language (SQL) adalah kode yang digunakan sistem manajemen database relasional  untuk melakukan tugas database mereka. Meskipun pengguna  mungkin  melihat  Figure  6.18 sebagai QBE, sistem manajemen database melihat bahasa kueri terstruktur di  Figure 6.20. Perangkat lunak DBMS berisi GUI dan "wizard" untuk memandu pengguna melalui kueri dengan cara yang mudah digunakan.

SQL telah menjadi topik penting karena dua alasan, Pertama, karena lebih banyak database dapat diakses melalui Web. Manajer dan profesional lainnya perlu tahu bahwa SQL adalah metode pilihan untuk berinteraksi dengan database berbasis Web. Kedua, manajer perlu tahu bahwa menulis pernyataan SQL tidak sulit untuk sebagian besar kebutuhan data mereka.

PEMROSESAN DATABASE TINGKAT LANJUT 

(On-line analytical processing) (OLAP) menjadi lebih umum dalam perangkat lunak sistem manajemen database. Vendor menyertakan fitur ini untuk memungkinkan analisis data yang mirip dengan tabulasi silang statistik. Misalnya, salah satu bidang dalam tabel PROJECTS (Tabel 6.4) berisi jumlah poin yang diberikan untuk proyek. Jika Anda ingin mengetahui jumlah semua poin untuk proyek di masing-masing di setiap departemen. maka OLAP akan bermanfaat.

Data mining, data mart, dan data warehousing mengacu pada konsep yang memandang data perusahaan sebagai kotak harta karun untuk dibuka, diperiksa, dan ditaklukkan. Mereka fokus pada metodologi yang menawarkan pengguna akses cepat ke data agregat khusus untuk kebutuhan pengambilan keputusan mereka.

Penemuan pengetahuan adalah konsep menarik lainnya. Ketika database tumbuh dan mencakup jumlah data yang lebih besar dan lebih besar, dapatkah pengguna mengenali semua hubungan di antara data? Bidang data mana yang penting untuk pengambilan keputusan? Apakah ada data penting dalam database yang tidak digunakan? Penemuan pengetahuan mencoba menjawab pertanyaan-pertanyaan ini dengan menganalisis penggunaan data dan kesamaan data di antara tabel yang berbeda. OLAP, data mining, data mart dan warehouse, serta penemuan pengetahuan akan dibahas dalam Bab 8.

 

PERSONEL DATABASE

Beberapa personel utama terlibat dengan database. Administrator database memiliki tanggung jawab teknis dan manajerial melalui database. Programmer database diperlukan untuk membuat kode komputer pemrosesan data yang efisien. Pengguna akhir database adalah personel database utama lainnya. Berdasarkan keputusan yang dibuat dan jumlah data yang diambil, pengguna akhir memiliki dampak besar pada desain, penggunaan, dan efisiensi database.

ADMINISTRATOR DATABASE 

Spesialis informasi yang ahli dalam mengembangkan, menyediakan, dan mengamankan database adalah administrator database (DBA). Administrator database mengawasi semua aktivitas database. Mereka harus memiliki keterampilan manajerial sebagai keterampilan teknis yang tinggi. Sebuah perusahaan biasanya memiliki beberapa administrator database, dikelola oleh manajer administrasi database. Administrator database harus memahami operasi bisnis perusahaan. karena keputusan dalam operasi tersebut mendorong banyak konten database. Mereka juga harus menjadi master teknologi database, karena perangkat keras dan perangkat lunak DBMS memiliki dampak yang mendalam pada kecepatan dan kemudahan penggunaan database.

Tugas DBA termasuk dalam empat bidang utama, yaitu perencanaan, pelaksanaan, operasi, dan keamanan:

•   Perencanaan database melibatkan bekerja sama dengan manajer area bisnis untuk menentukan kebutuhan data perusahaan. DBA harus menjadi anggota tim mana pun yang terlibat dengan pendekatan pemodelan berorientasi proses atau perusahaan untuk menentukan kebutuhan data. Selain itu, DBA memainkan peran kunci dalam memilih perangkat lunak dan perangkat keras sistem manajemen database.  

•     Implementasi database terdiri dari pembuatan database agar sesuai dengan spesifikasi sistem manajemen database yang dipilih, serta menetapkan dan menegakkan kebijakan dan prosedur penggunaan database.

•      Operasi database termasuk menawarkan program pendidikan kepada pengguna database dan memberikan bantuan ketika diperlukan.

•     Keamanan database mencakup pemantauan aktivitas database menggunakan statistik yang disediakan oleh sistem manajemen database. Selain itu, sistem manajemen database memastikan bahwa database tetap aman. Dalam lingkungan bisnis di mana beberapa vendor diizinkan mengakses database organisasi atau di mana organisasi memungkinkan pelanggan untuk mengakses sistem entri pesanan untuk menempatkan pesanan mereka sendiri, keamanan database telah menjadi masalah yang sangat kompleks. Penting untuk diingat bahwa keamanan database tidak hanya melibatkan pengguna yang tidak sah, tetapi memungkinkan pengguna yang berwenang mengakses dengan mudah.

PEMROGRAM DATABASE 

Pemrogram database mewakili tingkat spesialisasi dan seleksi yang tinggi. Mereka sering memiliki lebih banyak pengalaman dan pelatihan daripada programmer lain di perusahaan. Salah satu alasannya adalah bahwa database adalah repositori pusat fakta untuk perusahaan. Jika kesalahan pemrograman terjadi di database. maka konsekuensinya bisa dirasakan oleh sejumlah besar pengguna. Untuk alasan ini, perusahaan ingin programmer database dipilih dari personel paling terampil yang tersedia.

Pemrogram database sering menulis kode untuk melucuti dan/atau menggabungkan data dari database. Satu pengguna kemudian dapat mengunduh data yang dikumpulkan secara efisien ini dari sumber daya komputer perusahaan ke komputer pribadinya sendiri. Salah satu manfaatnya adalah bahwa database perusahaan hanya diakses sekali, dan pemrosesan database lebih lanjut hanya terjadi pada sumber daya komputasi pengguna. sehingga mencapai efisiensi yang lebih tinggi untuk penggunaan database. Manfaat lain adalah bahwa pengguna tidak perlu mengakses totalitas database perusahaan, dan karena pengguna lebih mungkin daripada programmer database untuk membuat kesalahan, database lebih aman.

PENGGUNA AKHIR

Pengguna akhir tidak dapat diabaikan sebagai personel penting yang berinteraksi dengan database. Mereka membuat laporan dan formulir, memposting kueri ke database, dan menggunakan hasil dari pertanyaan database mereka untuk membuat keputusan yang mempengaruhi perusahaan dan konstituen lingkungannya.

Perangkat lunak sistem manajemen database telah berevolusi untuk mendorong interaksi oleh pembuat keputusan. Pengguna tidak perlu tahu cara membuat kode pernyataan bahasa kueri. Kueri menurut contoh memungkinkan pengguna mengklik beberapa pilihan dan menjalankan kueri. Peningkatan kemudahan penggunaan telah menyebabkan peningkatan besar pada pengguna akhir yang pada gilirannya dapat menyebabkan peningkatan jumlah kesalahan pengguna akhir.

Sistem manajemen database membuat asumsi tentang apa yang diinginkan pengguna saat mereka mengklik antarmuka database. Kecuali pengguna memahami asumsi apa yang dibuat, data yang ditampilkan mungkin bukan apa yang diperlukan untuk pengambilan keputusan. Pengguna memerlukan pelatihan dalam sistem database sehingga database dapat menjadi aset sejati untuk pengambilan keputusan.

perangkat lunak sistem manajemen basis data telah mengalami evolusi dengan mendorong interaksi oleh para pengambil keputusan. Pengguna tidak perlu mengetahui bagaimana cara membuat kode dari bahasa query terstruktur. Formulir query-by-example memungkinkan pengguna memilih beberapa pilihan dan menjalankan query. Semakin mudahnya penggunaan telah menimbulkan kenaikan penggunaan oleh pengguna akhir, yang selanjutnya dapat menyebabkan meningkatnya jumlah kesalahan yang dilakukan oleh pengguna akhir.

         Sistem manajemen basis data membuat asumsi-asumsi mengenai apa yang diinginkan oleh pengguna pada saat mereka meng-klik melalui antarmuka basis data. Kecuali jika pengguna mengetahui asumsi-asumsi yang dibuat, data yang ditampilkan mungkin bukanlah hal yang dibutuhkan untuk pengambilan keputusan. Pengguna memerlukan pelatihan dalam sistem basis data sehingga sumber daya basis data akan dapat menjadi aset yang sebenarnya dalam pengambilan keputusan.

 

MENEMPATKAN SISTEM MANAJEMEN

BASIS DATA DALAM PERSPEKTIF

Sistem manajemen basis data memungkinkan kita membuat sebuah basis data, memelihara isinya, dan menyebarkan data kepada khalayak pengguna yang luas tanpa harus mempergunakan pemrograman komputer yang berbiaya mahal. Kemudahan penggunaannya memungkinkan para manajer dan staf profesional mengakses isi basis data dengan pelatihan yang sederhana

        Setiap sisi teknologi informasi memiliki keuntungan dan kerugiannya masing-masing, sistem manajemen basis data juga demikian

Keuntungan DBMS

Keuntungan DBMS telah dijelaskan sebelumnya, tetapi penting untuk dijelaskan kembali disini. DBMS memungkinkan perusahaan maupun pengguna perorangan untuk:

·         Mengurangi pengulangan data. Jumlah data akan dikurangi, dibandingkan dengan ketika –

·         file-file komputer disimpan secara terpisah untuk setiap aplikasi komputer. Data yang terduplikasi hanya terbatas pada field-field yang dibutuhkan untuk menggabungkan data dari dua tabel. Data yang sama diantara file-file, dalam suatu sistem manajemen basis data relasional digunakan untuk membentuk relasi implisit diantara data.

·         Mencapai independensi data. Spesifikasi data disimpan dalam basis data itu sendiri daripada di setiap program aplikasi. Perubahan-perubahan dapat dilakukan satu kali, ke struktur data, tanpa meminta dilakukannya perubahan pada banyak program aplikasi yang mengakses data

·         Mengambil data dan informasi dengan cepat. Relasi logis dan bahasa query terstruktur memungkinkan pengguna menarik data dalam hitungan detik atau menit dibandingkan berjam-jam atau berhari-hari jika mengambil data dengan menggunakan bahasa pemrograman tradisional seperti COBOL atau Java. Hal ini disebabkan program komputer dalam COBOL atau Java tidak perlu ditulis untuk mengakses data. Sistem manajemen basis data itu sendiri yang memberikan alat-alat seperti QBE dan SQL untuk mengakses data.

·         Keamanan yang lebih baik. Biak DBMS mainframe maupun komputer mikro dapat memiliki tingkat pengamanan keamanan yang berlapis seperti kata sandi, direktori pengguna, dan enkripsi. Data yang dikelola oleh DBMS lebih aman daripada kebanyakan data lainnya di dalam perusahaan.

Kerugian DBMS

Keputusan untuk menggunakan DBMS akan membuat perusahaan atau pengguna memberikan komitmennya untuk:

·         Membeli perangkat lunak yang mahal. DBMS untuk mainframe  mahal harganya. DBMS berbasis komputer mikro, meskipun harganya hanya beberapa rarus dolar. Dapat menjadi pengeluaran yang sangat besar bagi psebuah organisasi kecil. Untungnya, Hukum Moore masih berlaku, dan biaya perangkat keras komputer dan perangkat lunak akan terus menurun. Kerugian ini setiap tahun akan semakin berkurang arti pentingnya.

·         Mendapat konfigurasi perangkat keras yang besar. kemudahan dengan mana DMBS dapat menarik informasi mendorong lebih banyak pengguna memanfaatkan basis data. Meningkatnya jumlah pengguna yang didorong oleh kemudahan pengguna dapat menyebabkan pada meningkatnya jumlah sumber daya komputer untuk mengakses basis data.

·         Mempekerjakan dan memelihara staf DBA. DBMS menuntut pengetahuan khusus agar dapat memanfaatkan secara penuh kemampuannya. Pengetahuan khusus ini paling baik diberikan oleh administrator basis data.

 

DBMS bukanlah prasyarat mutlak bagi pemecahan masalah. Akan tetapi, para spesialis informasi dna pengguna menemukannya sebagai salah satu alat bantu perusahaan yang terbesar dalam pengambilan keputusan.

 RINGKASAN

Komputer semakin meningkat kekuatannya, dan biaya sumber daya komputasi terus mengalami penurunan. Pada waktu yang sama, organisasi bisnis mengumpulkan data dalam jumlah yang sangat besar dan menyimpan data tersebut dalam basis data. perangkat lunak sistem manajemen basis data adalah hal yang sangat penting dalam pengorganisasian data ke dalam suatu struktur yang dapat memfasilitasi penarikan dengan cepat.

         Basis data relasional telah menjadi struktur basis data yang dominan di dalam perusahaan karena dua alasan. Pertama, secara konseptual mudah untuk dipahami. Kedua, struktur basis data relasional mudah untuk diubah karena menggunakan hubungan implisit di antara data. Tabel-tabel dalam suatu basis data relasional mirip dengan spreadsheet; table adalah file spreadsheet, kolom-kolom dalam spreadsheet menunjukkan record. Hubungan antar tabel terbentuk ketika nilai-nilai field data dari field-field yang umum adalah sama. Sistem manajemen basis data relasional relative mudah digunakan dan dipahami oleh para manajer.

     Memahami struktur basis data dimulai dengan memahami peranan yang dimainkan oleh data dalam pengambilan keputusan. Perusahaan dapat memulai dengan masalah-masalah yang dihadapinya dan membuat data yang dibutuhkan dari suatu metodologi yang berorientasi pada proses. Jika perusahaan ingin mengambil keuntungan dari kesamaan masalah di antara area-area bisnis, perusahaan tersebut dapat menerapkan pendekatan pemodelan perusahaan. Apapun metode penentuan data yang digunakan, harus tetap digunakan suatu teknik untuk menguraikan data yang dibutuhkan. Diagram relasi entitas dan diagram kelas adalah alat-alat yang memungkinkan para pengguna dan spesialis sistem informasi saling mengkomunikasikan kebutuhan data secara efektif.

     Data pada umumnya didapatkan kembali melalui laporan dan formulir. Akan tetapi, dengan para manajer membutuhkan akses langsung yang lebih cepat atas data, mereka lalu menulis query basis data mereka sendiri. Ini merupakan alat yang ampuh bagi para manajer, tetapi seperti kebanyakan alat yang ampuh lainnya, terdapat bahaya. Jika manajer tidak mengetahui asumsi-asumsi yang dipergunakan sistem manajemen basis data untuk memproses query, laporan, dan formulir, mereka mungkin mendapatkan data yang diperoleh kembali bukanlah data yang dimaksudkan.

     Luasnya data yang terkait dengan bisnis modern dan dampaknya yang sangat penting pada operasi bisnis telah bersatu untuk menyebabkan terciptanya posisi administrator basis data di kebanyakan organisasi besar. Tugas-tugas orang ini meliputi bekerja sama dengan manajemen untuk merencanakan struktur dan pengorganisasian data yang dimiliki organisasi. Masalah-masalah keamanan juga sangat penting, khususnya karena Internet dapat memungkinkan individu-individu di luar organisasi mengakses informasi yang berada di dalam basis data organisasi. Yang jarang diketahui, namun tidak kalah pentingnya, adalah peranan administrator basis data dalam melatih pengguna yang perlu mengakses basis data. Keamanan mengharuskan menjaga masuknya pihak-pihak yang tidak berwenang dan memberikan akses yang mudah bagi pihak-pihak yang berwenang. Semua manajer perlu memahami struktur-struktur basis data dasar dan bagaimana cara memperoleh kembali data dari basis data. Pemahaman ini merupakan hal yang sangat penting bagi pengambilan keputusan yang cerdas.

Studi Kasus.

HEWAN PELIHARAAN UNTUK MASYARAKAT

Anda sedang menjalani program magang di tempat penampungan hewan, setempat, Tempat penampungan ini hanya memberikan rumah sementara bagi anjing dan kucing. Mereka tahu bahwa Anda telah mengambil mata kuliah sistem informasi, sehingga mereka menginginkan Anda membuat sebuah basis data. Basis data ini dibutuhkan karena beberapa alasan. Pertama tempat penampungan ingin melacak orang-orang yang telah mengadopsi hewan peliharaan dari tempat penampungan tersebut sehingga dapat mengirimkan surat ucapan terima kasih. Bersama-sama dengan surat "terima kasih" itu disertakan pula permintaan untuk memberikan sumbangan. Kedua, tempat penampungan ingin mengetahui berapa banyak anjing dan kucing yang telah diadopsi selama satu periode waktu, seperti sebulan atau setahun, sehingga mereka dapat mengukur keberhasilan mereka dalam menganjurkan adopsi hewan peliharaan. Ketiga.tempat penampungan ingin menentukan berapa banyak hewan yang telah diadopsi oleh orang yang sama. Tempat penampungan hanya mengizinkan seseorang mengadopsi seekor hewan jika mereka belum mengadopsi hewan dari tempat penampungan tersebut selama tiga bulan terakhir. Pengadopsi diidentifikasikan menurut alamat rumahnya. Anda telah memutuskan untuk menggunakan nomor telepon dari alamat rumah tersebut sebagai cara untuk dapat mengidentifikasi secara unik masing masing pengadopsi. Hewan peliharaan akan diidentifikasi dengan satu nomor tanda, seperti "D217' (untuk anjing nomor 217) dan "C142" (untuk kucing  142). Seekor hewan peliharaan hanya dapat diadopsi oleh satu rumah, tetapi satu rumah dapat mengadopsi lebih dari satu hewan peliharaan. Kini Anda perlu menguraikan basis data tersebut.

1. Apakah perbedaan antara definisi umum dan definisi terbatas dari basis data?

Jawab: definisi umum dari basis data adalah kumpulan dari semua data berbasis komputer perusahaan sedangkan definisi terbatas dari basis data adalah kumpulan data di bawah kendali perangkat lunak sistem manajemen basis data.

 2. Asumsikan Anda mengetahui adanya nilai gaji sebesar $45,000. Apakah $45,000 itu (a) nilai field data, (b) nama field data, atau (c) record?

Jawab: record

 3. Anda membuka satu file (misalnya satu file spreadsheet) dan melihat judul-judul kolom “IDMahasiswa,” “NamaMahasiswa,” “Semester,” “MataKuliah1,” “Nilai1,” “MataKuliah2,” “Nilai2,” “MataKuliah3,” dan “Nilai3.” Mengapa ini bukan merupakan satu flat file?

Jawab: karena flat file merupakan suatu tabel yang tidak memiliki kolom-kolom yang berulang, sedangkan file tersebut memiliki kolom yang berulang

4. Apa yang dimaksud dengan kunci (key)?

Jawab : Kunci (key) di dalam suatu tabel adalah satu field (atau kombinasi field) yang berisi satu nilai yang secara unik mengidentifikasi masing-masing record di dalam tabel.

 5. Apa yang dimaksud dengan kunci kandidat?

Jawab : kandidat kunci adalah sebuah field yang secara unik mengidentifikasi masing-masing baris tabel namun tidak dipilih untuk menjadi kunci.

 6. Bagaimana hubungan antar tabel untuk basis data relasional dibuat?

Dalam database relasional, hubungan dibentuk dengan mengkorelasikan baris milik tabel yang berbeda. Hubungan tabel dibuat ketika tabel anak mendefinisikan kolom Kunci Asing yang mereferensikan kolom Kunci Utama dari tabel induknya.

 7. Mengapa struktur basis data relational jauh lebih berhasil daripada struktur hierarkis atau jaringan?

Mereka mampu menunjukkan bahwa database relasional yang dibuat dari serangkaian tabel saling terkait itu, pada kenyataannya, jauh lebih fleksibel dan serbaguna. Karena struktur relasional lebih menggambarkan gambar menyeluruh dari bagian organisasi hingga hubungan interdependensi antara satu sama lain dibandingkan hierarkis yang hanya menunjang hubungan vertikal, tidak menyeluruh.

 8. Apa yang dimaksud dengan independensi data?

Data independence berarti menempatkan spesifikasi data dalam tabel dan kamus yang terpisah secara fisik dari program

 9. Bagaimana pengulangan data (data redundancy menyebabkan ketidakkonsistenan data?

Dua tujuan utama dari konsep database adalah untuk meminimalkan redundansi data dan untuk mencapai kemandirian data. Data yang berulang dapat menyebabkan adanya ketimpangan dalam database.

10. Apa perbedaan antara pendekatan berorientasi proses (process-oriented approach) untuk menentukan kebutuhan data dan pendekatan pemodelan perusahaan (enterprise modelling approach)?

 ●       Process-Oriented Approach

Ketika perusahaan memiliki pendekatan yang berorientasi pada proses (process-oriented) untuk menentukan kebutuhan datanya, makan perusahaan tersebut akan menjalankan urut-urutan langkah berikut ini. Pertama, mendefinisikan masalah. Kemudian keputusan yang dibutuhkan untuk memecahkan masalah yang telah teridentifikasi, dan menjabarkan informasi yang dibutuhkan untuk setiap keputusan. Selanjutnya, menentukan pemrosesan yang dibutuhkan untuk menghasilkan informasi dan terakhir menentukan spesifikasi data yang diminta oleh pemrosesan. Pendekatan process-oriented ini juga disebut pendekatan yang berorientasi pada masalah (problem-oriented approach) dan pemodelan yang berorientasi pada proses (process-oriented modelling).

 ●       Enterprise Modelling Approach

Kekuatan pendekatan pemodelan perusahaan adalah bahwa ia mengambil keuntungan dari sudut pandang sumber daya data perusahaan yang luas. Semua area diperhitungkan dan sinergi sumber daya data antara area-area bisnis juga dapat ditingkatkan. Meskipun pendekatan process-oriented memungkinkan kebutuhan data dari masing-masing sistem dapat didefinisikan dengan satu cara yang logis, kelemahannya adalah kesulitan dalam mengaitkan data dari satu masalah bisnis ke data dari masalah bisnis lainnya. Kelemahan ini dapat diatasi dengan menentukan seluruh kebutuhan data perusahaan dan kemudian menyimpan data tersebut dalam basis data. Ini merupakan logika yang mendasari pendekatan pemodelan perusahaan (enterprise modelling approach). Jika perusahaan melakukan pemodelan data perusahaan, deskripsi dari seluruh data perusahaan disebut sebagai model data perusahaan (enterprise data model).

 11. Kapan seharusnya perusahaan menggunakan pendekatan berorientasi proses untuk menentukan kebutuhan data dibandingkan dengan pendekatan pemodelan perusahaan?

Ketika perusahaan akan menentukan kebutuhan datanya. Pendekatan berorientasi proses disebut juga dengan pendekatan berorientasi masalah dan pemodelan berorientasi proses

 12. Apa yang disajikan pada diagram kelas yang tidak disajikan pada diagram relasi?

Dalam diagram kelas, setiap kelas diberikan awalan huruf “cls” meskipun hal tersebut bukanlah suatu keharusan

 13. Bagaimana pengguna cenderung memperoleh informasi dari basis data? apakah mereka menggunakan query by-example (QBE) atau structured query language (SQL)?

Menggunakan query-by-example (QBE)

 14. Di dalam perusahaan, siapakah yang paling bertanggung jawab atas keamanan data?

Jawab:

Administrator Basis Data (database administrator-DBA)

 

15. Biaya perangkat lunak dan perangkat keras manajemen basis data sering kali disebutkan sebagai kerugian. Mengapa biaya tersebut menjadi kurang signifikan?

DBMS untuk mainframe mahal harganya, DBMS berbasis mikro, meskipun harganya hanya beberapa ratus dollar dapat menjadi pengeluaran yang sangat besar bagi sebuah organisasi kecil. Untungnya, hukum Moore masih berlaku, dan biaya perangkat keras komputer dan perangkat lunak akan terus menurun. Kerugian ini setiap tahun akan semakin berkurang arti pentingnya.

 1. mengapa hubungan implisit di antara data lebih cocok untuk kebutuhan data perusahaan yang berubah-ubah dibandingkan dengan hubungan eksplisit?

Jawab:

Karena ketika terdapat satu field (kolom) data yang sama dalam dua tabel, maka record (baris) dari dua tabel tersebut akan dapat digabungkan ketika nilai-nilai field datanya sama, sehingga relasi implisit akan mudah digunakan dan dipahami oleh manajer dan staf profesional serta kemudahan penggunaan memiliki arti yang sangat penting bagi perusahaan yang menglami perubahan organisasi.

 2. Bagaimana teknik-teknik seperti diagram relasi entitas dan diagram kelas dapat membantu pengguna dan profesional sistem informasi dalam mengembangkan sistem informasi?

Jawab:

Karena diagram relasi entitas digunakan untuk menguraikan hubungan antara kumpulan-kumpulan data konseptual sehingga record-record yang saling berhubungan akan dapat digabungkan bersama sedangkan diagram kelas digunakan untuk menguraikan hubungan data maupun tindakan-tindakan yang mengoperasikan dalam relasi sehingga dua teknik ini memberikan alat untuk memfasilitasi komunikasi antara pengguna dengan spesialis sistem informasi sehubungan dengan struktur data yang digunakan di dalam suatu aplikasi sistem informasi.

 3. Bagaimana formulir basis data dapat memperbaiki keakuratan dan konsistensi basis data?

Jawab:

Keakuratan: formulir akan menjalankan definisi field data, dimana definisi- definisi tersebut dapat menentukan nilai-nilai numerik dan aturan-aturan lain yang mendukung akurasi termasuk menerapkan aturan-aturan yang berada diluar jangkauan definisi field data. Formulir memberikan satu kesempatan untuk menyesuaikan nilai-nilai data pada aplikasi area bisnis tertentu.

Konsistensi: di idalam formulir akan membatasi nilai field yang dimasukkan untuk menjamin akurasi dan konsistensi sehingga record yang dimasukkan bisa digabungkan dengan tabel lainnya yang berhubungan.

 4. Asumsikan bahwa perusahaan Anda menyimpan salinan duplikat basis data-nya sebagai satu cadangan. Sejauh ini, perusahaan Anda belum pernah mempergunakannya. Apakah bahaya dari tidak pernah menguji sistem cadangan untuk memastikan bahwa cadangan untuk memastikan bahwa cadangan tersebut dapat membuat satu basis data baru di saat darurat?

Jawab:

Bahaya, karena data cadangan harus diuji untuk memastikan bahwa data cadangan tersebut dapat dipergunakan jika sewaktu-waktu data primer mengalami masalah sehingga proses dalam perusahaan tetap bisa berjalan walaupun terjadi kerusakan pada data primer, karena kegiatan atau transaksi dalam perusahaan tetap berjalan dengan menggunakan data cadangan yang teruji tersebut.

 1. Gunakan paket perangkat lunak sistem manajemen basis data pilihan Anda dan buatlah definisi tabel-tabel JURUSAN dan MATA KULIAH seperti yang disajikan dalam Tabel 6.5 dan 6.6. Kemudian masukkan record dari Tabel 6.5 dan 6.6 ke dalam basis data yang baru saja Anda buat.

Jawab:

2. Bandingkan fitur-fitur perangkat lunak sistem manajemen yang dimiliki oleh DB2 dari IBM, SQL Server dari Microsoft, dan Oracle (dari Oracle)

Jawab:

 

Nama	IBM DB2	Microsoft SQL Server	Oracle
Deskripsi	Umum di lingkungan host IBM, 2 versi berbeda untuk host dan Windows/Linux	Relasional RDBMS	Banyak digunakan RDBMS
Model basis data primer	Relasional DBMS	Relasional DBMS	Relasional DBMS
Model basis data sekunder	Document store, RDF store	Document store, Graph DBMS	Document store, Graph DBMS, RDF store
Website	www.ibm.com/analytics/db2	www.microsoft.com/en-us/sql-server	www.oracle.com/database
Developer	IBM	Microsoft	Oracle
Tahun rilis	1983	1989	1980
Bahasa yang dapat diimplementasikan	C dan C++	C++	C dan C++
Sistem operasi server	AIX HP-UX Linux Solaris Windows z/OS	Linux Windows	AIX HP-UX Linus OS X Solaris Windows z/OS

 

 

3. Kesulitan apakah yang akan dihadapi oleh perusahaan dalam mempergunakan teknik pemodelan perusahaan jika perusahaan tersebut telah memiliki sistem manajemen basis data yang terpasang?

Jawab:

Jika perusahaan sudah memiliki sistem manajemen basis data, namun masih berupaya dalam mempergunakan teknik pemodelan perusahaan maka perusahaan tersebut akan menghadapi kesulitan dalam mengatur organisasi perusahaan mereka. Teknik pemodelan yang baru akan dipasang akan bersifat disrupsi terhadap sistem manajemen basis data yang telah terpasang sebelumnya.